日前,江蘇海門農(nóng)商銀行為致敬雷鋒同志,踐行便民利民服務常態(tài)化理念,把雷鋒精神融入到日常工作的每一天。
一位年逾古稀的老人來到海門農(nóng)商銀行解放中路支行,辦理存單轉(zhuǎn)存業(yè)務。在輸入密碼時連連出錯,造成存單密碼鎖定。經(jīng)過詢問得知,這兩張存單是其年近百歲的老丈人的,因行走不便,便委托他前來辦理。老丈人忘記了密碼,辦理人屢次嘗試卻無一正確。當其提出重置密碼的要求后,農(nóng)商行員工委婉指出,為了客戶的資金安全考慮,只能由本人親自操作。考慮到該客戶歲數(shù)已大,出行不便,解放中路支行決定上門服務。年邁的客戶被工作人員的上門服務精神所感動,在辦理完業(yè)務后,執(zhí)意親自采摘草莓相送,被解放中路支行員工婉拒。工作人員表示:想客戶之所想,急客戶之所急,是海門農(nóng)商銀行每一個員工每一天都該做的事。該行將進一步踐行雷鋒精神,將真誠服務客戶落實到工作生活的方方面面。 (張沁文)
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