“為我這一本證書，工作人員這么熱的天連續(xù)跑了四趟，太讓人感動了。”近日，江蘇省連云港市灌南縣北陳集鎮(zhèn)的江大爺緊攥著剛拿到手的不動產(chǎn)權(quán)證書感動不已。今年70多歲的江大爺因為腿腳不便，子女都在外地工作，灌南縣不動產(chǎn)登記中心工作人員得知此情況后，主動利用休息時間為江大爺提供上門服務(wù)。

　　近年來，灌南縣不動產(chǎn)登記中心始終把利民便民作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，不斷深化“放管服”改革，以人民滿意為目標，創(chuàng)新服務(wù)方法，延伸服務(wù)半徑。切實了提高群眾辦證滿意度。

　　2023年以來，灌南縣不動產(chǎn)登記中心累計為11家樓盤(小區(qū))提供“交房即發(fā)證”服務(wù)，占比78%；為14家企業(yè)21宗地塊提供“交地即發(fā)證”服務(wù)，占比91%。以“為民、便民、利民”為出發(fā)點和著力點，通過大力推行“線上蘇小登”“同市同標、一網(wǎng)通辦”等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“一次收費、后臺分賬”“帶押過戶”等新模式，精準施策、創(chuàng)新方式、貼心服務(wù)。目前不動產(chǎn)登記已實現(xiàn)全流程1個環(huán)節(jié)、1件申請材料、0.5個工作日即可辦結(jié)，登記業(yè)務(wù)基本實現(xiàn)線上辦理。

　　每年入學(xué)季，不動產(chǎn)登記窗口的接待量和業(yè)務(wù)量都會大幅提升。為了更好地服務(wù)“入學(xué)”家庭，登記中心工作人員主動放棄休息日，為廣大群眾開辟“綠色通道”。學(xué)生家長們只需提供孩子入學(xué)的相關(guān)證明材料，即可優(yōu)先受理，快速答復(fù)和辦理，助力家長們順利完成新生入學(xué)手續(xù)。

　　針對不同群體，提供不同服務(wù)。灌南縣不動產(chǎn)登記中心還針對企業(yè)和辦事群眾遇到的“難點”“堵點”問題，建立錯時延時服務(wù)制度；對難以親自到場申請登記的企業(yè)和群眾，推行預(yù)約上門服務(wù)制度，全方位增強企業(yè)和辦事群眾的獲得感和滿意度。(石磊麗 姜勇)