日前,江蘇泗陽農(nóng)商銀行成功完成了存單自助功能的測試工作,下一步將繼續(xù)完善優(yōu)化系統(tǒng),逐步推進(jìn)上線工作。
據(jù)了解,相較于傳統(tǒng)的柜臺辦理,存單自助功能嵌入于STM智能機(jī)具中,結(jié)合人臉識別、電子簽名、電子印章等技術(shù),無需叫號等候,客戶即可通過智能機(jī)具,自主選擇存款期限,是否通兌,是否自動(dòng)轉(zhuǎn)存,簽名核對便開立出自己心儀的存單,并且每一筆自助存單都會(huì)加蓋電子印章,電子印章附有串碼,具有唯一性,支持真?zhèn)尾樵?。除了定期存單開戶功能以外,存單自助模塊還包括了存單激活、密碼掛失補(bǔ)設(shè)、存單掛失功能,比起柜臺辦理,平均每筆業(yè)務(wù)減少8-10分鐘,將大大縮短客戶在營業(yè)大廳的等待時(shí)間,旨在帶給客戶高效安全的金融體驗(yàn),提升客戶服務(wù)滿意度。
該行副行長孟祥法表示,泗陽農(nóng)商銀行致力于打造智能廳堂,將著力利用數(shù)字技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù),不斷深化廳堂服務(wù)轉(zhuǎn)型,努力實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)多樣化、場景化,強(qiáng)化客戶良好的服務(wù)體驗(yàn)。
(伏煥忠 馬悅)