為切實解決好老百姓身邊的金融問題，近日江蘇建湖農(nóng)商銀行劉榮華董事長走進建湖融媒體中心“政風行風熱線”節(jié)目，通過電波傾聽客戶訴求，現(xiàn)場為客戶答疑解惑，實現(xiàn)了與建湖社會各界人士的零距離互動。

　　節(jié)目一開始，劉榮華董事長代表建湖農(nóng)商銀行向全縣人民介紹了該行近年來在支持地方經(jīng)濟發(fā)展與建設中做出的突出貢獻。同時，重點介紹了疫情期間，該行與企業(yè)共渡時艱，幫助企業(yè)解決融資難、融資貴問題的具體措施，以及近期開展的“推進三訪三增 助力六穩(wěn)六保”勞動競賽活動實施情況?；訒r間，劉榮華董事長現(xiàn)場解答了客戶提出的關于普惠金融貸款、社保卡申請激活、借記卡掛失、LPR利率轉(zhuǎn)換等方面的問題。對于這些問題，劉榮華董事長要求隨行人員都一一記錄在案，有跟進需求的，節(jié)目過后第一時間安排專人跟蹤服務到位。

　　劉榮華董事長本次參加“政風行風熱線”節(jié)目錄制，不僅幫助廣大市民在短時間內(nèi)了解到建湖農(nóng)商銀行業(yè)務產(chǎn)品和服務動態(tài)，也收集了大量寶貴的客戶反饋意見，這些意見被該行相關部門收集整理匯總，并作為提升服務水平、開發(fā)金融產(chǎn)品的重要參考。

　　“老百姓的感受是實在的，老百姓口口相傳的贊譽是對我們最好的肯定和宣傳。我們將通過各類創(chuàng)新式服務，拉近與老百姓的距離，誠懇地接受社會監(jiān)督，以更用心的服務和更貼心的產(chǎn)品為全縣人民提供更加舒心的金融環(huán)境。”劉榮華董事長表示。

　　為構(gòu)建全方位、立體式、多元化的溝通渠道，建湖農(nóng)商銀行近年來堅持開展“金融知識下鄉(xiāng)”“金融服務進村入社區(qū)”“金融知識萬里行”等活動，通過一系列活動，讓更多的群眾與該行實現(xiàn)了面對面的交流、心與心的溝通。

　　(金立虎)