為了拓展優(yōu)質(zhì)客戶群體，搶抓發(fā)展ETC業(yè)務市場機遇，持續(xù)為交通ETC項目提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的綜合金融服務，江蘇省建湖農(nóng)村商業(yè)銀行采取了三項舉措，全力以赴做好ETC營銷推廣工作，取得了成效。

　　首先，該行成立組織，層層分解任務。建湖農(nóng)商銀行及時成立“ETC業(yè)務營銷工作小組”，制定了《ETC業(yè)務營銷工作實施方案》，由網(wǎng)絡金融部負責活動的統(tǒng)一組織、業(yè)務培訓、監(jiān)督、服務協(xié)調(diào)等工作。各支行成立相應的活動實施小組，細化職責分工，指定聯(lián)系人，落實活動目標和要求，及時反饋相關信息。同時，該行將營銷情況與員工績效考核相結合，結合支行所處區(qū)域、存量客戶性質(zhì)等因素分配營銷任務，定期通報ETC營銷任務完成情況，督促落后網(wǎng)點比學趕超，掀起良好的競爭氛圍。

　　其次，全力宣傳，鋪天蓋地造聲勢。該行將網(wǎng)點宣傳、戶外宣傳和新媒體宣傳相結合，制作了多個圖片、文字、音頻、視頻、H5，在全縣范圍內(nèi)實施全方位、全領域、立體化宣傳。在網(wǎng)點醒目位置放置ETC宣傳折頁，電子顯示屏滾動播放宣傳標語，在高速入口、街道路口、村居小區(qū)門口等車流量大、人員集中的地方懸掛宣傳橫幅，張貼宣傳海報，并印制宣傳單。該行員工充分利用微信公眾號、朋友圈，帶動親朋好友一起宣傳，確保ETC業(yè)務宣傳范圍全覆蓋。

　　同時，該行注重優(yōu)化服務，提高辦理效率。建湖農(nóng)商銀行常態(tài)化組織員工開展ETC業(yè)務專項學習，使每位員工熟悉ETC業(yè)務政策、優(yōu)勢，掌握ETC業(yè)務辦理流程，在全行上下形成ETC營銷的強大合力。在防控風險的前提下，充分利用線上申辦程序，引導客戶通過線上申請、線下安裝，不斷簡化辦理流程，提升客戶體驗，提高服務效率，保證新開客戶一個小時內(nèi)ETC業(yè)務辦理完畢。 (楊加豐 許小雨)