“99元睡大廳沙發(fā)”?如此噱頭的標(biāo)題近日登上熱搜。有市民反映，浙江臺州一家酒店在某網(wǎng)站推出這個項目，此事引發(fā)網(wǎng)友熱議。臺州市市場監(jiān)管局經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該項目的真正目的是在網(wǎng)絡(luò)上吸引流量，有顧客下單后再調(diào)整為其他正常房型。當(dāng)事人的上述行為，市場監(jiān)管部門已認(rèn)定涉嫌違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，并于當(dāng)日進(jìn)行立案調(diào)查。
4月30日，記者從浙江省市場監(jiān)管局了解到，該局與省商務(wù)廳、省文化和旅游廳共同開展“假日樂享·消費護(hù)航”行動以來，已陸續(xù)收到各地市匯總的消費違法案件。經(jīng)過篩選，公布了其中較為典型的11個案例，涉及哄抬物價、虛假宣傳、侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)等多類違法行為。
今年“五一”假期是疫情過后的第一個小長假，消費市場極速升溫，呈現(xiàn)強(qiáng)勁復(fù)蘇態(tài)勢，同時各種侵害消費者合法權(quán)益的違法行為易發(fā)多發(fā)。下一步，監(jiān)管部門將繼續(xù)加大監(jiān)管力度，對節(jié)日期間出現(xiàn)的違法案件“快速響應(yīng)，高效處置”，及時回應(yīng)社會關(guān)切，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益，從嚴(yán)從實保障市場秩序規(guī)范平穩(wěn)。
此次公布的典型案例具體包括：
一、舟山市普陀山分局查處3家民宿哄抬物價系列案
近期，舟山市市場監(jiān)督管理局普陀山分局依法對舟山市普陀山3家民宿哄抬物價的違法行為作出合計罰沒3.86萬元的行政處罰。
春夏交接之際，普陀山區(qū)域因大霧極端天氣影響，造成輪船航班停航。該期間，某塵客棧、某居客棧和某園客棧3家當(dāng)事人在經(jīng)營成本未顯著提升的情況下，擅自大幅提高客房住宿價格，上述3家當(dāng)事人違法所得共計6700元。當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國價格法》第十四條第(三)項的規(guī)定，已構(gòu)成哄抬物價的違法行為。依據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第六條第一款第(三)項的規(guī)定，該局依法對當(dāng)事人作出行政處罰。
二、東陽市局查處某酒店以虛假宣傳方式誤導(dǎo)消費者案
近期，東陽市市場監(jiān)管局依法對東陽市某酒店管理有限公司以虛假宣傳方式誤導(dǎo)消費者的違法行為作出罰沒1.13萬元的行政處罰。
該局根據(jù)消費者舉報，對東陽市某酒店管理有限公司進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人謊稱沒有房間為由，以虛假理由誤導(dǎo)消費者取消預(yù)訂房5間。在消費者取消訂單后，在同一時間段，又加價將上述5間房間繼續(xù)在平臺上出售。至案發(fā)時止，當(dāng)事人累計違法經(jīng)營額5219.2元，違法所得1335.76元。當(dāng)事人的上述行為違反了《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第六條第(九)項的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第一款第(六)項的規(guī)定，該局依法對當(dāng)事人作出行政處罰。
三、臺州市局查處某酒店管理有限公司涉嫌虛假宣傳案
2023年4月25日，臺州市市場監(jiān)管局根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情及相關(guān)線索，依法對臺州某酒店管理有限公司涉嫌虛假宣傳的違法行為予以立案調(diào)查。
4月25日，該局根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情，對涉事酒店臺州某酒店管理有限公司開展調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人以“某酒店(臺州萬達(dá)廣場店)”的名義于4月24日15時在某網(wǎng)站上發(fā)布“99元睡大廳沙發(fā)”的項目，經(jīng)多家媒體及自媒體在網(wǎng)絡(luò)上傳播報道后，迅速登上熱搜，眾多網(wǎng)民跟帖關(guān)注、評論，造成了一定的負(fù)面影響。當(dāng)事人實際無法提供“睡大廳沙發(fā)”的服務(wù)，自行于當(dāng)天23時下架。當(dāng)事人推出該項目，實際上卻無法提供服務(wù)，目的是為了在網(wǎng)絡(luò)上吸引流量，有顧客下單后再調(diào)整為其他正常房型。當(dāng)事人上述行為，屬于對酒店服務(wù)項目作虛假、引人誤解的商業(yè)宣傳，涉嫌違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》等規(guī)定，該局于當(dāng)日立案調(diào)查。目前案件正在進(jìn)一步調(diào)查中。
四、湖州市南潯區(qū)局查處某飯店涉嫌發(fā)布虛假廣告案
2023年4月27日，湖州市南潯區(qū)市場監(jiān)管局依法對南潯古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)某飯店涉嫌發(fā)布虛假廣告的違法行為予以立案調(diào)查。
五一假期臨近，為規(guī)范南潯古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)經(jīng)營行為，該局開展網(wǎng)上網(wǎng)下一體化檢查，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)巡查時發(fā)現(xiàn)南潯古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)某飯店，使用“某某茶生活”的賬號在某平臺上發(fā)布視頻，含有“南潯古鎮(zhèn)-太湖三白之一的銀魚，太湖銀魚鮮肉餛飩”等信息。執(zhí)法人員在對該飯店進(jìn)行檢查時發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人有店堂廣告一塊，上標(biāo)稱“太湖銀魚具有潤肺止咳、善補(bǔ)脾胃，可治脾胃虛弱、肺虛咳嗽的功效”。當(dāng)事人從事的系餐飲服務(wù)經(jīng)營活動，涉嫌在店堂廣告中發(fā)布含有醫(yī)療用語及宣傳治療疾病效果的廣告，違反了《中華人民共和國廣告法》第十七條的規(guī)定，該局予以立案調(diào)查。目前案件正在進(jìn)一步調(diào)查中。
五、杭州查處4家旅游景區(qū)茶葉經(jīng)營單位侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)系列案
2023年4月，杭州市場監(jiān)管部門對節(jié)日旅游市場茶葉銷售經(jīng)營主體進(jìn)行全方位體檢，查處了一批侵犯“西湖龍井”“獅峰龍井”注冊商標(biāo)專用權(quán)系列案，目前已移送公安機(jī)關(guān)處理。
近期，杭州余杭、蕭山、淳安、景區(qū)市場監(jiān)管部門，根據(jù)排摸線索，對位于旅游景點的4家茶葉經(jīng)營單位進(jìn)行檢查，現(xiàn)場查獲一批標(biāo)有“西湖龍井”“獅峰龍井”字樣的標(biāo)簽紙、包裝袋及茶葉成品。經(jīng)查，當(dāng)事人均未取得“西湖龍井”“獅峰龍井”商標(biāo)許可，擅自購買并使用上述注冊商標(biāo)標(biāo)識，采取線上線下方式對外銷售，當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國商標(biāo)法》第五十七條第(一)項的規(guī)定，屬于未經(jīng)商標(biāo)注冊人的許可，在同一種商品上使用與其注冊商標(biāo)相同的商標(biāo)的違法行為。因當(dāng)事人銷售侵權(quán)產(chǎn)品金額在5萬元以上，已涉嫌構(gòu)成犯罪，根據(jù)《中華人民共和國商標(biāo)法》第六十七條第一款的規(guī)定，市場監(jiān)管部門依法移送公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任，公安機(jī)關(guān)已受理并立案。
六、寧海縣局查處某旅游特產(chǎn)店侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)及擅自從事茶葉加工經(jīng)營活動案
2023年4月26日，寧?？h市場監(jiān)督管理局依法對該縣某旅游特產(chǎn)店侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán)及擅自從事茶葉加工經(jīng)營活動的違法行為作出沒收相關(guān)侵權(quán)茶葉并罰款1.02萬元的行政處罰。
今年4月，該局在開展五一前夕旅游消費“特產(chǎn)”商品專項整治行動中，發(fā)現(xiàn)寧?？h某旅游特產(chǎn)店正在生產(chǎn)加工一款“望海茶”茶葉。經(jīng)查，當(dāng)事人經(jīng)營面積60㎡，于2023年3月份開始，未經(jīng)市場監(jiān)督管理部門登記依法取得小作坊登記證，擅自從事茶葉加工經(jīng)營活動，同時從外省某地農(nóng)戶處低價購入散裝茶葉，未經(jīng)注冊商標(biāo)所有人寧海縣茶產(chǎn)業(yè)和文化促進(jìn)會的許可，擅自生產(chǎn)加工銷售標(biāo)注有“望海茶”商標(biāo)字樣的茶葉。至被查獲時，當(dāng)事人庫存標(biāo)注有“望海茶”商標(biāo)字樣的茶葉9包、外包裝袋20個。當(dāng)事人的上述行為違反了《浙江省食品小作坊小餐飲店小食雜店和食品攤販管理規(guī)定》第九條第一款和《中華人民共和國商標(biāo)法》第五十七條第一項的規(guī)定，該局依法對當(dāng)事人作出行政處罰。
七、嘉興市南湖區(qū)局查處某景區(qū)服飾店涉嫌銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)商品案
2023年4月24日，嘉興市南湖區(qū)市場監(jiān)管局依法對某服飾店在5A旅游景區(qū)中涉嫌銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)商品的違法行為予以立案調(diào)查。
2023年4月24日，該局在開展“五一”假日專項巡查時，發(fā)現(xiàn)某5A級景區(qū)周邊的服裝飾品店正在進(jìn)行商品促銷活動。執(zhí)法人員在巡查中發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人所展示銷售的商品中涉嫌存在假冒“CHANEL”注冊商標(biāo)的商品，并依法對當(dāng)事人所銷售的14件涉嫌侵權(quán)商品予以扣押。當(dāng)事人銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品的行為違反了《中華人民共和國商標(biāo)法》第五十七條的規(guī)定，該局依法對當(dāng)事人予以立案調(diào)查。目前該案正在進(jìn)一步調(diào)查中。
八、龍泉市局查處某酒業(yè)批發(fā)部侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)案
2023年4月，龍泉市市場監(jiān)督管理局依法對龍泉市某酒業(yè)經(jīng)營部涉嫌銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的洋酒的違法行為予以立案調(diào)查。
4月19日晚，該局執(zhí)法人員在“五一”節(jié)前消費市場市縣聯(lián)動突擊檢查中，發(fā)現(xiàn)龍泉某景區(qū)音樂酒吧在售的野格利口酒(配制酒)和某民宿在售的杰克丹尼田納西州威士忌涉嫌侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)。經(jīng)查，上述兩款進(jìn)口洋酒的供應(yīng)商均為龍泉市某酒業(yè)經(jīng)營部。當(dāng)事人的行為涉嫌違反《中華人民共和國商標(biāo)法》第五十七條的規(guī)定，執(zhí)法人員依法對當(dāng)事人銷售的涉嫌假冒野格利口酒(配制酒)30瓶、杰克丹尼田納西州威士忌6瓶、“Hennessy”1瓶予以扣押,案值3萬余元。目前該案正在進(jìn)一步調(diào)查中。
九、溫州市甌海區(qū)局查處某海鮮排擋食品浪費案
2023年4月28日，溫州市甌海區(qū)市場監(jiān)管局依法對甌海某海鮮排擋誘導(dǎo)超量點餐造成食品浪費且拒不改正的違法行為作出罰款3000元的行政處罰并予以警告。
4月，該局開展“五一”節(jié)前海鮮排擋專項檢查，維護(hù)節(jié)日市場秩序穩(wěn)定。該局在依法對甌海區(qū)某海鮮排擋現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人經(jīng)營場所大堂、點菜區(qū)、就餐區(qū)均未在醒目位置張貼或者擺放反食品浪費標(biāo)識，就餐區(qū)個別包廂已就餐完畢的餐桌上，剩余大量未食用的菜品。執(zhí)法人員對當(dāng)事人開展詢問調(diào)查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人存在主動引導(dǎo)消費者超量點餐的行為，該局責(zé)令當(dāng)事人于4月5日前設(shè)置反食品浪費標(biāo)識、引導(dǎo)消費者按需適量點餐。4月5日，該局就當(dāng)事人整改情況再次開展檢查，當(dāng)事人仍未在醒目位置張貼或者擺放反食品浪費標(biāo)識，同時仍舊存在誘導(dǎo)超量點餐行為，構(gòu)成食品浪費且拒不改正的違法行為。根據(jù)《中華人民共和國反食品浪費法》第二十八條第一款及第二款的規(guī)定，該局依法對當(dāng)事人作出行政處罰。
十、諸暨市局查處某景區(qū)奶茶店虛標(biāo)飲品容量案
2023年4月17日，諸暨市市場監(jiān)管局對諸暨市某景區(qū)奶茶店虛標(biāo)飲品容量的違法行為依法作出罰沒1萬元的行政處罰。
近日，該局根據(jù)消費者舉報，依法對楓橋古鎮(zhèn)景區(qū)周邊的某奶茶店進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人在某平臺開設(shè)一家店鋪，在售一款“檸檬冰美式”飲品，網(wǎng)頁頁面及商品參數(shù)頁標(biāo)稱“檸檬冰美式約700毫升”“成份：約700毫升”內(nèi)容，標(biāo)價20元/杯，上述奶茶杯實際規(guī)格為“14A/400毫升”，網(wǎng)頁描述的容量價格與實際容量差距明顯。當(dāng)事人虛標(biāo)飲品容量的行為，違反了《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第六條的規(guī)定，依據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十四條的規(guī)定，該局依法對當(dāng)事人作出行政處罰。
十一、龍游縣局查處某網(wǎng)紅景區(qū)鹵味店經(jīng)營無標(biāo)簽信息的食品案
2023年4月27日，龍游縣市場監(jiān)管局依法對龍游某鹵味店經(jīng)營無標(biāo)簽信息散裝食品的違法行為作出罰款1000元的行政處罰。
近期，該局根據(jù)消費舉報，依法對被舉報的旅游網(wǎng)紅景區(qū)中的某鹵味店進(jìn)行執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人現(xiàn)場制作并銷售的鴨頭、鴨脖、鴨架、鴨掌等散裝食品無任何標(biāo)簽信息。當(dāng)事人銷售無任何標(biāo)簽信息的散裝食品的行為，已違反《浙江省食品小作坊小餐飲店小食雜店和食品攤販管理規(guī)定》第十三條第(三)項的規(guī)定，依據(jù)《浙江省食品小作坊小餐飲店小食雜店和食品攤販管理規(guī)定》第二十一條第一款第(四)項的規(guī)定，該局依法對當(dāng)事人作出行政處罰。(記者 全琳珉 通訊員 市聞)
