原標(biāo)題：消費(fèi)買(mǎi)賣(mài)兩旺 呈現(xiàn)三大變化
“雙11”，90后首成“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”主力
今年“雙11”，天貓、京東、蘇寧、拼多多等電商的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)累計(jì)超4000億元。在這數(shù)據(jù)背后，是今年“雙11”江蘇消費(fèi)中呈現(xiàn)的三大變化。
快遞攬收點(diǎn)搬到電商倉(cāng)庫(kù)
“雙11”期間，江蘇人再次表現(xiàn)出強(qiáng)勁的消費(fèi)實(shí)力。菜鳥(niǎo)數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”蘇州是我省發(fā)貨最多的城市，在全國(guó)排名第六。徐州、宿遷等地發(fā)貨量也與往年同期比增幅明顯。“我省今年‘雙11’快遞攬貨量比去年增長(zhǎng)超20%，是平時(shí)的4倍多。”省郵政管理局市場(chǎng)管理處處長(zhǎng)楊月新說(shuō)，11日當(dāng)天全省郵政行業(yè)共攬收快遞4897萬(wàn)件，約占全國(guó)的11.8%。
家紡重鎮(zhèn)海門(mén)的各家快遞公司，今年攬貨到“手軟”。“‘雙11’以來(lái)，我們已經(jīng)為最大的電商客戶(hù)羅萊家紡發(fā)貨40萬(wàn)件。”12日下午，中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司南通市分公司副總經(jīng)理陳標(biāo)說(shuō)，今年“雙11”期間公司快遞攬貨量增幅達(dá)42%，為電商發(fā)貨600多萬(wàn)件，服務(wù)電商800多家。“我們把快遞攬收點(diǎn)搬到了電商客戶(hù)倉(cāng)庫(kù)里。”陳標(biāo)告訴記者，他們公司今年服務(wù)“雙11”的省際直發(fā)郵路達(dá)42條，比去年增加9條;省內(nèi)增加12條直發(fā)郵路，使所有快遞實(shí)現(xiàn)“次日達(dá)”。“比如發(fā)廣州的貨物，一旦裝滿(mǎn)車(chē)，我們就從倉(cāng)庫(kù)直接開(kāi)到廣州去，省了很多中間環(huán)節(jié)，讓快遞更快了。”
伴隨電商發(fā)展，南通快遞行業(yè)攬貨量增幅也達(dá)近40%。11日南通地區(qū)出口快件攬收量達(dá)480.5萬(wàn)件，增加31%;11月12日達(dá)451.18萬(wàn)件，增加48%。“攬收的快遞中，電商發(fā)貨占八成。”南通市郵政管理局市場(chǎng)監(jiān)管處處長(zhǎng)施海紅說(shuō)。
蘇州科沃斯、波司登、好孩子等企業(yè)，連續(xù)多年進(jìn)入天貓“雙11”億元俱樂(lè)部。根據(jù)各大平臺(tái)數(shù)據(jù)，科沃斯機(jī)器人“雙11”當(dāng)天在天貓、京東、蘇寧三大平臺(tái)上牢牢占據(jù)掃地機(jī)器人成交額第一名?？莆炙谷莱山活~超7億元，再創(chuàng)新高，同比增長(zhǎng)超35%。同樣，好孩子在“雙11”預(yù)售中，接到超11萬(wàn)輛的訂單。
90后取代80后成消費(fèi)主力
今年“雙11”，90后取代70后、80后成為消費(fèi)主力，并且?guī)?dòng)消費(fèi)的“新精致主義”潮流。天貓“雙11”大數(shù)據(jù)顯示，90后消費(fèi)者占比46%。蘇寧大數(shù)據(jù)也顯示，90后消費(fèi)者占比達(dá)42%，超過(guò)占比38%的80后，首次成為消費(fèi)主力軍。
趙佳瑩是位90后白領(lǐng)，“雙11”中她買(mǎi)得最多的是國(guó)外品牌的維生素和美妝產(chǎn)品。蘇寧大數(shù)據(jù)顯示，營(yíng)養(yǎng)保健類(lèi)商品下單用戶(hù)中，30歲以下的用戶(hù)占比達(dá)61%。
蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍認(rèn)為，中國(guó)正迎來(lái)一個(gè)新消費(fèi)時(shí)代，以90后為主的新消費(fèi)群體需求更加多元化、個(gè)性化、精致化，從單純追求物質(zhì)滿(mǎn)足轉(zhuǎn)向?qū)w驗(yàn)、休閑娛樂(lè)、文化和精神消費(fèi)的關(guān)注。
阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇總結(jié)今年“雙11”時(shí)說(shuō)，“美容、化妝品、養(yǎng)生、保健品等提高生活品質(zhì)的產(chǎn)品都獲得熱賣(mài)。”“這個(gè)變化說(shuō)明消費(fèi)者從愿意為‘面子’買(mǎi)單，轉(zhuǎn)為愿為‘里子’花錢(qián)。健康化、家庭化、追求精神消費(fèi)等新的消費(fèi)理念正在形成。”更多中國(guó)消費(fèi)者把目光投向全球優(yōu)質(zhì)貨品，進(jìn)口消費(fèi)正從稀缺性、補(bǔ)充性需求，向日常性、個(gè)性化需求轉(zhuǎn)變。
線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)詮釋新零售
今年天貓和線(xiàn)下約20萬(wàn)家門(mén)店開(kāi)展“智慧門(mén)店”互動(dòng)。星巴克外賣(mài)也首次通過(guò)“雙11”活動(dòng)將數(shù)萬(wàn)杯外賣(mài)咖啡送到消費(fèi)者手中。線(xiàn)上線(xiàn)下的聯(lián)動(dòng)詮釋了新零售的發(fā)展方向。
在今年的“雙11”活動(dòng)中，五星電器首次聯(lián)合京東達(dá)成品牌大促聯(lián)盟，開(kāi)搶不到一小時(shí)，京東五星電器旗艦店成交額突破500萬(wàn)元;截至11日15時(shí)30分，線(xiàn)下五星電器270多家自有門(mén)店銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)超100%，雙線(xiàn)銷(xiāo)售均取得歷史性突破。“五星電器線(xiàn)下50多家自營(yíng)旗艦大店，成為京東‘雙11’促銷(xiāo)活動(dòng)的打卡點(diǎn)。消費(fèi)者可以在門(mén)店盡情體驗(yàn)真機(jī)商品，雙線(xiàn)比價(jià)成交。”五星電器相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
同樣在“雙11”，位于常州的蘇寧第1萬(wàn)家互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店，以及位于拉薩、“海拔最高”的蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店先后開(kāi)業(yè)。開(kāi)業(yè)首日，常州的門(mén)店銷(xiāo)售額便突破百萬(wàn)。11日，全國(guó)2400多家蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店賣(mài)出最貴的商品是價(jià)值45999元的索尼彩電。“線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)，使‘雙11’有了更好的用戶(hù)體驗(yàn)。無(wú)論你走入哪一家門(mén)店，只需拿出手機(jī)掃描店中二維碼，就可登錄線(xiàn)上互動(dòng)商城Space+，領(lǐng)取優(yōu)惠券。”侯恩龍說(shuō)。
（新華日?qǐng)?bào)記者 宋曉華 朱秀霞）
