6月16日，泰州市召開“泰企通”平臺開通儀式暨企業(yè)服務(wù)專員制度新聞發(fā)布會(huì)。“泰企通”平臺及企業(yè)服務(wù)專員制度構(gòu)建成“線上+線下”服務(wù)企業(yè)新模式，將為泰州打造一流的營商環(huán)境提供強(qiáng)有力的支撐。

　　6月5日，泰州市三服務(wù)辦、市效能辦、市活動(dòng)辦聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于建立企業(yè)服務(wù)專員制度的通知》，在原有企業(yè)駐廠員基礎(chǔ)上選派企業(yè)服務(wù)專員，并建立企業(yè)服務(wù)專員制度。與原企業(yè)駐廠員相比，企業(yè)服務(wù)專員的素質(zhì)更高，工作更加專注，除指導(dǎo)企業(yè)落實(shí)疫情防控和安全生產(chǎn)措施外，重點(diǎn)是暢通溝通渠道、服務(wù)企業(yè)需求或訴求，突出企業(yè)問題的解決。同時(shí)，服務(wù)更加專業(yè)，著重選派與企業(yè)發(fā)展相關(guān)聯(lián)部門的業(yè)務(wù)骨干，努力提高服務(wù)能力和效率。

　　據(jù)了解，該制度要求選派企業(yè)服務(wù)專員和企業(yè)聯(lián)絡(luò)員，建立“一對一”“一對多”雙向互動(dòng)溝通機(jī)制，明確企業(yè)服務(wù)專員需具備指導(dǎo)疫情防控、加強(qiáng)政企聯(lián)絡(luò)、推動(dòng)問題解決、指導(dǎo)安全生產(chǎn)四項(xiàng)職能，并建立健全聯(lián)絡(luò)服務(wù)、協(xié)調(diào)解決、督查督辦、服務(wù)評價(jià)四項(xiàng)工作機(jī)制。

　　“線下”有企業(yè)服務(wù)專員“坐鎮(zhèn)”，“線上”有“泰企通”平臺助力。“我們目前著力建設(shè)的‘泰企通2.0’目標(biāo)涵蓋建立企業(yè)服務(wù)信息庫，定制企業(yè)走訪管理，提供企業(yè)合作、招聘需求、平臺訴求等綜合服務(wù)，引入企業(yè)畫像、法人認(rèn)證、一碼查詢等特色應(yīng)用。”中國電信泰州分公司總經(jīng)理陳勇剛表示，泰州電信將以“泰企通”平臺為載體，發(fā)揮云網(wǎng)融合優(yōu)勢，為企業(yè)提供安全、智能的信息化服務(wù)，持續(xù)助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　“新開發(fā)的‘泰企通’平臺具有較強(qiáng)的技術(shù)支撐，同時(shí)整合了各部門資源，為企業(yè)提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)、政策和服務(wù)支撐。企業(yè)服務(wù)專員和企業(yè)聯(lián)絡(luò)員可以利用平臺實(shí)現(xiàn)雙向溝通，準(zhǔn)確反映企業(yè)要素需求和問題訴求。”泰州市工信局黨組書記、局長劉秋平說，平臺匯集政策專家，專業(yè)解讀的同時(shí)，根據(jù)不同需求，精準(zhǔn)推送。對于平臺收集的企業(yè)問題，市效能辦、市三服務(wù)辦將建立跟蹤推進(jìn)、督查管理、辦理評價(jià)、考核問責(zé)機(jī)制，實(shí)行“閉環(huán)”管理，確保企業(yè)問題及時(shí)有效解決。(賈健 賈東海)