為貫徹落實國務(wù)院、省政府關(guān)于高速公路制度改革的重要決策部署,全面加大ETC業(yè)務(wù)推廣力度,江蘇省贛榆農(nóng)商行從加大宣傳力度、強化服務(wù)提升等方面入手,多措并舉,助力居民高速便捷出行。截至6月末,該行累計發(fā)放ETC蘇通卡3283張,較年初增長2348張,增長率251%;ETC業(yè)務(wù)累計交易2.54萬筆,交易金額85.84萬元。
首先,該行強化營銷推廣,積極制定營銷目標和推廣方案,不斷加大ETC和信用卡業(yè)務(wù)推廣力度,充分利用網(wǎng)點多、地緣深、人脈熟等優(yōu)勢,積極與醫(yī)院、公交、電信等單位開展業(yè)務(wù)對接,聯(lián)動營銷辦理信用卡和ETC等業(yè)務(wù)。同時結(jié)合信用卡市場推廣活動,在免費贈送OBU設(shè)備、ETC通行費8.075折的基礎(chǔ)上,疊加十元觀影、蘇果商圈美食5折、半價潔牙、美團特惠等優(yōu)惠活動,有效提升客戶吸引力。
其次,為增強全員營銷ETC業(yè)務(wù)的積極性和主動性,該行強化考核激勵,將ETC業(yè)務(wù)營銷拓展納入“助力農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展,獻禮偉大祖國70華誕”第二階段勞動競賽目標任務(wù)中,通過細致分解目標,序時排定任務(wù),逐一落實到部門、網(wǎng)點和個人,同時制定獎罰機制,提高ETC業(yè)務(wù)營銷績效,有效激發(fā)員工營銷動力。
同時,為進一步提高農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)水平,構(gòu)建網(wǎng)格化營銷模式,該行強化服務(wù)提升,在全區(qū)范圍內(nèi)建成18個ETC一站式服務(wù)網(wǎng)點,其中農(nóng)村地區(qū)16個,個人客戶僅需攜帶身份證、行駛證、該行信用卡即可辦理,極大的方面了農(nóng)村地區(qū)客戶;該行不斷加大ETC一站式服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)力度,預(yù)計8月末,該行將實現(xiàn)全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點ETC業(yè)務(wù)服務(wù)全覆蓋。
此外,該行還強化氛圍營造,充分利用微信公眾號、朋友圈等網(wǎng)絡(luò)媒介進行線上宣傳,讓更多有車一族了解ETC省錢、省時、省事又省心的優(yōu)點。同時組織各網(wǎng)點大堂經(jīng)理、STM操作員、實踐大學生等人員發(fā)揮廳堂服務(wù)優(yōu)勢,利用客戶辦理業(yè)務(wù)的等候時間,進行ETC業(yè)務(wù)營銷宣傳,讓客戶能深入了解ETC出行便捷性,全面提升營銷活動的宣傳覆蓋面。(呂秀軒 韋曉東)