正值三夏大忙，江蘇省徐州市新沂市港頭鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村道路上，時(shí)不時(shí)開(kāi)過(guò)一輛配備擴(kuò)音喇叭，閃光燈的網(wǎng)格服務(wù)小電車(chē)，身著藍(lán)色網(wǎng)格馬甲的網(wǎng)格員，一路上有時(shí)停下車(chē)子，跟老鄉(xiāng)嘮著家常，有時(shí)又匆忙地趕赴現(xiàn)場(chǎng)，處置鎮(zhèn)綜合指揮中心派發(fā)的任務(wù)。

　　蔣黃村的袁某，患有強(qiáng)直性脊柱炎，兩年前一場(chǎng)手術(shù)幾乎花光了家里的積蓄，屋漏偏逢連夜雨，袁某的母親春節(jié)期間又摔傷了手臂，一家人愁眉不展。網(wǎng)格員蔣瑩在走訪(fǎng)過(guò)程中，了解情況后，在網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)群里上報(bào)，民政部門(mén)第一時(shí)間將袁某可以申請(qǐng)的幫扶救助推送給蔣瑩，在蔣瑩的協(xié)助下，袁某申請(qǐng)到了1000元的臨時(shí)救助。

　　港頭村網(wǎng)格網(wǎng)格員王金龍?jiān)谌粘Ｑ膊檫^(guò)程中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生院南側(cè)靠路圍墻邊搭建的腳手架上毛竹片沒(méi)有加固，存在安全隱患。王金龍?jiān)诰W(wǎng)格群內(nèi)以小視頻的方式反饋給包掛港頭網(wǎng)格的執(zhí)法隊(duì)員，執(zhí)法隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)，要求施工負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行加固。一起工地安全隱患很快處置。

　　去年10月16日的一天，港頭鎮(zhèn)綜合執(zhí)法局隊(duì)員在淮海路上發(fā)現(xiàn)一名跟大人走散的小男孩在馬路中間哭泣，在等候一段時(shí)間沒(méi)有家人前來(lái)找尋后，隊(duì)員們將男孩送至派出所，并請(qǐng)網(wǎng)格員在網(wǎng)格群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)信息，協(xié)助尋找男孩家人。男孩的父母看到網(wǎng)格群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)的信息，趕到派出所認(rèn)領(lǐng)男孩。

　　今年1月12日，上午8:08，小蔣莊網(wǎng)格群內(nèi)村民反映在柳溝變電站西有一處路面下沉，存在安全隱患。網(wǎng)格員及時(shí)反應(yīng)，第一時(shí)間設(shè)置警示標(biāo)志并上報(bào)處理，當(dāng)天下午13:40，農(nóng)路部門(mén)將下沉路面進(jìn)行了墊土處理。

　　港頭鎮(zhèn)投入22萬(wàn)元給所有網(wǎng)格員配備了網(wǎng)格電動(dòng)車(chē)，電動(dòng)車(chē)統(tǒng)一噴涂“網(wǎng)格巡查”標(biāo)識(shí)，并隨車(chē)配發(fā)“八件套”(網(wǎng)格服務(wù)手冊(cè)、小喇叭、手電筒、頭盔、應(yīng)急救援繩、車(chē)載滅火器、醫(yī)藥箱、充電寶)，網(wǎng)格電動(dòng)車(chē)自投入使用以來(lái)，既有效滿(mǎn)足了網(wǎng)格員走訪(fǎng)調(diào)查、安全防范、應(yīng)急處置等各項(xiàng)工作的開(kāi)展，也讓群眾在日常生活中，更真切地感受到網(wǎng)格化治理就在身邊。

　　除硬件方面提升外，港頭鎮(zhèn)還將網(wǎng)格員“六大員”職責(zé)進(jìn)行延伸，梳理環(huán)境保護(hù)、信訪(fǎng)穩(wěn)定、安全生產(chǎn)等29項(xiàng)民生服務(wù)事務(wù)，編制一清單一手冊(cè)，落實(shí)24小時(shí)“全時(shí)辦理”，打造10分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的“十分鐘服務(wù)圈”。

　　港頭鎮(zhèn)“網(wǎng)格小電車(chē)，跑出為民服務(wù)加速度，讓每一名網(wǎng)格員都成為村民眼中的“跑得快”“想得細(xì)”和“辦得好”的服務(wù)員，大大提升了群眾安全感、滿(mǎn)意度。(王冠平 薛鼎)