近日，江蘇省江陰市徐霞客鎮(zhèn)方園村電力便民服務(wù)點(diǎn)迎來(lái)了第一批業(yè)務(wù)辦理的客戶，該村村民在徐霞客供電所電力網(wǎng)格員的幫助下，通過(guò)新增設(shè)的“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)云服務(wù)自助終端”完成電費(fèi)繳納，標(biāo)志著方園村“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)正式建成并投用，自此開(kāi)啟了“村網(wǎng)共建”便民服務(wù)新模式。

　　年初以來(lái)，國(guó)網(wǎng)江陰市供電公司全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、企業(yè)主動(dòng)、協(xié)同推進(jìn)”的思路，整合多方資源、發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)、主動(dòng)融入地方治理，在周莊鎮(zhèn)、徐霞客鎮(zhèn)、利港街道等鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的下屬村社開(kāi)展“村網(wǎng)共建”工作，按照“一村一案”進(jìn)行電網(wǎng)升級(jí)。為打通農(nóng)村供電服務(wù)“最后一米”，江陰公司提出開(kāi)展“村組主責(zé)、供電支撐”的融合服務(wù)模式，在徐霞客鎮(zhèn)方園村現(xiàn)有的便民服務(wù)中心基礎(chǔ)上，升級(jí)共建“電力便民服務(wù)點(diǎn)”，形成有窗口、有人員、有制度、品質(zhì)優(yōu)的服務(wù)體系，讓老百姓享受專業(yè)、安全的電力服務(wù)。

　　“‘村網(wǎng)共建’電力便民服務(wù)點(diǎn)以村、社區(qū)為依托，將多項(xiàng)電力業(yè)務(wù)辦理納入屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社綜合服務(wù)范疇，由臺(tái)區(qū)經(jīng)理?yè)?dān)任便民服務(wù)點(diǎn)的電力網(wǎng)格員，村級(jí)組織也會(huì)委派工作人員擔(dān)任電力聯(lián)絡(luò)員，與我們的網(wǎng)格員建立‘一對(duì)一’聯(lián)絡(luò)，收集并積極解決客戶用電需求并進(jìn)行跟蹤和及時(shí)反饋。”江陰市供電公司三新分公司黨委書記王定說(shuō)。

　　在方園村電力便民服務(wù)點(diǎn)，江陰市供電公司投放了“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)云服務(wù)自助終端”，可實(shí)現(xiàn)電費(fèi)繳納、查詢電量電費(fèi)、票據(jù)領(lǐng)取等多項(xiàng)業(yè)務(wù)線上辦理?？紤]到方園村年紀(jì)大的客戶較多，且對(duì)設(shè)備功能比較陌生，該公司聯(lián)合村委在服務(wù)點(diǎn)專門設(shè)立了“黨員先鋒”流動(dòng)窗口，定期安排黨員為客戶提供用電業(yè)務(wù)辦理咨詢、一對(duì)一指導(dǎo)客戶查閱電費(fèi)賬單、繳納電費(fèi)。同時(shí)，常態(tài)化開(kāi)展電價(jià)政策宣講、用電安全知識(shí)宣傳等工作，全面提升農(nóng)村百姓在用電方面的獲得感。

　　“這個(gè)電力便民服務(wù)點(diǎn)相當(dāng)于把供電所搬到我們方園村村民的家門口，現(xiàn)在的電力服務(wù)真是越來(lái)越有‘溫度’了?！苯幨行煜伎玩?zhèn)方園村村委書記王健說(shuō)。

　　下一步，江陰市供電公司將通過(guò)開(kāi)設(shè)互動(dòng)式電力課堂、加裝電動(dòng)汽車充電樁、新增電動(dòng)自行車充電點(diǎn)等一系列便民舉措，不斷完善方園村“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)配套設(shè)施。同時(shí)，該公司還將各個(gè)村社的核酸檢測(cè)小屋改造成電力便民服務(wù)點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)縣域內(nèi)電力便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋，讓村民不出村一站式辦理用電業(yè)務(wù)。

　　(宋潔瑜 喬 濤)