今年以來，肆虐的新冠肺炎疫情給經(jīng)濟社會發(fā)展帶來了巨大挑戰(zhàn)，江蘇泰興農(nóng)商銀行積極響應各級政府、監(jiān)管部門政策要求，扎實開展客戶走訪活動，深入小微一線、深入田間地頭，以強烈的責任使命，踐行普惠發(fā)展理念，全力助推企業(yè)復工復產(chǎn)，大力支持農(nóng)村農(nóng)業(yè)發(fā)展，為地方經(jīng)濟發(fā)展貢獻強大的金融力量。

　　統(tǒng)一思想認識，加強組織推動。泰興農(nóng)商銀行成立了客戶走訪工作領(lǐng)導小組，通過專題召開走訪活動動員大會，制定活動方案，統(tǒng)一全員思想，落實責任主體，明確獎懲規(guī)則，要求各部門在營銷技能、產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)據(jù)分析等方面加強協(xié)作，為走訪營銷活動的開展提供強大的科技支撐力量;要求各支行整合走訪力量，內(nèi)外聯(lián)動，排計劃、列名單，確保走訪無遺漏、無死角;準確把握轄區(qū)小微企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，深入挖掘新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、農(nóng)戶潛在金融需求，定制信貸專屬計劃，將金融惠企惠民政策送到千家萬戶。

　　細化任務分解，強化考核激勵。為促進客戶走訪工作取得實際效果，該行將客戶走訪工作納入各支行經(jīng)營目標考核，將走訪進度與支行行長和走訪人員績效工作掛鉤，統(tǒng)籌推進走訪任務分配、工作進度完成、工作質(zhì)量考核，設置走訪率、簽約率、實際用信率以及金融產(chǎn)品覆蓋率等各類考核指標，注重過程考核與結(jié)果考核雙重運用，發(fā)揮考核導向作用，督促各支行將走訪工作落到實處、做到細處。

　　狠抓走訪推動，確保工作實效。此次客戶走訪活動是農(nóng)商行走進基層、貼近客戶、宣傳政策的強力舉措，也是擴大客群厚植發(fā)展根基的長遠之舉。為此，該行按照“定格、定人、定網(wǎng)”的網(wǎng)格化管理模式，將走訪任務分配到每個客戶經(jīng)理。在農(nóng)村地區(qū)以“整村授信”為抓手，剔除空掛戶和不良戶，篩選出走訪名單，逐村完成走訪任務;在城區(qū)按商業(yè)圈、街道、社區(qū)進行網(wǎng)格劃分，逐戶走訪，確保走訪全覆蓋。

　　突出組合營銷，夯實客群基礎(chǔ)。本著“總有一款產(chǎn)品適合你”的理念，對走訪客戶進行組合營銷，為廣大客戶提供存款、貸款、電子銀行、中間業(yè)務等一攬子金融產(chǎn)品。通過不斷強化客戶體驗，逐步將潛在客戶發(fā)展為實際客戶，把淺層客戶培育為忠實客戶。

　　自客戶走訪活動開展以來，該行已走訪小微企業(yè)1806戶;家庭農(nóng)場、專業(yè)合作社1873戶;個體工商戶5293戶;整村授信6.75萬戶;個人貸款客戶2.63萬戶，較年初增加1811戶;對公信貸客戶638戶，較年初增加90戶;貸款余額189.9億元，較年初增加13.7億元。

　　該行行長楊樹桐表示，下一階段，泰興農(nóng)商銀行將常態(tài)化開展客戶走訪工作，在動態(tài)走訪中，不斷加深與小微企業(yè)、個體工商戶和廣大農(nóng)戶的密切聯(lián)系，為全市人民提供“高效、便捷、便宜”的金融服務，為建設“強富美高”新泰興做出新的、更大的貢獻。 (于 鵬)