近日，大豐農(nóng)商行營(yíng)銷管理部被全國(guó)總工會(huì)授予“全國(guó)工人先鋒號(hào)”稱號(hào)。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，大豐農(nóng)商行營(yíng)銷管理部始終秉持“拼搏向上、銳意進(jìn)取”的服務(wù)理念，將爭(zhēng)創(chuàng)“工人先鋒號(hào)”融入到日常工作中，充分發(fā)揚(yáng)勞模精神、工匠精神，在加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，承擔(dān)著全行業(yè)務(wù)營(yíng)銷、推動(dòng)、考核、管理、策劃多項(xiàng)工作，是一支業(yè)務(wù)拓展出色、工作業(yè)績(jī)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)。首先，聚焦支農(nóng)支小，為服務(wù)三農(nóng)“提質(zhì)增效”。持續(xù)組織資金，加大實(shí)體貸款投放，開(kāi)展銀企對(duì)接家家到活動(dòng)，加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)，建立服務(wù)檔案，推廣全員化、網(wǎng)格化、精準(zhǔn)化營(yíng)銷模式。全行存款存款六年翻兩番，各項(xiàng)貸款六年翻一番，主要指標(biāo)在同系統(tǒng)名列前茅。做實(shí)基礎(chǔ)工作，為普惠金融“添磚加瓦”。其次，加快營(yíng)銷組織推動(dòng)，依托互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，利用社保卡載體、二維碼收單業(yè)務(wù)、“陽(yáng)光信貸”多渠道獲客，提升基礎(chǔ)服務(wù)水平，推動(dòng)構(gòu)建了線上線下一體化的便捷服務(wù)體系。同時(shí)，強(qiáng)化目標(biāo)促進(jìn)，為員工隊(duì)伍“充電聚能”。圍繞電子銀行、互聯(lián)網(wǎng)銀行、國(guó)際業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)，組織各類營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，開(kāi)展多樣化員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力素質(zhì)，通過(guò)績(jī)效引導(dǎo)，調(diào)動(dòng)員工營(yíng)銷服務(wù)積極性。此外，打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為客戶服務(wù)“增光添彩”。圍繞客戶需求，加強(qiáng)客服中心建設(shè)，開(kāi)通客服專線電話，建成10多人的客服團(tuán)隊(duì)，為客戶提供呼叫、宣傳、解答等多種在線服務(wù)，打造家喻戶曉的客服熱線品牌。 (沈飛 呂一 盧軍)