記者從中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉,長(zhǎng)三角鐵路將于9月1日起推廣實(shí)施電子化補(bǔ)票。屆時(shí),除市域鐵路外,長(zhǎng)三角鐵路所有客運(yùn)車(chē)站和旅客列車(chē)實(shí)現(xiàn)電子化補(bǔ)票,讓旅客享受到鐵路電子化創(chuàng)新帶來(lái)的便利。
據(jù)悉,目前鐵路列車(chē)和到站補(bǔ)票,乘車(chē)和出站憑證是打印的紙質(zhì)車(chē)票。實(shí)施電子化補(bǔ)票后,乘車(chē)和出站憑證為辦理補(bǔ)票時(shí)所持的有效身份證件。需要報(bào)銷(xiāo)的旅客,可在乘車(chē)當(dāng)日起180日內(nèi),到自動(dòng)售(取)票機(jī)或車(chē)站售票窗口換取報(bào)銷(xiāo)憑證。
列車(chē)或車(chē)站工作人員辦理補(bǔ)票手續(xù)時(shí),將預(yù)留旅客手機(jī)號(hào),補(bǔ)票完成后,旅客會(huì)立即收到12306短信通知,了解所補(bǔ)車(chē)票信息。旅客在列車(chē)或車(chē)站,可主動(dòng)找尋工作人員辦理補(bǔ)票;在推行“鐵路暢行”掃碼服務(wù)的動(dòng)車(chē)組列車(chē)上,旅客也可通過(guò)掃描列車(chē)座椅扶手上的暢行碼,通過(guò)暢行碼小程序填寫(xiě)、提交補(bǔ)票或升席需求,列車(chē)工作人員收到旅客提交的需求后,將根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和列車(chē)能力進(jìn)行響應(yīng)。
鐵路部門(mén)提醒,補(bǔ)票只有在具備運(yùn)輸能力的列車(chē)上才能辦理。(記者 王力)