復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，邳州農(nóng)商銀行認真按照各級政府和監(jiān)管部門的要求，在做好自身防疫工作的基礎(chǔ)上，積極幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，和廣大客戶一起共度時艱。

　　突出重點，做好自身防疫工作

　　該行一方面加強組織領(lǐng)導(dǎo)。在恢復(fù)正常營業(yè)后，該行對接邳州市疾控中心等部門，了解疫情發(fā)展情況、預(yù)防注意事項等。發(fā)揮新型冠狀病毒感染的肺炎防控領(lǐng)導(dǎo)小組作用，領(lǐng)導(dǎo)全行疫情防治工作;出臺《新型冠狀病毒感染肺炎防控實施細則》，指導(dǎo)全行員工做好自我防范工作，減少感染可能。

　　同時加強防范措施。該行努力通過各種渠道采購用于疫情防治的相關(guān)物資，如口罩、測溫儀、消毒液、肥皂、洗手液等，所有柜面服務(wù)的員工均佩戴口罩上班。同時，要求各網(wǎng)點每日早上開門營業(yè)前、中午業(yè)務(wù)量少時及下班后至少三次消毒，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。此外，該行還要求員工每天上班之前必須進行體溫測量，并做好登記公示，嚴控內(nèi)部傳染。

　　此外加強信息報送。為及時掌握疫情防控工作的相關(guān)情況，該行采取日報制度，要求各單位負責(zé)人每天在該行中層干部微信群內(nèi)報送當(dāng)天疫情防控情況，無異常情況也要進行零報送;針對客戶存在的擔(dān)憂，要求積極做好宣傳引導(dǎo);安排專人做好輿情的監(jiān)測，對發(fā)現(xiàn)的輿情要求及時向領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

　　多措并舉，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

　　疫情期間及復(fù)工以來，該行開辟綠色審批通道，提高辦貸效率。積極通過電話、微信小程序等方式，積極拓寬企業(yè)申請渠道，制定疫情期間容缺辦理機制和辦結(jié)時間督辦機制，利用線上召開貸審會等方式，不因疫情影響貸款審批效率。

　　針對疫情期間企業(yè)還款壓力加大這一現(xiàn)狀，該行主動作為，合理轉(zhuǎn)貸續(xù)貸，緩解企業(yè)壓力。對相關(guān)企業(yè)主動開展轉(zhuǎn)續(xù)貸，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。對農(nóng)產(chǎn)品儲藏和銷售的出口企業(yè)，該行客戶經(jīng)理及時與其對接，通過一對一上門服務(wù)，辦理無還本續(xù)貸手續(xù)，緩解了企業(yè)到期貸款的還款壓力，為客戶走出經(jīng)營困難創(chuàng)造有利條件;疫情導(dǎo)致部分貸款到期客戶還款出現(xiàn)困難，針對這一情況，該行延長貸款期限，增強企業(yè)信心。主動為疫情影響短暫失去收入來源的個人以及疫情影響導(dǎo)致貨款回籠困難的企業(yè)和個體工商戶，辦理了貸款延期。截至目前，合計辦理116戶、金額7005萬元。

　　此外，該行響應(yīng)政策號召，減免逾期罰息。該行積極響應(yīng)監(jiān)管政策，對因疫情防控期間交通管制及其他因素導(dǎo)致的客戶貸款逾期，不計入本行失信行為，并減免逾期部分罰息。同時對于疫情防控期間的小微企業(yè)和個體工商戶的新增和續(xù)貸融資業(yè)務(wù)，在正常測試執(zhí)行的利率基礎(chǔ)上，給予下浮0.5個百分點的利率優(yōu)惠。目前，該行共為28戶個人和企業(yè)減免了罰息，同時對符合扶持條件的181戶小微企業(yè)和個體工商戶，貸款金額5233萬元，降低了貸款利率，為客戶共節(jié)省融資成本近28萬元。

　　想方設(shè)法，全面踐行社會責(zé)任

　　該行先后以總行名義和員工捐款的方式，定向向防疫工作捐贈70余萬元;各支行工作人員前往鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府機關(guān)、派出所及轄區(qū)、重點防疫卡口，為一線執(zhí)勤人員送去價值15萬元的毛巾、茶杯、肥皂、洗手液等慰問品，感謝他們?yōu)榭箵粜滦凸跔畈《靖腥痉窝滓咔?、保障居民身體健康所做的貢獻;向邳州市16個防疫卡口點的820名同志捐贈了擴展疾病身故責(zé)任保險，每人保額30萬元。 (李 軍)