為促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定，保障工傷職工的合法權(quán)益，近年來(lái)，葉集區(qū)人社局積極采取有效措施，扎實(shí)推進(jìn)工傷保險(xiǎn)工作，取得了較好的效果。

一是強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)效能。為了給全區(qū)企業(yè)提供更高質(zhì)量的服務(wù)，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容，通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、參加業(yè)務(wù)技能練兵比武學(xué)習(xí)及“半月談”大講堂等方式不斷加強(qiáng)工傷業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)政策法規(guī)學(xué)習(xí)，提高干部政策知曉率。

二是優(yōu)化經(jīng)辦事項(xiàng)，提升服務(wù)水平。 依托人社綜合窗口，持續(xù)優(yōu)化“工傷一件事一次辦”和工傷待遇網(wǎng)辦工作，對(duì)工傷多個(gè)服務(wù)事項(xiàng)申請(qǐng)材料進(jìn)行整合、精簡(jiǎn)、優(yōu)化，形成一張材料清單，并依托信息平臺(tái)，打通工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)等環(huán)節(jié)，線上數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)“一次提交、多次使用”的一站式工傷服務(wù)，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，截至目前，已受理13人次網(wǎng)辦申請(qǐng)，辦結(jié)13人次，網(wǎng)辦率達(dá)到23%。

三是常態(tài)服務(wù)企業(yè)，實(shí)時(shí)助解難題。線上群發(fā)社保政策宣傳短信，持續(xù)利用廣播電視、區(qū)政府網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、qq交流群等平臺(tái)發(fā)布政策公告，提高工傷保險(xiǎn)政策知曉度。線下用好“村村響”“喇叭車(chē)”廣播、人力資源市場(chǎng)、人民廣場(chǎng)電子屏等平臺(tái)，制作工傷宣傳音頻，循環(huán)播放動(dòng)漫視頻、政策解讀等，同時(shí)，開(kāi)展“周五宣傳日”活動(dòng)，聯(lián)合人保健康公司每周五深入人社干部包保企業(yè)，通過(guò)談心談話，座談會(huì)等方式，聽(tīng)取企業(yè)意見(jiàn)建議，暢通問(wèn)題反饋渠道。

四是強(qiáng)化部門(mén)溝通，建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)溝通配合，定期召開(kāi)大額醫(yī)療費(fèi)用專(zhuān)家會(huì)審會(huì)，集中會(huì)審疑難問(wèn)題，切實(shí)保障工傷職工合法權(quán)益。建立工傷保險(xiǎn)部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化與勞動(dòng)仲裁、法院、司法等部門(mén)的溝通對(duì)接，探索小微企業(yè)工傷矛盾調(diào)解機(jī)制，提高工傷保險(xiǎn)服務(wù)效率和質(zhì)量。