為切實(shí)解決好老百姓身邊的金融問題，近日江蘇建湖農(nóng)商銀行劉榮華董事長走進(jìn)建湖融媒體中心“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目，通過電波傾聽客戶訴求，現(xiàn)場(chǎng)為客戶答疑解惑，實(shí)現(xiàn)了與建湖社會(huì)各界人士的零距離互動(dòng)。

　　節(jié)目一開始，劉榮華董事長代表建湖農(nóng)商銀行向全縣人民介紹了該行近年來在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展與建設(shè)中做出的突出貢獻(xiàn)。同時(shí)，重點(diǎn)介紹了疫情期間，該行與企業(yè)共渡時(shí)艱，幫助企業(yè)解決融資難、融資貴問題的具體措施，以及近期開展的“推進(jìn)三訪三增 助力六穩(wěn)六保”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施情況?；?dòng)時(shí)間，劉榮華董事長現(xiàn)場(chǎng)解答了客戶提出的關(guān)于普惠金融貸款、社保卡申請(qǐng)激活、借記卡掛失、LPR利率轉(zhuǎn)換等方面的問題。對(duì)于這些問題，劉榮華董事長要求隨行人員都一一記錄在案，有跟進(jìn)需求的，節(jié)目過后第一時(shí)間安排專人跟蹤服務(wù)到位。

　　劉榮華董事長本次參加“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目錄制，不僅幫助廣大市民在短時(shí)間內(nèi)了解到建湖農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)動(dòng)態(tài)，也收集了大量寶貴的客戶反饋意見，這些意見被該行相關(guān)部門收集整理匯總，并作為提升服務(wù)水平、開發(fā)金融產(chǎn)品的重要參考。

　　“老百姓的感受是實(shí)在的，老百姓口口相傳的贊譽(yù)是對(duì)我們最好的肯定和宣傳。我們將通過各類創(chuàng)新式服務(wù)，拉近與老百姓的距離，誠懇地接受社會(huì)監(jiān)督，以更用心的服務(wù)和更貼心的產(chǎn)品為全縣人民提供更加舒心的金融環(huán)境。”劉榮華董事長表示。

　　為構(gòu)建全方位、立體式、多元化的溝通渠道，建湖農(nóng)商銀行近年來堅(jiān)持開展“金融知識(shí)下鄉(xiāng)”“金融服務(wù)進(jìn)村入社區(qū)”“金融知識(shí)萬里行”等活動(dòng)，通過一系列活動(dòng)，讓更多的群眾與該行實(shí)現(xiàn)了面對(duì)面的交流、心與心的溝通。

　　(金立虎)