2022年12月26日，國家衛(wèi)健委宣布將新冠“乙類乙管”，并從2023年1月8日起不再采取入境隔離，有序恢復跨境旅游……一系列疫情防控政策的調(diào)整，宣告了旅游業(yè)從此走上復蘇之路。

　　新春將至，江蘇旅游市場信心恢復如何了?文旅產(chǎn)品供給能否跟上?政策怎樣有力“托底”?帶著一連串疑問，連日來，記者進行了調(diào)查。

　　市場，信心恢復如何？

　　去年跨年夜，一段視頻刷爆了微信朋友圈——黑壓壓的人群擠滿了南京新街口的中心地段，大家一同等待倒數(shù)跨年。這一幕，仿佛一切恢復到了疫情之前。那么，旅游市場真的復蘇了么?

　　數(shù)據(jù)顯示，今年元旦期間，全省共接待游客702.20萬人次，旅游消費收入53.62億元，按可比口徑分別為2022年同期的58.16%和59.57%。

　　記者走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受疫情的反復沖擊，旅游市場信心的恢復尚需時日。作為市場晴雨表的旅行社，給出了最真實的反饋。

　　1月12日和13日，記者接連走訪了南京市十多家旅行社，僅有一家門店仍處于接待狀態(tài)，其余門店均大門緊閉。記者留意到，有些旅行社櫥窗上貼著的宣傳單已經(jīng)泛黃，很多甚至還是2018年左右的旅游線路，最新的旅行線路更新較少。

　　德高旅游(秦淮店)的店長高寧告訴記者，盡管疫情防控政策已經(jīng)逐步調(diào)整，但不少旅客仍然因為感染新冠或春節(jié)需要回鄉(xiāng)過年，沒有明確的旅游出行計劃?！拔矣泻脦讉€朋友也是做旅游業(yè)的，聽說他們也就零星接到了幾個江蘇周邊游的預訂單。我估計春節(jié)過后，這波疫情感染高峰過了，可能旅游的人數(shù)才會增多?！?/p>

　　中國國旅(江蘇)小行路營業(yè)部的工作人員通過電話告訴記者，自己目前由于感染新冠已提前回去休假，店里原本人手就緊缺，經(jīng)歷3年疫情，只剩自己和店長兩人，店長一般出去拉業(yè)務，經(jīng)常不在門店，所以這段時間門店暫時處于歇業(yè)狀態(tài)。

　　這類情況為數(shù)不少。疫情期間旅行社離職率較高，還在苦苦支撐的門店一旦有店員感染新冠，門店就暫停營業(yè)了。記者還致電了舜天海外旅游、中國國旅(江蘇)國際旅行社(漢中門店)等多家仍然有店面存在的連鎖旅行社，詢問關(guān)門暫停營業(yè)的原因，工作人員表示，臨近春節(jié)，暫時沒有接到旅游單子，所以就提前回家過年了。

　　當前，線下旅行社還沒迎來大范圍復蘇，市場主體的信心還有待恢復。不過與旅行社相比，酒店和民宿似乎恢復得更快。

　　距離春節(jié)不到一周，南京市溧水區(qū)洪藍街道山凹村村民黃梅珍與家人忙得不可開交。她經(jīng)營的香野民宿在山凹村村口頭一家，這幾天，院里架子上掛滿紅白相間的香腸，盆里放著新鮮宰殺的公雞?！耙^年了，備辦年貨是頭等大事。這段時間，一家人忙著殺豬、灌香腸、腌咸肉、殺雞、宰鵝。像香腸和老母雞，除了自己家吃，還有老客人來訂，可不得多做點嘛!”黃梅珍笑著說，民宿有12間客房、13張圓桌，不過今年從年三十到年初五都由一位客人包場了，到時將有六七家人一同過來。

　　黃梅珍告訴記者，其實疫情防控剛“放開”不久，并未明顯呈現(xiàn)客流反彈現(xiàn)象。相較往年，很多客人擔心出門會“陽”或者“復陽”，尤其是一家有老有小的，更不敢冒險。有客人打電話過來，會先問“老板娘你陽過了嗎”。不過長期來看，對旅游業(yè)還是利好的，這點她充滿信心。

　　供給，是否準備就緒？

　　1月10日，記者在南京南站采訪發(fā)現(xiàn)，春節(jié)臨近，已有部分游客提前到南京旅游。從武漢來南京的沈紅女士告訴記者，自己是一名高中教師，孩子在蘭州上大學，寒假放假了，就打算趁過年之前帶孩子到各處走走看看，“家里離南京也不遠，疫情三年都沒有出過省了，疫情防控政策剛剛調(diào)整，就想著先從能高鐵直達的地方開始旅游，這次打算在南京待3天，我想去南京博物院看看，順帶吃吃南京的小吃。”

　　隨著游客漸漸增多，江蘇旅游市場主體是否準備就緒?文旅產(chǎn)品供給尤其是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品能否配套跟上?

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分景區(qū)已經(jīng)做好了準備，打算“大干一場”。

　　很多景區(qū)都主打新春元素和兔年元素。巨大的金色兔子、彩色的鏤空蓮花、高聳的天寧寶塔……新春臨近在中華恐龍園旅游度假區(qū)，一年一度的常州燈會如約而至，設置了“nice兔”等六大燈組，迎來成群市民游客拍照。

　　“每年春節(jié)都是旅游旺季，考慮到今年春節(jié)疫情防控措施調(diào)整，許多游客會走出家門，我們特別推出了針對親子家庭買大送小的優(yōu)惠活動，同時還有下午場的特惠早鳥票?！背Ｖ葜腥A恐龍園景區(qū)運營管理公司助理總經(jīng)理秦柯說。

　　玄武湖是南京的地標景區(qū)之一，很多游客來南京都會來這里逛逛，怎樣讓老景點煥發(fā)新活力?

　　“為迎新春，我們今年精心準備了迎春花展，屆時蝴蝶蘭、大花蕙蘭等諸多精品蘭花，朱頂紅、杜鵑、牡丹等年宵花卉將集中亮相。”南京市玄武湖公園管理處辦公室主任戎飛霞介紹，為突出兔年元素，今年迎春花展還特意策劃了兔子花展，既有花朵酷似兔子耳朵的18個品種的“兔子花”，還有一些形類兔子的多肉植物也會一同展出。

　　文博場館也在積極策展“上新”。1月15日下午，記者來到南京博物院時，看到景區(qū)的存包柜已基本被占滿，景區(qū)自動講解器被借出近80%?！啊柨怠缶蛠泶蚩?，這次重點看了民國館，真的沒想到這么多人?！背弥苣纳虾３踢^來的周鑫告訴記者。

　　“隨著疫情防控政策的放開，加上春節(jié)長假，文博場館的火熱是意料之中的?！蹦暇┦忻袼撞┪镳^副館長劉媛之透露，春節(jié)期間將不閉館，館內(nèi)每天都安排了南京白局、江南絲竹、花式空竹等精彩的非遺演出，還有非遺傳承人現(xiàn)場免費授課。

　　值得一提的是，盡管防疫政策放開，但為防止涌入過多游客，很多景區(qū)、場館還是設置了嚴格的客流防控對策。“景區(qū)實行‘線上實名預約入園’，游客可分時段提前網(wǎng)上實名預約，每日接待游客人數(shù)不超過最大承載量的50%，展館類瞬時接待游客人數(shù)不超過50人/次?！碧┲菔形穆镁皡^(qū)運營有限公司負責人黎小芳告訴記者，景區(qū)實時監(jiān)控，當景區(qū)總?cè)藬?shù)達到規(guī)定上限時，將關(guān)閉預約通道，保障游客安全舒適的游覽體驗。

　　景區(qū)“磨刀霍霍”，鄉(xiāng)村旅游點又準備如何呢?

　　紅黃藍三色溧陽1號公路穿村而過，地處溧陽市天目湖旅游度假區(qū)中心位置的桂林村為春節(jié)做足了準備。村里目前有民宿70多家、農(nóng)家餐館50多家，茶場50多家，采買年貨、裝點客房成為村民當前的主要工作。

　　“這幾年疫情對旅游行業(yè)沖擊很大，但來鄉(xiāng)村旅游的人反而多了起來，也讓我們思考怎么把鄉(xiāng)村游提檔升級?！惫鹆执妩h支部組織委員劉忠清說，如今，村里既有涵田度假村半島酒店、松果酒店等高端酒店，也有菡谷、懷秋小筑、沐榕居等特色精品民宿，游客可以泡溫泉、騎行、垂釣、烘焙、素質(zhì)拓展，也可以感受原汁原味的鄉(xiāng)村特色，“原定的元旦晚會因為疫情臨時取消了，不過保留節(jié)目將在正月十五的元宵佳節(jié)上演，節(jié)目均由村民自編自演，展現(xiàn)屬于鄉(xiāng)村的別樣年味兒?！?/p>

　　政策，怎樣強力“托底”？

　　備戰(zhàn)新春旅游市場，除了景區(qū)，各地政府機構(gòu)和旅游主管部門也在加強謀劃。

　　1月2日，蘇州率先出臺相關(guān)指導意見，提出1月21日-27日春節(jié)期間，全市國有景區(qū)將實行免費開放，公交、軌道、有軌電車也將免費乘坐，并鼓勵公共體育場館免費或低收費開放。同時，為合力營造濃郁節(jié)日氛圍，蘇州還將組織非遺項目傳承保護單位、非遺項目傳承人開展“非一般的兔年”系列活動，推出非遺送福袋、非遺技藝體驗、非遺講座等活動，開展猜燈謎、扎蘇燈等民俗體驗活動，全市公共文化場所也將照常開放，并舉辦具有“江南文化”特色的展覽、論壇、講座等。

　　連日來，各地紛紛跟進，推動公交免費、發(fā)放消費券……通過發(fā)放惠民紅包、放開基礎(chǔ)設置，提升市民游客的出游便利度。

　　春節(jié)期間，揚州市內(nèi)瘦西湖、個園、何園、茱萸灣風景區(qū)等73家國有景區(qū)免費開放。非國有景區(qū)也推出一系列優(yōu)惠，如高郵市界首蘆葦蕩門票免費、揚州夢幻之城針對1963年至2011年屬兔游客可買1元優(yōu)惠一日通票游玩。揚州市文廣旅局還聯(lián)合相關(guān)景區(qū)、旅行社，面向不同受眾圈層，打造了運河文化、古城街巷、園林風光、歷史文博、非遺展示、鄉(xiāng)村體驗等6條專題游覽線路。

　　“免費絕不代表減質(zhì)?！睋P州市文廣旅局旅游推廣處相關(guān)負責人特別強調(diào)說，當?shù)赝瞥觥拔业膿P州你的家，歡歡喜喜過大年”2023新春文旅惠民季活動，組織揚州地方藝術(shù)專場演出等50多場展演，舉辦瘦西湖夜游夜市近百場年俗文旅活動，在全市博物館、圖書館、美術(shù)館等室內(nèi)場館組織系列展覽、展示、研學等60場主題活動，正月初一至正月十五，揚州市圖書館、揚州市少兒圖書館、各城市書房等均正常開放，讓年味更有“文化味道”。

　　推動旅游復蘇僅靠優(yōu)惠是遠遠不夠的，景區(qū)核心吸引力終究還是“好玩”。

　　1月13日上午，“鄉(xiāng)村振興FUN肆游寧”發(fā)布會上，2023年南京市旅游游園年卡正式發(fā)布，只需260元，就可以全年不限次暢游全市52個旅游景點，與去年相比增加了5個景點，售價保持不變。

　　“當下，本地游成為大趨勢，推出游園年卡就是希望能夠吸引本地和周邊游客，直接帶動旅游消費?！蹦暇┦须娮佑螆@年卡管理中心副主任潘俊華表示，為進一步提升游園年卡黏性，在景點景區(qū)的選擇上，盡可能地滿足不同群體的多樣性需求?！氨热?，小孩子更青睞動物園，新南京人更喜歡歷史底蘊濃厚的景點，攝影愛好者們更偏向出片地，我們希望游園年卡能夠更好地滿足市民特色化、多層次消費需求，成為本地游的‘新標配’。”

　　“在疫情的影響下，走進鄉(xiāng)村郊野，露營吸氧、入住美宿、品嘗美食開啟愜意微度假，成為不少市民的首選，鄉(xiāng)村旅游市場需求不斷提升。我們以此為契機，今年一口氣增加了4個鄉(xiāng)村旅游景點，不僅豐富了游園年卡內(nèi)容，也為市民提供了更多鄉(xiāng)村游、近郊游、親子游的可選項。”潘俊華表示，如今防控放開，面對一定會到來的市場復蘇，還需繼續(xù)用好“政策工具”，整合更多文旅資源，串珠成鏈，讓廣大景區(qū)得益、市民受惠。

　　新華日報·交匯點記者 付奇 顏穎 許愿