近日，興化農商銀行喜獲2016-2018年度“江蘇省文明單位”榮譽稱號，這是該行自2011年成立以來連續(xù)第四次獲得該項殊榮，充分展示出該行作為地方金融主力軍，積極發(fā)揮金融職能、履行社會責任、打造良好品牌形象。

　　多年來，興化農商銀行牢固樹立 “做‘三農’、小微就是做未來”的思想，真正將發(fā)展小微金融作為優(yōu)化自身業(yè)務結構、實現(xiàn)轉型升級的有效途徑。該行創(chuàng)新推出的“陽光e貸”產(chǎn)品，有效解決“三農”、小微客戶和市民百姓貸款過程中的“擔保難”“手續(xù)繁”問題;通過開展“大走訪、大服務、大落實”、“百行進萬企”、“千企萬戶紓困行”、 “進企業(yè)、訪商戶、入社區(qū)”等融資對接活動，為小微企業(yè)和個體工商戶提供個性化、綜合化的融資服務;為服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略大局，啟動實施“創(chuàng)業(yè)富民”助推、“生態(tài)農業(yè)”配套等八大行動，切實提升金融服務覆蓋面、獲得感和滿意度。

　　其次該行圍繞“贏在廳堂”服務理念，不斷提升柜面服務質量。利用遠程集中授信系統(tǒng)的開發(fā)，將委派會計從內部解放出來，配合大堂助理做好廳堂服務。96028專線電話為客戶提供7×24小時在線服務。推行首問負責制，確?？蛻糇哌M廳堂第一時間有問候，第一時間有指引，第一時間能回應，第一時間有落實。

　　在穩(wěn)健經(jīng)營、謀求高質量發(fā)展的同時，興化農商銀行始終不忘回饋社會、回饋客戶，努力打造“親民銀行、惠民銀行、利民銀行”。通過開展“金融知識萬里行”、“金融知識微課堂”等宣傳活動，提升客戶對非法集資、電信詐騙等行為的識別能力，引導消費者增強消費者自我保護意識，切實保護自身合法權益。此外冠名 “唱響興化”、“施耐庵文學獎”、“百姓春晚”等各類群眾喜聞樂見的文體活動，每年開展市民“免費乘車”活動，積極開展各類扶貧幫困活動，資助貧困兒童，志愿服務孤寡老人。

　　不忘初心，載譽前行。興化農商銀行將以“江蘇省文明單位”為平臺，以“興化人民自己的銀行”、“與中小微企業(yè)同成長的銀行”、“有使命、有擔當、有情懷的銀行”為目標，銳意進取、開拓創(chuàng)新，為推動地方經(jīng)濟高質量發(fā)展貢獻力量。

　　(謝培 馮婷婷)