據(jù)合肥在線報(bào)道  “店關(guān)了，老板跑了，可我充值卡里還有七八百塊錢呢！”8月11日，合肥的劉先生向合肥晚報(bào)記者反映，今年6月底，他在安慶路與花園街交口的“斗米樂(lè)”快餐廳辦了一張千元的充值卡，幾天前，他意外地發(fā)現(xiàn)，這家店已“悄悄”關(guān)了門，店老板也不知所終，充值卡里七八百元的余額眼看就要打水漂。

   投訴：快餐廳突停業(yè)顧客“退卡”無(wú)門

據(jù)劉先生介紹，這家名叫“斗米樂(lè)”的快餐廳在今年5月中旬正式開(kāi)業(yè)。6月下旬，他看到店里推出了“充1000送300”的優(yōu)惠促銷，便花費(fèi)1000元辦了一張充值卡。

8月1日，劉先生來(lái)餐廳就餐時(shí)發(fā)現(xiàn)餐廳暫停營(yíng)業(yè)了，門口貼著告示稱：餐廳因?yàn)橐?jí)裝修店面和空調(diào)暫停營(yíng)業(yè)，計(jì)劃于8月7日重新開(kāi)業(yè)。可是，到了8月7日，餐廳卻依舊大門緊閉，隨后幾天，也不見(jiàn)任何重新開(kāi)張的跡象。

記者走訪中了解到：在這家快餐店附近上班的許先生也辦理了儲(chǔ)值卡。不過(guò)，早在8月2日，許先生就發(fā)現(xiàn)了“貓膩”。

許先生介紹，當(dāng)天他發(fā)現(xiàn)快餐店內(nèi)的桌椅等設(shè)施都陸續(xù)被一搬而空，于是要求店內(nèi)工作人員退還儲(chǔ)值卡內(nèi)的余額，但卻被工作人員一口拒絕。許先生隨即撥打電話報(bào)警，轄區(qū)派出所民警到場(chǎng)后，店內(nèi)工作人員才同意退錢。在民警的要求下，快餐店負(fù)責(zé)人還在門口貼了“請(qǐng)于8月7日前往本店退卡”的告示。

“不過(guò)，這個(gè)告示后來(lái)也不見(jiàn)了。”許先生說(shuō)，最近幾日，至少有十幾個(gè)顧客上門要求退卡，但卻沒(méi)能找到店老板。

 調(diào)查：可通過(guò)招租電話聯(lián)系店家退卡

在劉先生的帶領(lǐng)下，記者來(lái)到餐廳所在地。記者發(fā)現(xiàn)，餐廳內(nèi)各種設(shè)施已經(jīng)被一搬而空，里面狼藉不堪。店面門口，貼著一個(gè)招租的聯(lián)系電話。

記者數(shù)次撥打這個(gè)招租電話，一位自稱姓王的女士終于接通了電話。根據(jù)王女士提供的號(hào)碼，記者隨后聯(lián)系到了快餐店的負(fù)責(zé)人史某。

史某告訴記者，餐廳原本生意很紅火，后來(lái)發(fā)現(xiàn)空調(diào)有點(diǎn)問(wèn)題，就準(zhǔn)備重新裝修一下再開(kāi)業(yè)。“我們是三人合資開(kāi)辦的這個(gè)餐廳，可是，在裝修空調(diào)的過(guò)程中，三人產(chǎn)生了分歧，無(wú)奈之下就關(guān)門了。”

史某稱，退卡的顧客可以通過(guò)店門口的招租電話（63531197）聯(lián)系他。“把姓名、卡號(hào)、聯(lián)系方式發(fā)給我，一旦通過(guò)了電腦信息的驗(yàn)證，我們就會(huì)用支付寶、微信等方式，把剩余的款數(shù)退還給消費(fèi)者。”

 說(shuō)法：故意“玩卡”套現(xiàn)或?qū)?gòu)成詐騙

安徽徽商律師事務(wù)所侯鵬律師介紹，商家收到消費(fèi)者的預(yù)付款后，就等于和客戶、消費(fèi)者之間建立了一種合同關(guān)系。如果發(fā)生經(jīng)營(yíng)困難，商家無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)需要閉店或者是轉(zhuǎn)讓，應(yīng)當(dāng)提前告知客戶及消費(fèi)者，并對(duì)客戶已經(jīng)交納的資金有所安排。這是商家基于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)所必須承擔(dān)的義務(wù)，也是法律規(guī)定的責(zé)任。若店家虛假宣傳，通過(guò)低投入高回報(bào)，將一些不真實(shí)的情況告訴消費(fèi)者，讓消費(fèi)者購(gòu)買儲(chǔ)值卡，之后直接玩消失，將可能構(gòu)成詐騙，被追究刑事責(zé)任。

□朱鸞 姚美鳳 合肥晚報(bào) 合肥都市網(wǎng)記者 李后祥 文/圖