金融消費者遇到一些侵犯權(quán)益的事時，總是各執(zhí)一詞，今后，合肥市將試點開展非訴第三方糾紛解決渠道，暢通金融機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、監(jiān)管部門、仲裁、訴訟等金融消費爭議解決渠道。

根據(jù)合肥市的要求，各金融機構(gòu)應擔負起受理、處理金融消費糾紛的主要責任，加強金融消費者權(quán)益保護監(jiān)督檢查，及時查處侵害金融消費者合法權(quán)益行為。

殘疾人或有專門的金融產(chǎn)品

殘疾人、老年人等群體到銀行去辦業(yè)務很不方便，未來，他們不僅能“無障礙”地辦業(yè)務，甚至還可能有符合自己特點的金融產(chǎn)品。

據(jù)悉，合肥市將開發(fā)適合殘疾人特點的金融產(chǎn)品，引導有條件的銀行業(yè)金融機構(gòu)設立無障礙銀行服務網(wǎng)點，完善電子服務渠道，為殘疾人和老年人等特殊群體提供無障礙金融服務。

探索開展動產(chǎn)質(zhì)押貸款業(yè)務

記者了解到，合肥將進一步依法放寬抵質(zhì)押登記限制，探索開展動產(chǎn)質(zhì)押貸款業(yè)務，建立以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的集中統(tǒng)一的自助式動產(chǎn)、權(quán)利抵質(zhì)押登記平臺。