原標題：第二屆全國家裝行業(yè)峰會在滬召開 齊家網(wǎng)發(fā)布“SSF”戰(zhàn)略
人民網(wǎng)上海11月22日電 11月21日，以“把脈未來·重塑競爭”為主題的第二屆全國家裝行業(yè)峰會暨齊家網(wǎng)2019戰(zhàn)略升級發(fā)布會在上海舉行。
會上，齊家網(wǎng)發(fā)布了2019年“SSF”戰(zhàn)略，即深構(gòu)生態(tài)供應鏈體系(Supply-Chain)、深化家裝信息化建設(System-Informatization)、深挖家裝生態(tài)金融場景(Financial-Ecology)，SSF三位一體助力裝企營收破億，并以信息化為驅(qū)動填補裝企技術(shù)短板，以供應鏈為抓手推動品牌利潤增值。明年將在商家端和用戶端兩端同時發(fā)力，全面開放生態(tài)賦能。在商家端，齊家網(wǎng)將深構(gòu)生態(tài)供應鏈體系、深化家裝信息化建設、深挖家裝生態(tài)金融場景，并加大平臺開放力度，以技術(shù)為驅(qū)動、與細分領域頂級企業(yè)通力合作，幫助裝企重新塑造競爭力。在用戶端，齊家網(wǎng)嚴格篩選優(yōu)質(zhì)裝修公司，聚焦交付管理升級、工地環(huán)保升級，全線升級用戶服務。
齊家網(wǎng)董事長兼CEO鄧華金認為，2018年是行業(yè)巨變的一年，整個行業(yè)在深度洗牌和重構(gòu)，隨著行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展階段邁入，以往粗放式裝修管理的競爭優(yōu)勢不復存在，裝企未來的核心競爭力也將發(fā)生變化。“行業(yè)的調(diào)整不是單個公司能解決的，一定是這個產(chǎn)業(yè)里公司與公司之間，不同供應鏈、商業(yè)價值鏈中角色的配合，才能構(gòu)建核心的競爭力。”鄧華金表示，“接下來，齊家網(wǎng)將進一步增強賦能力度，并通過技術(shù)應用、創(chuàng)新產(chǎn)品、資源整合等方式幫助裝企在變革中重塑競爭、共贏未來。”
據(jù)了解，2017年11月29日，齊家網(wǎng)首次向平臺上合作伙伴公布了完整的生態(tài)賦能戰(zhàn)略，數(shù)據(jù)顯示，齊家網(wǎng)賦能戰(zhàn)略成效顯著。2018年，在整體裝企市場環(huán)境嚴峻的情況下，齊家網(wǎng)平臺上依然有大量優(yōu)秀企業(yè)逆勢增長，產(chǎn)值實現(xiàn)翻倍乃至數(shù)倍的增長，最高產(chǎn)值增長近500%。此外，2018年齊家保開工轉(zhuǎn)化率也較2017年大幅躍升，最高提升率近400%。
齊家網(wǎng)副總裁俞麗萍表示，在2018年的賦能基礎上，根據(jù)“SSF”戰(zhàn)略，2019年，齊家網(wǎng)將進一步以技術(shù)為驅(qū)動，在流量、內(nèi)容、設計、施工交付、交易保障等方面給予裝企全面支持，并將在廣告投放、社交營銷、CRM客戶管理、DS設計、ERP管理等方面開放平臺，持續(xù)繁榮齊家網(wǎng)生態(tài)。
“服務的水平必須高于客戶的心理預期，”俞麗萍在采訪中表示，“齊家為用戶解決了資金安全的痛點，保證了準時性、安全性，在交付時復雜的環(huán)節(jié)和利益關系中提供了保障。在技術(shù)層面，標簽技術(shù)通過精準分析用戶定位，包括區(qū)分用戶的所在地區(qū)、待裝房型等，把商家、用戶分別打了標簽，大大提高了服務效率，減少了資源浪費。”
齊家網(wǎng)副總裁朱凱表示，在技術(shù)賦能之外，齊家網(wǎng)全面布局生態(tài)供應鏈體系，無論是F2C全國供應鏈的深化、全國品牌本地化供應鏈齊X計劃的啟動，還是區(qū)域品牌供應鏈的整合，齊家網(wǎng)均要深度介入，與各領域頂級品牌合作并輸出給裝企，為裝企增加一決高下的籌碼。
而在家裝生態(tài)金融場景布局方面，齊家裝企貸和專享貸則是解決裝企和用戶關于“錢”的難題的一次完美落地，齊家網(wǎng)宣布2019年將繼續(xù)發(fā)力挖掘金融場景。
據(jù)齊家網(wǎng)平臺大數(shù)據(jù)顯示，越來越多的用戶更為關注“環(huán)保”、“智能”。為此，齊家網(wǎng)緊跟用戶訴求，借助技術(shù)手段，力推環(huán)保工地，改革施工工藝和工法，并整合新興、環(huán)保的材料，減少裝修垃圾，避免施工污染，滿足用戶日益強烈的環(huán)保需求，讓家裝更加人性和便利。
在環(huán)保工地升級之外，齊家網(wǎng)將全面升級交付管理，針對偏遠用戶無法上門服務、工地現(xiàn)場不規(guī)范、業(yè)主對商家私收定金存疑等難題，齊家網(wǎng)將開通齊家保遠程監(jiān)理，并執(zhí)行商家端工藝培訓機制、啟動商家工地管理機制等，進一步強化交付管理能力。同時，平安保服務2.0出臺，幫助用戶對抗裝修公司“跑路”、裝修施工意外等風險。
此外，齊家網(wǎng)發(fā)布合作裝企晉升標準1.0，加大合作企業(yè)審核力度。根據(jù)標準，鎖單量和齊家保開工轉(zhuǎn)化率達到一定要求后，才能享受到齊家網(wǎng)匹配的SSF級資源。
“為了更好地區(qū)別于其他平臺，放大邊界效益，齊家的價值層鏈主要包括三個方面。第一層為平臺的競爭力，例如在技術(shù)上的發(fā)展和進一步深化，這些都需要時間的沉淀，為在交付時提供更好的用戶體驗，把內(nèi)容做得更好的同時需要用戶的口碑沉淀。第二層為在公司的資源整合能力上體現(xiàn)差異化，企業(yè)已經(jīng)沉淀了海量用戶。第三層體現(xiàn)在企業(yè)的落地能力，齊家團隊是一個年輕的團隊，匯集了不同領域的人才精英，能夠適應快節(jié)奏的學習和工作，為公司企業(yè)的突破提供了保障。”俞麗萍表示，“在后互聯(lián)網(wǎng)家裝時代，齊家網(wǎng)將締造全生態(tài)鏈價值，憑借不斷強大的技術(shù)與平臺優(yōu)勢，在C端、B端兩端發(fā)力，攜手合作伙伴開啟更高效、便捷、科技化的家裝新篇章。”
(實習記者 桂晨曦)
