為進一步提升社會救助工作的社會知曉度和群眾滿意率,不斷健全完善分層分類的社會救助體系,金安區(qū)結合50項民生實事宣傳,5月份組織全區(qū)開展社會救助宣傳月活動,著力打通服務群眾最后一米,讓社會救助工作更加貼近群眾、惠及群眾。
強化創(chuàng)新宣傳,突出工作重點。全區(qū)統(tǒng)籌謀劃組織、制定宣傳方案、明確任務目標、強化責任落實,在22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)344個村(社區(qū))設置社會救助宣傳活動點、政策宣講咨詢臺等,工作人員向居民發(fā)放社會救助政策宣傳冊、明白紙、手提袋、抽紙等,用通俗易懂的語言向居民宣傳各項惠民政策。各村(社區(qū))充分利用公示欄、便民服務窗口、電子屏等宣傳陣地,懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報,并針對非在冊對象入戶宣傳,提高社會救助政策知曉度。
強化業(yè)務培訓,提升服務水平。全區(qū)統(tǒng)一組織開展社會救助政策業(yè)務培訓,總結梳理在社會救助申辦過程中群眾關注度高、共性強、處理效果好、經(jīng)驗可借鑒復制的典型案例,指導社會救助經(jīng)辦人員根據(jù)實際情況,因案施策、統(tǒng)籌兼顧、以案正風、以學增能,不斷適應困難群眾多元化救助需求,全面精準落實社會救助政策。
強化志愿服務,提升宣傳溫度。開展志愿服務活動,對大病患者、重殘人員、獨居老人等重點走訪,詳細了解困難群眾生活狀況和救助需求,將社會救助政策精準“推送上門”,實現(xiàn)困難群眾“早發(fā)現(xiàn)、早受理、早救助”。對符合條件的困難群眾,提供“幫辦+代辦”服務,讓困難群眾足不出戶就能享受救助政策,全面提升社會救助溫度。
此次“社會救助宣傳月”活動共發(fā)放宣傳資料3萬余份,實地走訪2萬余戶困難群眾,現(xiàn)場接受社會救助事項咨詢150余人次,進一步提高了社會救助工作透明度和公信力,推動社會救助政策精準落地,見到實效。