近日,清明、五一、端午等節(jié)日將至,踏青出游人數(shù)眾多,市文化廣電和旅游局發(fā)布節(jié)假日跟團旅游出游提示,指導市民節(jié)假日安全出行。
核驗證照謹慎報名。跟團出游的市民在旅行社報名時,一定要核驗旅行社的營業(yè)執(zhí)照以及旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證(《旅行社分社備案登記證明》),查看許可證上的經(jīng)營業(yè)務范圍,出境旅游要選擇具備經(jīng)營出境旅游業(yè)務資質(zhì)的旅行社報名。在報名時要謹慎選擇旅游線路產(chǎn)品,不要一味追求低價選擇明顯低于經(jīng)營成本的線路產(chǎn)品。
簽訂合同索要收據(jù)。團費應繳入旅行社的對公賬戶,并索取正規(guī)發(fā)票(收據(jù)),如遇熟人要求游客將團款匯入其個人賬戶一定要慎重,謹防權益受損。在繳費后要與旅行社簽訂旅游合同,旅游合同以及出團通知書、行程單一定要仔細閱讀,詳細了解旅游價格所包含的項目及其標準,有疑問要向旅行社咨詢清楚。
加強防護安全出行。乘坐旅游大巴時,要全程系好安全帶;游覽景區(qū)時,嚴格遵守消防安全管理規(guī)定;入住賓館時,不躺臥在沙發(fā)上、床上吸煙;參加高風險項目時,要結合自身健康狀況在專業(yè)人士指導下活動。遇突發(fā)、緊急情況聽從現(xiàn)場工作人員引導和指揮,切勿擅自脫團開展登山、游覽、探險等活動。
理性消費合理維權。在進入景區(qū)或者購物店時,要根據(jù)自身經(jīng)濟條件理性消費,不受從眾心理影響。在旅游過程中發(fā)生旅游服務質(zhì)量問題或旅游糾紛時,應避免采取過激行為,保持冷靜,理性溝通,防止損失擴大。應注意收集相關證據(jù),保存好旅游合同、繳款收據(jù)、發(fā)票等材料,在旅游行程結束之日起90天內(nèi),向消費者權益保護協(xié)會、旅游投訴受理機構或者撥打12345政府熱線進行投訴。