為展示創(chuàng)新發(fā)展成果，拉近中國石化與消費者間的距離，切實提升客戶滿意度，7月26日，中國石化南京石油分公司舉行了公眾開放日活動，邀請客戶代表、媒體記者等30余人一同走進玉帶油庫和中和路加能站，感受傳統(tǒng)油企在油品質(zhì)量、綠色環(huán)保、智慧升級、消費場景打造等方面的新舉措，全方位感受“每一滴油都是承諾”。
“零距離”探秘智慧油庫
7月26日上午，客戶代表和媒體記者先來到了玉帶油庫，在工作人員的指引下“零距離”觀摩倉儲配送流程，“面對面”感受安全保障措施，對智慧化油庫有了更直觀的認識和體會。
據(jù)悉，玉帶油庫于2010年開始建設(shè)，2015年1月正式投產(chǎn)，是江蘇蘇北管道新建配套庫。油庫占地面積200畝，總罐容23萬立方米。油庫的智慧發(fā)貨系統(tǒng)，將傳統(tǒng)的油庫公路發(fā)貨流程進行優(yōu)化整合，從原先油罐車進庫到裝車、查驗、出票等10幾個步驟簡化為自動化控制模塊?！叭霂烨埃瑢λ緳C進行人臉識別，系統(tǒng)排隊叫號；安檢時，油庫人員通過PDA錄入檢查信息；提油時，啟動九聯(lián)鎖發(fā)貨流程；發(fā)貨結(jié)束，車輛無感離庫?！庇駧в蛶彀踩h(huán)保崗管理員陳國悅介紹說。其中，“九聯(lián)鎖安全聯(lián)鎖裝置”從技術(shù)上規(guī)避了油品混裝等安全隱患，還實現(xiàn)對裝卸車輛入場預(yù)約、人員/車輛查驗、裝卸作業(yè)等環(huán)節(jié)進行安全管控，極大的減少了發(fā)貨場員工工作量，提高工作安全性。
作為整個油庫的“大腦”，中控室集成了多種操作及管控系統(tǒng)，在玉帶油庫中控室，大家了解到，油庫的SCADA系統(tǒng)實現(xiàn)了各主要泵、閥自動控制，發(fā)貨作業(yè)自動控制，庫區(qū)自動計量系統(tǒng)實時監(jiān)控，油罐數(shù)據(jù)自動采集、油罐收發(fā)數(shù)據(jù)的動態(tài)監(jiān)控和賬務(wù)管理、建設(shè)可燃氣監(jiān)測、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等自動化功能。近兩年來，玉帶油庫更建設(shè)了五位一體、雙重預(yù)防數(shù)智化管控平臺、智能油庫綜合管理平臺、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+安全平臺，實現(xiàn)油罐高低液位聯(lián)鎖，新增智能巡檢、電子作業(yè)票、應(yīng)急管理系統(tǒng)、變更管理、智慧發(fā)貨系統(tǒng)等，讓油庫管理從自動化、智能化向智慧化發(fā)展。
“油庫的智能系統(tǒng)、環(huán)保設(shè)備和庫區(qū)綠化都讓我眼前一亮，對油庫有了不一樣的認識!”活動讓社會公眾看到，油庫不僅有儲油罐、付油區(qū)、油罐車，還有藍天白云、綠草成蔭。
“沉浸式”體驗“車生態(tài)+家生活”消費圈
隨后，大家來到了中和路加能站，觀摩了能源臂加油、自助發(fā)卡、微信掃碼開票等流程，點了咖啡，吃了漢堡，沉浸式體驗了一把“車生態(tài)+家生活”的加油服務(wù)新場景。
據(jù)介紹，2022年7月，易捷咖啡與Tims中國達成戰(zhàn)略合作，今年6月，中石化易捷全國首批漢堡王加盟餐廳在南京中和路站開業(yè)，為消費者開啟了“加油+漢堡+咖啡”的全方位餐飲服務(wù)。“漢堡王餐廳、Tims咖啡店與易捷便利店聯(lián)通的建造設(shè)計，可增加顧客可視性及消費體驗感。門店不僅可以現(xiàn)場點單，同時設(shè)置了手機小程序在線點單和打包外帶服務(wù)，方便顧客節(jié)約就餐時間，提升就餐幸福感。”中和路加能站站長王志剛介紹說。
不僅漢堡王餐廳、Tims咖啡店等品牌餐飲掌握著“流量密碼”，無感加油、機械臂加油、自助發(fā)卡、微信掃碼開票等智能化服務(wù)也讓公眾們感受到該站無處不在的服務(wù)“巧思”。該站4號加油機配置了南京地區(qū)唯一一臺能源臂設(shè)備，俗稱“加油機器人”，通過氣動的方式操控機械臂進行開油箱蓋、提槍加油等操作，“科技感”十足的同時，可減少員工配備數(shù)量，提升單個員工可以覆蓋的服務(wù)區(qū)域；無感加油是指客戶通過提前綁定車牌和支付信息后，開車到站，加能站內(nèi)攝像頭將自動抓拍攝像頭進行車牌識別，后調(diào)取客戶需要加注的油品及設(shè)定金額，直接提槍即可加油。這些智能化服務(wù)項目可以大大縮短客戶加油時間，提高客戶滿意度。
在加能站二樓，客戶代表和媒體記者們還參觀了紅色黨建引領(lǐng)區(qū)、藍色數(shù)字賦能廳和綠色創(chuàng)新工作室三大區(qū)域：近距離感受了江蘇石油成立70年來，從最初的三座加油站，到如今打造“油氣氫電服”綜合服務(wù)商的蝶變；了解了江蘇石油信息化、數(shù)字化的應(yīng)用成果及未來發(fā)展方向。
此次公眾開放日活動，通過參觀玉帶油庫發(fā)貨場、中控室、中和路加能站加油現(xiàn)場及數(shù)字展廳等多種場景，向公眾們展現(xiàn)了南京石油用心服務(wù)客戶的品牌力量和“每一滴油都是承諾”的社會責(zé)任理念。未來，南京石油將繼續(xù)探索更多服務(wù)理念和新發(fā)展模式，為車生態(tài)和家生活賦能。(陳思羽 姚錦 呂勇)
