今年以來(lái)，肆虐的新冠肺炎疫情給經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)，江蘇泰興農(nóng)商銀行積極響應(yīng)各級(jí)政府、監(jiān)管部門(mén)政策要求，扎實(shí)開(kāi)展客戶走訪活動(dòng)，深入小微一線、深入田間地頭，以強(qiáng)烈的責(zé)任使命，踐行普惠發(fā)展理念，全力助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，大力支持農(nóng)村農(nóng)業(yè)發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)強(qiáng)大的金融力量。

　　統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織推動(dòng)。泰興農(nóng)商銀行成立了客戶走訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過(guò)專題召開(kāi)走訪活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，制定活動(dòng)方案，統(tǒng)一全員思想，落實(shí)責(zé)任主體，明確獎(jiǎng)懲規(guī)則，要求各部門(mén)在營(yíng)銷技能、產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)據(jù)分析等方面加強(qiáng)協(xié)作，為走訪營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展提供強(qiáng)大的科技支撐力量;要求各支行整合走訪力量，內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，排計(jì)劃、列名單，確保走訪無(wú)遺漏、無(wú)死角;準(zhǔn)確把握轄區(qū)小微企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，深入挖掘新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體、農(nóng)戶潛在金融需求，定制信貸專屬計(jì)劃，將金融惠企惠民政策送到千家萬(wàn)戶。

　　細(xì)化任務(wù)分解，強(qiáng)化考核激勵(lì)。為促進(jìn)客戶走訪工作取得實(shí)際效果，該行將客戶走訪工作納入各支行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核，將走訪進(jìn)度與支行行長(zhǎng)和走訪人員績(jī)效工作掛鉤，統(tǒng)籌推進(jìn)走訪任務(wù)分配、工作進(jìn)度完成、工作質(zhì)量考核，設(shè)置走訪率、簽約率、實(shí)際用信率以及金融產(chǎn)品覆蓋率等各類考核指標(biāo)，注重過(guò)程考核與結(jié)果考核雙重運(yùn)用，發(fā)揮考核導(dǎo)向作用，督促各支行將走訪工作落到實(shí)處、做到細(xì)處。

　　狠抓走訪推動(dòng)，確保工作實(shí)效。此次客戶走訪活動(dòng)是農(nóng)商行走進(jìn)基層、貼近客戶、宣傳政策的強(qiáng)力舉措，也是擴(kuò)大客群厚植發(fā)展根基的長(zhǎng)遠(yuǎn)之舉。為此，該行按照“定格、定人、定網(wǎng)”的網(wǎng)格化管理模式，將走訪任務(wù)分配到每個(gè)客戶經(jīng)理。在農(nóng)村地區(qū)以“整村授信”為抓手，剔除空掛戶和不良戶，篩選出走訪名單，逐村完成走訪任務(wù);在城區(qū)按商業(yè)圈、街道、社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格劃分，逐戶走訪，確保走訪全覆蓋。

　　突出組合營(yíng)銷，夯實(shí)客群基礎(chǔ)。本著“總有一款產(chǎn)品適合你”的理念，對(duì)走訪客戶進(jìn)行組合營(yíng)銷，為廣大客戶提供存款、貸款、電子銀行、中間業(yè)務(wù)等一攬子金融產(chǎn)品。通過(guò)不斷強(qiáng)化客戶體驗(yàn)，逐步將潛在客戶發(fā)展為實(shí)際客戶，把淺層客戶培育為忠實(shí)客戶。

　　自客戶走訪活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，該行已走訪小微企業(yè)1806戶;家庭農(nóng)場(chǎng)、專業(yè)合作社1873戶;個(gè)體工商戶5293戶;整村授信6.75萬(wàn)戶;個(gè)人貸款客戶2.63萬(wàn)戶，較年初增加1811戶;對(duì)公信貸客戶638戶，較年初增加90戶;貸款余額189.9億元，較年初增加13.7億元。

　　該行行長(zhǎng)楊樹(shù)桐表示，下一階段，泰興農(nóng)商銀行將常態(tài)化開(kāi)展客戶走訪工作，在動(dòng)態(tài)走訪中，不斷加深與小微企業(yè)、個(gè)體工商戶和廣大農(nóng)戶的密切聯(lián)系，為全市人民提供“高效、便捷、便宜”的金融服務(wù)，為建設(shè)“強(qiáng)富美高”新泰興做出新的、更大的貢獻(xiàn)。 (于 鵬)