針對治喪群眾，市殯儀館工作人員通過電話咨詢、洽談訂廳、遺體接運等方式從源頭上進行了宣傳，對此，喪戶家屬和殯儀公司普遍表示支持。盡管有個別家屬不理解，帶著紙錢冥幣來到殯儀館，館內工作人員會引導家屬選擇相應的祭祀方式，如“鮮花換紙錢”、“放生池”、“思念墻”、“心靈絲帶”等，家屬們都予以配合。此外，禁燒工作啟動后，除了民政部門工作人員現(xiàn)場巡查勸導，轄區(qū)公安、城管部門也大力配合，紛紛派出工作人員進行殯儀館及周邊予以保障，維持秩序。

鏡頭二：各界支持

對于合肥市殯儀館全面禁止焚燒紙錢冥幣，許多市民都紛紛表示支持。“我們也知道燒這個紙錢的做法不太好，污染環(huán)境不說，還有火災安全隱患，就是看到別人在燒紙錢，如果我們不跟著做總感覺少做了什么。”一位正在殯儀館置辦喪事的張先生說，“其實，很多人燒紙錢都是隨大流，殯儀館全面禁止焚燒紙錢冥幣后，我相信絕大多數(shù)熱肯定都會遵守規(guī)定的。”

為了倡導文明新風，從2011年開始，合肥市殯儀館已經(jīng)連續(xù)多年舉辦清明集體共祭活動，通過一整套莊重的儀式，讓市民表達緬懷先人的情感。今后，該館將繼續(xù)把集體共祭這一形式向社區(qū)和家庭推廣，同時，該館呼吁廣大市民，選擇鮮花祭掃、親情信箱、集體共祭、踏青遙祭、植樹緬懷等文明低碳祭掃方式表達對先人的緬懷之情，堅抵制焚燒紙錢、冥幣等不良喪葬風氣。