為擴大紫金農(nóng)商銀行“銀行卡收單業(yè)務(wù)”普及率，紫金農(nóng)商銀行板橋新城支行組織內(nèi)外勤工作人員成立宣傳營銷小組，積極對接周邊市場，開展外拓業(yè)務(wù)。

　　未雨綢繆，熟悉制度。為更好地提升客戶體驗感和讓客戶更清晰地了解產(chǎn)品信息，該支行員工利用晨會時間認真學習相關(guān)制度，梳理業(yè)務(wù)知識點，從客戶角度思考，根據(jù)客戶類型制定對應(yīng)營銷策略，力求做到想客戶之所想，急客戶之所急，為切實提升客戶體驗感做好準備工作。

　　積極對接，確定方案。通過前期學習，該行有效地將營銷目標定位于支行轄區(qū)內(nèi)的小微商戶。為了能夠有效地對外營銷，達到宣傳效果，以該支行行長為組長的營銷小組積極對接該行周邊的鋼材市場、建材市場以及肉類批發(fā)市場，并與前來營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的該類型商戶積極溝通，很多商戶表示二維碼收款能夠幫助他們減少現(xiàn)金收付，通過線上收付款來輕松實現(xiàn)日常交易。該行根據(jù)市場商戶的切實需求，為市場的企業(yè)商戶、個體工商戶和小微商戶分類型制定合作方案。

　　內(nèi)外聯(lián)動，落實方案。通過前期的溝通對接，該行的營銷小隊帶著遠程開卡機和辦理收單業(yè)務(wù)所需的相關(guān)材料入駐附近的鋼材市場。借助現(xiàn)場的宣傳，積極解答客戶疑惑，為有合作意向的商戶辦理銀行卡并簽訂收單合作協(xié)議。

　　在此次的營銷外拓業(yè)務(wù)中，該行員工通過事前學習來規(guī)范業(yè)務(wù)操作;在現(xiàn)場營銷時，該行員工積極向商戶普及防控支付風險和謹防資金詐騙的相關(guān)金融知識，力求促進收單業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展。后期，該行會通過定期巡檢來強化特約商戶和POS機具的管理，進一步提高服務(wù)質(zhì)量和機具使用效率。 (馮 丹)