為更好地做好民生服務(wù)保障工作，江蘇江南水務(wù)股份有限公司緊緊圍繞“城運(yùn)順 百姓安”的宗旨，以高度的使命感、責(zé)任感，抓實(shí)抓細(xì)疫情防控、防凍保暖和應(yīng)急值守等各項(xiàng)供排水工作，切實(shí)保障全市居民生產(chǎn)生活用水安全。

　　生產(chǎn)安全有“力度”。當(dāng)前疫情形勢(shì)下，江南水務(wù)及時(shí)啟動(dòng)安全保供預(yù)案，由公司統(tǒng)一指揮和部署，三座水廠和應(yīng)急水源地實(shí)行閉環(huán)管理模式。生產(chǎn)崗位員工每周輪換上崗，加強(qiáng)對(duì)員工的摸排，動(dòng)態(tài)掌握員工健康狀況，并定時(shí)對(duì)廠區(qū)生產(chǎn)、生活場(chǎng)所消殺。增加原水采樣分析檢測(cè)頻率，實(shí)時(shí)監(jiān)控水質(zhì)變化情況。各生產(chǎn)環(huán)節(jié)增加巡視檢查力度，加強(qiáng)運(yùn)維保障力量，保證生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備良好運(yùn)行，確保讓江陰市民用上放心水、健康水。

　　應(yīng)急保障有“速度”。江南水務(wù)積極開展大口徑管道爆管，原水突發(fā)污染及防火、防失電等應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案可行性，明確應(yīng)急組織及責(zé)任劃分，著力提升工作人員應(yīng)急處置能力。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)塊建立健全應(yīng)急搶修聯(lián)動(dòng)機(jī)制，合理部署搶修人員及車輛，提前備足備全閥門、水表、管材等應(yīng)急物資。目前，公司6支搶修隊(duì)，共100多人全天候輪班值守，及時(shí)響應(yīng)各類供水突發(fā)事件。

　　排水運(yùn)維有“強(qiáng)度”。為做好江陰市多個(gè)鎮(zhèn)(街道)的排水管網(wǎng)運(yùn)維養(yǎng)護(hù)工作，江南水務(wù)恒通公司結(jié)合防疫實(shí)際情況，優(yōu)化班組人員配備，科學(xué)制定養(yǎng)護(hù)方案。特別針對(duì)醫(yī)院、菜場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域周邊污水管網(wǎng)開展系統(tǒng)、全面排查清疏工作。同時(shí)，成立專項(xiàng)應(yīng)急小組，加快問題的處置速率。江南水務(wù)2家污水處理廠嚴(yán)格防疫舉措，加強(qiáng)進(jìn)廠水、過程水、出廠水指標(biāo)監(jiān)控，并加大消毒藥劑投加量，重點(diǎn)加強(qiáng)水質(zhì)菌群檢測(cè)化驗(yàn)，確保尾水達(dá)標(biāo)排放。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)有“溫度”。針對(duì)近期持續(xù)的低溫天氣，江南水務(wù)在供水設(shè)施“穿衣戴帽”、老舊表箱外墻立管改造等一系列防凍保暖舉措的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)宣傳服務(wù)工作，通過年度用戶座談會(huì)、走訪物業(yè)、上門服務(wù)、發(fā)放宣傳冊(cè)等形式，普及供水設(shè)施防凍知識(shí)，提高用戶防凍保暖意識(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)日常服務(wù)保障工作，供水業(yè)務(wù)線上辦輕松辦，微信服務(wù)號(hào)、962001澄水熱線全天候服務(wù)，嚴(yán)格把好用戶服務(wù)關(guān)，確保服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。

　　圍繞民生需求，緊跟形勢(shì)變化，筑牢安全防線，江南水務(wù)始終堅(jiān)持人民至上的理念，快速、科學(xué)、規(guī)范、有序開展各項(xiàng)工作，全力保障群眾生產(chǎn)生活秩序，守護(hù)城市供排水“生命線”。 (徐曉坷)