“不僅要堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，還要牢牢掌握高質(zhì)量發(fā)展的主動(dòng)權(quán)”，疫情發(fā)生以來(lái)，江蘇海門(mén)農(nóng)商銀行以戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)勇?lián)咔榉揽芈氊?zé)，以發(fā)展思維倒逼業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型發(fā)展，千方百計(jì)做好疫情防控和金融服務(wù)，在戰(zhàn)“疫”中結(jié)出經(jīng)營(yíng)碩果。截至2月20日，各項(xiàng)存款408.22億元，較年初增加40.22億元;各項(xiàng)貸款257.87億元，較年初增加11.29億元。
同心抗“疫” 金融服務(wù)不斷檔
“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”，該行全體干部職工勠力同心，抗擊疫情，保障員工客戶(hù)健康安全、金融服務(wù)不斷檔。黨旗飄揚(yáng)第一線(xiàn)。開(kāi)展“戴黨徽、亮身份、當(dāng)先鋒”活動(dòng)，黨員干部帶頭堅(jiān)守崗位、靠前戰(zhàn)斗，爭(zhēng)當(dāng)抗疫“排頭兵”。抽調(diào)機(jī)關(guān)40周歲以下黨員組成“疫情防控”行動(dòng)黨支部，一旦支行臨柜人員不足，即安排支部黨員頂崗。同時(shí)，配合做好疫情防控政策宣傳、后勤保障、幫服受疫情影響企業(yè)等各項(xiàng)工作，切實(shí)將“兩個(gè)作用”化為員工和群眾看得到的行動(dòng)。全員奮戰(zhàn)同抗疫。總行領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)督導(dǎo)，深入網(wǎng)點(diǎn)指揮疫情防控;支行行長(zhǎng)親抓網(wǎng)點(diǎn)防疫，嚴(yán)格落實(shí)員工摸底排查、網(wǎng)點(diǎn)秩序管控等各項(xiàng)防控措施;機(jī)關(guān)部門(mén)落實(shí)專(zhuān)門(mén)人員，與網(wǎng)點(diǎn)員工共同戰(zhàn)斗。明確疫情防控營(yíng)業(yè)操作規(guī)范，嚴(yán)格定期消毒、測(cè)量體溫、信息登記、限號(hào)分流等防控機(jī)制，為客戶(hù)提供安全放心的營(yíng)業(yè)環(huán)境。堅(jiān)持服務(wù)不斷檔。結(jié)合防疫形勢(shì)，科學(xué)調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間，并通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)張貼公告、公眾號(hào)推送等形式，引導(dǎo)客戶(hù)在疫情防控期間優(yōu)先選擇電子銀行、ATM自助服務(wù)等渠道辦理金融業(yè)務(wù)。堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不下降，特事特辦、優(yōu)化流程，為特殊困難群眾提供上門(mén)服務(wù)等有溫度的金融服務(wù)。
危中求機(jī) 順勢(shì)而為快轉(zhuǎn)型
“危中求機(jī)，練好內(nèi)功，盡最大的努力，迎接春暖花開(kāi)”，面對(duì)疫情對(duì)傳統(tǒng)旺季營(yíng)銷(xiāo)模式帶來(lái)的挑戰(zhàn)，該行主動(dòng)推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，倒逼戰(zhàn)略導(dǎo)向、績(jī)效考核、治理能力和營(yíng)銷(xiāo)模式向高質(zhì)量發(fā)展要求靠攏。強(qiáng)化線(xiàn)上渠道獲客。通過(guò)將大額存單發(fā)行遷移到手機(jī)銀行，開(kāi)通微信掃碼貸款預(yù)約申請(qǐng)服務(wù)，推進(jìn)包含線(xiàn)上預(yù)約、在線(xiàn)交易、客戶(hù)轉(zhuǎn)介等功能為一體的“云柜臺(tái)”項(xiàng)目建設(shè)，千方百計(jì)降低網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)壓力，努力推進(jìn)獲客、服務(wù)、交易的線(xiàn)上化。順勢(shì)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整。面對(duì)疫情導(dǎo)致儲(chǔ)蓄客戶(hù)來(lái)網(wǎng)點(diǎn)頻率下降實(shí)際情況，轉(zhuǎn)變發(fā)展導(dǎo)向和考核思路，倒逼業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整。利用電話(huà)、短信、微信等“不見(jiàn)面接觸”模式，加快客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，重點(diǎn)拓展一年期(含)以?xún)?nèi)低成本存款。截至2月20日，低成本存款(不含保證金)166.02億元，較年初增加23.59億元，增量占比達(dá)到58.65%，負(fù)債成本得到壓縮，為加大實(shí)體經(jīng)濟(jì)支持力度創(chuàng)造了空間。
助企惠民 金融支持加速跑
“把因疫情耽誤的時(shí)間搶回來(lái)，把疫情造成的損失奪回來(lái)”，該行拿出真金白銀，全力加大信貸投放，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。與客戶(hù)共渡難關(guān)。針對(duì)建筑、家紡等產(chǎn)業(yè)上下游不暢、復(fù)工復(fù)市難等實(shí)際情況，落實(shí)專(zhuān)人對(duì)受影響客戶(hù)進(jìn)行全面排查，建立專(zhuān)項(xiàng)臺(tái)賬，“一戶(hù)一策” 制定幫扶措施。推出了“抗疫復(fù)工貸”“抗疫轉(zhuǎn)續(xù)貸”等信貸產(chǎn)品，持續(xù)為企業(yè)供氧輸血、紓困解難。截至2月20日，為復(fù)工企業(yè)新增投放2540萬(wàn)元。拿出政策干貨。推出助企惠民“十條”信貸措施，拿出實(shí)實(shí)在在的干貨支持抗疫。安排不少于10億元“專(zhuān)項(xiàng)貸款額度”，定向支持省市疫情防控重點(diǎn)保障領(lǐng)域內(nèi)企業(yè)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況提供單戶(hù)1000萬(wàn)元以?xún)?nèi)的無(wú)抵押免擔(dān)保信用貸款;對(duì)關(guān)系國(guó)計(jì)民生重點(diǎn)領(lǐng)域和受疫情影響嚴(yán)重企業(yè)給予利率優(yōu)惠或減免，確保做到不抽貸、斷貸、壓貸，讓企業(yè)能夠全力投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。2月16日，該行僅用6個(gè)小時(shí)就完成全部手續(xù)，向南通西田環(huán)?？萍加邢薰景l(fā)放580萬(wàn)元無(wú)還本續(xù)貸、新增500萬(wàn)元信用貸款，支持企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)抗疫急需的一次性防護(hù)衣。
(孫富勝)
