近日，姜堰農(nóng)商銀行依托金融科技打造的“金融云柜臺”已上線試運(yùn)行，關(guān)注“姜堰農(nóng)商銀行”公眾號，在“享服務(wù)”模塊選擇“金融云柜臺”即可享受觸手可及的云服務(wù)。

　　王先生是姜堰區(qū)白米鎮(zhèn)昌橋村人，在外地承包建筑打孔業(yè)務(wù)，近期因擴(kuò)展業(yè)務(wù)需要準(zhǔn)備更換部分設(shè)備，但苦于自有資金不足，遲遲未能付諸行動。機(jī)緣巧合下，他看到了白米支行客戶經(jīng)理在微信朋友圈推送的金融云柜臺信息，抱著試一試的心態(tài)，他在云柜臺貸款產(chǎn)品中找到了可以滿足其資金需求的“陽光E貸”產(chǎn)品，隨即就在線上提交了業(yè)務(wù)申請，預(yù)約了辦理時間，收到客戶預(yù)約通知后，白米支行杭經(jīng)理立即著手處理。看到銀行卡上已經(jīng)到賬的2萬元，王先生心里這才踏實了。

　　據(jù)悉，該行金融云柜臺是以微信為渠道出入口，依托于微信10億流量用戶和社交屬性，加入銀行服務(wù)功能，以銀行客戶經(jīng)理為核心打造的互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺。云柜臺內(nèi)將該行陽光E貸、農(nóng)商E貸、大額消費(fèi)分期、借記卡、信用卡、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等各類產(chǎn)品進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化集中展示，讓客戶能夠更精確地了解各項金融業(yè)務(wù)?？蛻艨赏ㄟ^云平臺預(yù)約辦理各項業(yè)務(wù)，在線填寫表單，錯開業(yè)務(wù)辦理高峰。針對不同行員的業(yè)務(wù)分工不同，云柜臺還專門打造了公共業(yè)務(wù)池，當(dāng)行員收到客戶業(yè)務(wù)預(yù)約后，因為負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)不同，或者個人時間上不允許，則可以上傳自己無法經(jīng)辦的業(yè)務(wù)機(jī)會，保證客戶的需求能夠第一時間得到響應(yīng)。在云柜臺內(nèi)每位客戶經(jīng)理的金融云店都有一套獨立的溝通渠道，客戶在業(yè)務(wù)辦理上有任何疑問都能通過云客服得到解答，并且不需要特別添加好友。

　　“云柜臺是我們延伸客戶服務(wù)的一個小神器，它可以與傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點形成互補(bǔ)，讓姜堰農(nóng)商銀行每位員工都化身‘云掌柜’，為客戶提供更加精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)、全面的金融服務(wù)。”行長孔令平表示，該行將加快推動金融與科技融合，不斷強(qiáng)化創(chuàng)新引領(lǐng)，深化“不見面”移動金融服務(wù)，切實提升服務(wù)效能。 (陳 慧)