為更好地踐行支農(nóng)、惠農(nóng)的服務宗旨,針對“三夏”農(nóng)忙收種時間緊、儲備資金需求急的特點,江蘇睢寧農(nóng)商銀行進一步深入走訪幫扶、加大信貸投放、優(yōu)化服務水平,提升支持“三夏”生產(chǎn)金融服務能力,保障轄內農(nóng)戶增產(chǎn)豐收。截至6月15日,已累計發(fā)放夏收夏種生產(chǎn)貸款2.69億元,惠及轄區(qū)1917戶農(nóng)民。
該行深入走訪宣傳,送去“甘甜露”。一是組織客戶經(jīng)理深入到田間地頭設置物資發(fā)放點,為農(nóng)忙客戶送純凈水和印有“睢寧農(nóng)商銀行”標識的短袖文化衫、毛巾,為群眾在“三夏”期間農(nóng)業(yè)生產(chǎn)送清涼、送祝福。二是劃片組成幫扶工作組,根據(jù)生活困難戶、低收入戶情況,提前與慰問對象確認時間,上戶走訪慰問并送上純凈水、大米等生活物資。三是利用廣播、宣傳車、懸掛條幅標語等多種形式進行信貸業(yè)務和“三夏”安全知識宣傳,宣傳秸稈禁燒政策和防火、防汛、防盜知識,引導群眾科學、安全度過“三夏”。
該行還有效進行資金投放,播撒“及時雨”。為確保“三夏”貸款資金精準、及時、足額發(fā)放,睢寧農(nóng)商行做到“三個到位”。一是群體覆蓋到位。充分發(fā)揮網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)的優(yōu)勢,將全轄分為9大片區(qū),總行與支行人員上下聯(lián)動,對廣大農(nóng)戶、糧食種植大戶、農(nóng)作物收購戶、農(nóng)資(生產(chǎn))銷售戶、農(nóng)機合作社、農(nóng)機經(jīng)銷商、家庭農(nóng)場、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)等涉農(nóng)主體拉網(wǎng)式調查了解,確保金融服務無死角。二是需求滿足到位。針對農(nóng)作物收購、農(nóng)資批發(fā)等客戶季節(jié)性資金需求量大的特點,實行名單式管理,及時安排人員調查了解實際資金周轉需求,送上農(nóng)戶急需的信貸資金,“三夏”期間該行已為56名經(jīng)營戶增加臨時授信金額3980萬元。三是投放時間到位。大力推行“惠寧小貸”線上產(chǎn)品的應用,農(nóng)戶通過手機申貸、放貸,真正實現(xiàn)3分鐘放款,及時滿足農(nóng)戶靈活資金需求。積極推動限時辦結制度,明確各類貸款業(yè)務流程及辦結時限,保證當日受理、2日辦結,提高服務質量和效率,不誤農(nóng)時。
擴大服務手段,吹送“清涼風”。按照客戶是否屬于小微企業(yè)、歷史信用記錄、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、歷史業(yè)務等不同情況,實行利率分檔優(yōu)惠,最多給予優(yōu)惠2.07個百分點;針對資金使用急切的需求,推出了“小微快貸”;針對臨時性資金需求,推出“免保應急貸”;針對新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體貸款需求,推出“惠農(nóng)快貸”;針對擔保物不足的情況,推出“抵押全額貸”;對客戶經(jīng)理駐村情況實行手機定位監(jiān)測,保證駐村制度落到實處,充分發(fā)揮金融駐村服務點助農(nóng)取款、轉賬、繳費、貸款營銷和金融知識宣傳等全方位、立體化功能,進一步增強與客戶間粘性;依托駐村金融服務點將信貸業(yè)務的流程、條件、舉報電話等進行公開,杜絕發(fā)生“吃拿卡要”行為;在村組要道口通過公示牌、公示貼將客戶經(jīng)理照片、服務范圍、聯(lián)系方式、監(jiān)督電話等在服務區(qū)域內進行公示,增強辦貸服務的透明度,將“陽光辦貸”真正落到實處。 (魏 威)