為擴(kuò)大紫金農(nóng)商銀行“銀行卡收單業(yè)務(wù)”普及率，紫金農(nóng)商銀行板橋新城支行組織內(nèi)外勤工作人員成立宣傳營(yíng)銷小組，積極對(duì)接周邊市場(chǎng)，開(kāi)展外拓業(yè)務(wù)。

　　未雨綢繆，熟悉制度。為更好地提升客戶體驗(yàn)感和讓客戶更清晰地了解產(chǎn)品信息，該支行員工利用晨會(huì)時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度，梳理業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)，從客戶角度思考，根據(jù)客戶類型制定對(duì)應(yīng)營(yíng)銷策略，力求做到想客戶之所想，急客戶之所急，為切實(shí)提升客戶體驗(yàn)感做好準(zhǔn)備工作。

　　積極對(duì)接，確定方案。通過(guò)前期學(xué)習(xí)，該行有效地將營(yíng)銷目標(biāo)定位于支行轄區(qū)內(nèi)的小微商戶。為了能夠有效地對(duì)外營(yíng)銷，達(dá)到宣傳效果，以該支行行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的營(yíng)銷小組積極對(duì)接該行周邊的鋼材市場(chǎng)、建材市場(chǎng)以及肉類批發(fā)市場(chǎng)，并與前來(lái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的該類型商戶積極溝通，很多商戶表示二維碼收款能夠幫助他們減少現(xiàn)金收付，通過(guò)線上收付款來(lái)輕松實(shí)現(xiàn)日常交易。該行根據(jù)市場(chǎng)商戶的切實(shí)需求，為市場(chǎng)的企業(yè)商戶、個(gè)體工商戶和小微商戶分類型制定合作方案。

　　內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，落實(shí)方案。通過(guò)前期的溝通對(duì)接，該行的營(yíng)銷小隊(duì)帶著遠(yuǎn)程開(kāi)卡機(jī)和辦理收單業(yè)務(wù)所需的相關(guān)材料入駐附近的鋼材市場(chǎng)。借助現(xiàn)場(chǎng)的宣傳，積極解答客戶疑惑，為有合作意向的商戶辦理銀行卡并簽訂收單合作協(xié)議。

　　在此次的營(yíng)銷外拓業(yè)務(wù)中，該行員工通過(guò)事前學(xué)習(xí)來(lái)規(guī)范業(yè)務(wù)操作;在現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，該行員工積極向商戶普及防控支付風(fēng)險(xiǎn)和謹(jǐn)防資金詐騙的相關(guān)金融知識(shí)，力求促進(jìn)收單業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展。后期，該行會(huì)通過(guò)定期巡檢來(lái)強(qiáng)化特約商戶和POS機(jī)具的管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和機(jī)具使用效率。 (馮 丹)