今年以來,灌云農(nóng)商銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型以推廣應(yīng)用STM智能柜員機(jī)、便攜式STM等新型智能設(shè)備為切入點，通過“機(jī)器換人”，柜面業(yè)務(wù)分流明顯，客戶支持度和體驗度顯著上升。
至2019年10月末，該行已上線STM設(shè)備的網(wǎng)點29家，共59臺主柜及30臺現(xiàn)金輔柜。所有上線網(wǎng)點柜面共辦理交易13.23萬筆，STM交易11.88萬筆，STM分流了柜面業(yè)務(wù)的47.33%。STM非現(xiàn)金業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率和現(xiàn)金業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率分別達(dá)76.74%和64.62%，其中：非現(xiàn)金業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化最高的網(wǎng)點達(dá)89.48%、現(xiàn)金業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率最高的網(wǎng)點達(dá)94.67%。 (開軍義)
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