江干區(qū)彭埠街道是杭州的城市“東大門”，近日來(lái)，該街道堅(jiān)持“一手抓疫情防控，一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)”，在深化“三服務(wù)”中扎實(shí)破解企業(yè)面臨的七大難題，抓在一線、抓到企業(yè)、抓準(zhǔn)問題，將各項(xiàng)服務(wù)解難舉措落實(shí)、落細(xì)、落小，有力助推企業(yè)規(guī)范高效復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全力爭(zhēng)奪疫情防控的阻擊戰(zhàn)、總體戰(zhàn)“兩戰(zhàn)全勝”。截至目前，轄區(qū)2312家企業(yè)已順利復(fù)工，復(fù)工率93.4%，規(guī)上(限上)企業(yè)實(shí)現(xiàn)100%復(fù)工。
破解實(shí)質(zhì)復(fù)工“服務(wù)保障難”
按照“重點(diǎn)先行、分級(jí)覆蓋”思路，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，領(lǐng)銜8個(gè)“彭小二”復(fù)工幫扶組，承擔(dān)復(fù)工聯(lián)絡(luò)員、政策宣講員、防疫指導(dǎo)員、物資協(xié)調(diào)員、解困服務(wù)員“五員”職責(zé)，深入走訪轄區(qū)320家規(guī)上企業(yè)、稅源型企業(yè)及成長(zhǎng)型企業(yè)，把問題帶上來(lái)、把辦法帶下去。
非重點(diǎn)企業(yè)以線上聯(lián)絡(luò)為主、線下走訪為輔，確保24小時(shí)跟蹤服務(wù)不掉線。針對(duì)企業(yè)共性問題，訂制下發(fā)9項(xiàng)“干貨”的復(fù)工“服務(wù)包”;針對(duì)疑難雜癥，建立“收集—歸納—流轉(zhuǎn)—研判—反饋”問題解決閉環(huán)，所有問題日清日結(jié)、即日反饋，確保事事有回音、件件有著落。
破解企業(yè)防疫“應(yīng)急處置難”
部分企業(yè)因防疫應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn)與條件不足，對(duì)復(fù)工顧慮重重。街道緊扣關(guān)鍵環(huán)節(jié)，制定“隔離→報(bào)告→流調(diào)→排查→后續(xù)”五步處置流程，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任人、操作步驟及咨詢電話，確保環(huán)環(huán)相扣、無(wú)縫銜接，盡可能降低企業(yè)端風(fēng)險(xiǎn)。
為及時(shí)安置需集中隔離員工，彭埠街道全力調(diào)用下轄酒店、賓館等住宿場(chǎng)所資源，建立“彭家園”企業(yè)員工專屬隔離點(diǎn)，并派駐31名專業(yè)人員為入住員工提供全方位服務(wù)。
破解企業(yè)防疫“物資籌措難”
針對(duì)企業(yè)防疫物資儲(chǔ)備不足、籌措無(wú)門難題，街道按照“按需支取、循環(huán)配用”思路設(shè)立防疫物資“中轉(zhuǎn)池”，由街道先行在池中“存”入口罩50000只、消毒液7500升、額溫槍200把，供企業(yè)復(fù)工籌備期使用，待企業(yè)實(shí)質(zhì)復(fù)工、防疫物資儲(chǔ)備達(dá)標(biāo)后，再將所借物資以實(shí)物或資金形式回流入池，供更多企業(yè)循環(huán)使用。
另外，按照“源頭整合、互助共享”模式搭建“彭友圈”防疫物資線上互助平臺(tái)，街道積極爭(zhēng)取轄區(qū)內(nèi)外物資生產(chǎn)商、銷售商、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公益組織及合作平臺(tái)27家入“圈”，企業(yè)可通過直接購(gòu)買、物物交換、友情資助等形式獲取物資。
破解外地員工“安心返崗難”
針對(duì)異地封閉管控問題，街道積極協(xié)調(diào)并視情出具政府公函，證明企業(yè)復(fù)工資質(zhì)及員工身份;針對(duì)建筑業(yè)等人員集中度較高的行業(yè)企業(yè)，采取開辟高鐵專列、包專車等方式將員工接回，對(duì)自行乘坐鐵路、航班返回的員工，按到崗時(shí)間給予不同比例的交通補(bǔ)貼;針對(duì)到崗后人身安全保障問題，出資為重點(diǎn)企業(yè)高管人員、技術(shù)骨干購(gòu)買保險(xiǎn)，切實(shí)為企業(yè)復(fù)工增底氣強(qiáng)信心。
破解返杭員工“找房租房難”
全盤梳理整合轄區(qū)可用于出租的空置房1157間。
線下核實(shí)房東身份、簽訂防疫承諾書并進(jìn)行衛(wèi)生消殺等基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn);線上搭建“彭安居”房屋出租信息平臺(tái)，可在線獲取房源信息，憑“健康碼”綠碼及公司出具的在職證明獲得租房權(quán)，簽訂電子租房協(xié)議。
破解復(fù)工達(dá)產(chǎn)“資金周轉(zhuǎn)難”
針對(duì)企業(yè)因業(yè)務(wù)停滯、成本積壓、工資支出等多重因素造成的資金壓力，將政策性幫扶與市場(chǎng)化融資手段相結(jié)合，在積極協(xié)助企業(yè)獲取減免房租、轉(zhuǎn)貸服務(wù)等省市區(qū)助企政策的基礎(chǔ)上，制定街道防疫期企業(yè)工資周轉(zhuǎn)金制度，設(shè)立1000萬(wàn)元資金“周轉(zhuǎn)池”，供企業(yè)免息借貸用于短期工資支出，緩解短期現(xiàn)金流壓力;與杭州聯(lián)合銀行彭埠支行合作推出《疫情防控期助力中小微企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)政策》，“一樓一團(tuán)隊(duì)”上門訂制企業(yè)融資方案，通過授信展期、快速放貸、無(wú)償轉(zhuǎn)貸、還款延期等“惠企十條”，加快企業(yè)資金回籠，實(shí)現(xiàn)從復(fù)工到達(dá)產(chǎn)的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變。
破解商鋪營(yíng)業(yè)“日常監(jiān)管難”
針對(duì)沿街商鋪量大面廣、風(fēng)險(xiǎn)易發(fā)問題，建立“條抓塊保、聯(lián)防聯(lián)治”協(xié)同監(jiān)管機(jī)制，由街道平安建設(shè)辦、市場(chǎng)監(jiān)管所組建32人重點(diǎn)督查隊(duì)伍，對(duì)全轄區(qū)986家沿街商鋪進(jìn)行抽查暗訪，由19個(gè)社區(qū)自行組建共76人日間巡查隊(duì)伍，對(duì)屬地范圍商鋪開展?jié)L動(dòng)排查，違規(guī)商鋪一律限期整改或停業(yè)整頓，負(fù)面清單內(nèi)商鋪一律禁止?fàn)I業(yè)。
積極發(fā)動(dòng)社會(huì)監(jiān)督力量，開通商鋪違規(guī)經(jīng)營(yíng)舉報(bào)專線，到店居民可逐條對(duì)照門口張貼的《疫情防控期商鋪營(yíng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，發(fā)現(xiàn)違規(guī)可隨時(shí)舉報(bào)。(徐樂靜)
