“好啊，太好啦!沒想到社區(qū)干部上門走訪，馬上就幫我辦好了老年證，明天我就可以申請辦理免費乘車證了?！苯K連云港經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)猴嘴街道環(huán)湖社區(qū)，71歲的社區(qū)居民張致軍連聲夸贊社區(qū)干部。據(jù)猴嘴街道黨工委負責同志介紹，這是該街道在“春風行動”中實行“八制一回訪工作法”后，給街道帶來的和諧新氣象。

　　據(jù)了解，猴嘴街道地處開發(fā)區(qū)中心區(qū)，管轄范圍方圓百里，居民區(qū)相距較遠，為打通服務(wù)群眾“最后一里路”，該街道在今年的“春風行動” 中，把工作著力點放在每個村居和企業(yè)上，在進行深度走訪調(diào)研中，廣泛征求群眾意見，在此基礎(chǔ)上全街統(tǒng)一推行征集意見制、風險評估制、服務(wù)承諾制、現(xiàn)場辦公制、代辦服務(wù)制、跟蹤幫扶制、群眾評議制、績效考核制和定期回訪制，簡稱為“八制一訪工作法”。每個部門和村居公開承諾，每名黨員干部為民辦實事2至3件。全街黨員干部上門走訪，問需于民、問計于民，全面開展服務(wù)代辦制，對居民信訪和民生事項，一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決。要求每名黨員干部至少要跟蹤結(jié)對幫扶一家困難戶，并實行精準幫扶——幫扶資金到戶、零就業(yè)家庭清零到戶、選擇幫扶項目到戶、建立臺賬到戶。

　　與此同時，該街道在每個村居選派責任心強、服務(wù)群眾熱情高、有辦事能力、群眾信得過的黨員和村居民代表，全程參與村居的重要民生事項，防止村居干部優(yōu)親厚友，假公濟私，以權(quán)謀私，定期進行回訪，對群眾反映的問題，實行責任倒查。加大考核力度，該街道對村居干部的報酬作出明確規(guī)定，將其分為基本報酬和績效報酬, 按年終考核評定辦法，獎優(yōu)罰劣;對于沒有完成細化量化目標考核任務(wù)的，除扣減績效報酬，還將取消評先評優(yōu)資格，并進行誡勉談話。

　　截至目前，該街道10個村居，共辦理為民服務(wù)事項250余件;黨員干部主動為群眾辦實事590多件，矛盾糾紛在村內(nèi)化解率達96%;黨員和群眾代表參與村居事務(wù)的決策率達100%，群眾對黨員干部的滿意度有了大幅提高。

　　(朱先明 程 嵐)