“兩手都要硬，兩戰(zhàn)都要贏”。連日來，為保障企業(yè)有序復工復產(chǎn)、安全度過特殊時期，浙江各界“各顯神通”形成合力。

　　從用工到項目 給力服務

　　2月20日，溫州市永嘉縣12輛返崗專車開往江西、安徽，將為4家企業(yè)接回240余員工。

　　近日，浙江多地主動與職工所在地溝通，以包車包機專車等方式，從外省接運返工人員。保障用工的同時，浙江各地也頻出新招，給企業(yè)復工以給力服務。

　　紹興市實行“健康碼+白名單”機制，解決出行可能受阻的問題，經(jīng)核準同意的復工企業(yè)急需人員，可申請白名單。

　　湖州市設立不少于1億元的復工復產(chǎn)補助獎勵資金，補助獎勵對象涵蓋工業(yè)、服務業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)企業(yè)就業(yè)的新來湖務工人員。

　　湖州市共青團系統(tǒng)開展“青力‘三服務’、助企開復工”專項行動，制定了涉企政策速遞服務、企業(yè)防疫指導服務、復工復產(chǎn)支援服務等十項重點舉措，并在全市范圍內(nèi)組建了多支“青年幫幫團”，服務企業(yè)復工。

　　麗水市慶元縣推出涉企服務直通車、惠企一碼通、駐企指導員的“一車一碼一員”政策，著力解決企業(yè)用工難、疫情防控難、交通物流難等問題。

　　視頻連線成為多地爭取和簽約項目的新形式。

　　2月19日下午，衢州市開化縣與法開署駐北京代辦處首席代表、項目總經(jīng)理、法開署本部法國項目專家組三地項目官員視頻連線，主動爭取項目早落地早實施。

　　2月20日，2020年海寧市“雙招雙引”項目線上集中簽約，總投資39.3億元的17個項目通過“屏對屏”線上簽約模式落戶海寧。

　　從開票到退稅 便捷服務

　　國稅總局杭州市稅務局全面推行“非接觸式”辦稅繳費服務，引導納稅人通過電子稅務局、浙江稅務App等網(wǎng)上渠道辦稅繳費，推行發(fā)票郵寄送達服務，并成立電子稅務局專業(yè)受理團隊，讓納稅人的辦稅“網(wǎng)路”更加通暢。

　　杭州海王星辰健康藥房有限公司撥通國稅總局江干區(qū)稅務局熱線電話后第二天，公司38家分店就收到了EMS免費郵寄的2927份專普票。

　　國網(wǎng)臨安區(qū)供電有限公司的稅盤無法使用，國稅總局臨安區(qū)稅務局視頻連線，1小時完成遠程排障，順利開具1000張發(fā)票。

　　視頻連線、直播答疑只是“非接觸式”辦稅繳費的一個側(cè)面。臨安區(qū)稅務局還組建了“24小時征納溝通?？茍F隊”，10名業(yè)務專家和38名稅管員入駐釘釘、微信、QQ等稅企交流平臺;25名科室負責人成立“抗疫惠企幫扶隊”，智能篩選預計能享受稅收優(yōu)惠的企業(yè)6070戶，匯總整理七大行業(yè)抗疫涉稅指南，線上精準推送。

　　此外，杭州市稅務局還推出“云上退稅”，引導企業(yè)通過網(wǎng)上申請，實施退稅專人值班制度，壓縮各環(huán)節(jié)的辦理時間，盡最大可能加快退稅速度。

　　浙江大華技術股份有限公司是疫情防控重點保障物資生產(chǎn)企業(yè)，其生產(chǎn)的紅外測溫儀是此次疫情防控工作所需的重要設備物資，企業(yè)相對于2019年12月底增加的期末留抵稅額，可以按月向主管稅務機關申請全額退還。2月19日，大華財務通過電子稅務局申請辦理退稅，2小時內(nèi)，國稅總局濱江區(qū)稅務局就通過“綠色通道”加急完成了業(yè)務受理和流程審核，核準增量留抵退稅額4700余萬元。

　　從上班到下班 放心服務

　　每天更新維護醫(yī)院健康服務平臺上的防控知識成了諸暨市第六人民醫(yī)院醫(yī)務科工作人員楊嫻這幾天的主要工作。楊嫻說：“這個平臺原本就是為開展三服務而建設的，現(xiàn)在將復工企業(yè)納入，解決企業(yè)在防護中碰到的困難，協(xié)助保障企業(yè)防疫安全。”

　　諸暨全市基層醫(yī)療機構(gòu)已派員深入各家復工企業(yè)進行走訪宣教和相關技能的培訓。諸暨市衛(wèi)生健康局局長樓云成說：“讓醫(yī)務人員每指導巡視一家就加入平臺一家，組建復工企業(yè)群，醫(yī)院與企業(yè)攜手，運用‘實地指導+遠程教學’，以較少的醫(yī)務力量推動復工企業(yè)的防控工作，科學高效地為企業(yè)復工保駕護航。”

　　醫(yī)療機構(gòu)保駕護航之外，企業(yè)和相關單位的服務也讓復工人員更放心。

　　浙江舟山群島新區(qū)六橫管理委員會為重點企業(yè)、重點工程返工工人統(tǒng)一安排了一次核酸檢測和肺部CT掃描，在核酸檢測呈陰性并且肺部CT無異常的前提下，工人方可在廠區(qū)和生活區(qū)活動。

　　2月17 日，位于杭州市濱江區(qū)的正泰新能源園區(qū)迎來首批返崗復工人員。戴口罩、測體溫、車輛及鞋底消毒，接下來一段時間，這些將成為員工們上崗前的規(guī)定動作。此外，企業(yè)還配發(fā)口罩、消毒液等必要防疫用品。

　　杭州市下城區(qū)文暉街道長浜苑回遷房地塊工地項目2月25日將全面復工，屆時將有大約100名工人返工，文暉街道暖心防控黨建聯(lián)盟與中建一局浙江分公司黨支部聯(lián)合策劃制作了“黨員示范在工地”小視頻，讓工人提前了解可能遇到的情況、知曉配合辦法。

　　麗水市慶元縣為有效解決縣域內(nèi)重點復工項目及企業(yè)口罩短缺問題，成立疫情防控“口罩銀行”，專門用于重點復工企業(yè)臨時周轉(zhuǎn)使用。

　　從資金到生活 暖心服務

　　連日來，湖州市金融系統(tǒng)正在全面開展“深化金融‘三服務’、全力助企開復工”專項行動，為企業(yè)開復工提供金融保障。該專項行動共推出6項舉措，其中包括對接一批“白名單”企業(yè)保重點、開展一次線上服務企業(yè)全覆蓋、落實一攬子降息減費政策降成本、創(chuàng)新一系列抗疫金融產(chǎn)品添動力、紓困一批臨時困難企業(yè)渡難關、增設一個助企復工專欄優(yōu)服務。

　　截至目前，湖州市金融系統(tǒng)已累計支持服務疫情防控和開復工企業(yè)750余家，新增授信16億余元;累計為5500余家疫情期間貸款到期企業(yè)辦理展期貸款超10億元。

　　臺州農(nóng)行成立防疫、抗疫志愿者小分隊12支，一戶一策提供服務方案，將助力疫情防控的資金精準高效地傳遞到客戶手中。匯寶集團是一家生產(chǎn)、銷售縫紉機設備的專業(yè)企業(yè)，疫情暴發(fā)后，輪班作業(yè)為生產(chǎn)防護服提供硬件支持。為第一時間將資金送到企業(yè)手上，1月26日(大年初二)，臺州農(nóng)行17名黨員干部當天從家里趕回椒江，為匯寶集團開通綠色信貸審批通道。

　　復工后，員工就餐安全備受關注。廣發(fā)信用卡聯(lián)合眾多品牌餐飲商戶發(fā)起“工作餐安心送”計劃，提供從餐廳廚房直達辦公室的送餐服務，連接商家和企業(yè)單位，解決吃飯需求。浙江首批加入“工作餐安心送”計劃的餐飲品牌有老娘舅、新白鹿等29家。

　　大量事項均可在網(wǎng)上辦理，一些無法網(wǎng)上辦理的緊急事項，溫州市文成縣公安窗口線下開通了急事特辦通道。借助平安文成公眾號、文成新聞、微信群等，公布公安窗口緊急預約電話及緊急預約辦理事項，24小時接聽群眾咨詢和緊急辦事預約。針對群眾的實際需求，該局還對特殊情況的急件開展上門服務。

　　截至目前，文成全縣公安窗口共收到群眾接受到群眾咨詢2000余次，網(wǎng)上辦件118件，線下辦理急件300余件，累計為急需用證群眾提供上門服務20余次。(馬江)