本報(bào)訊 (□ 夏勝男 記者 徐 良) 為持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷推進(jìn)醫(yī)院綜合服務(wù)能力建設(shè)，不斷增強(qiáng)群眾就醫(yī)的獲得感、幸福感，近日，江蘇省江陰市中醫(yī)院舉辦首屆“江陰市中醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)擂臺(tái)賽”，經(jīng)過初賽、半決賽的激烈角逐，共有11份作品進(jìn)入決賽。

　　江陰市中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子參加此次擂臺(tái)賽并擔(dān)任評(píng)委。黨委書記嚴(yán)海東對(duì)本次擂臺(tái)賽召開表達(dá)祝賀，他表示，金碑銀碑不如老百姓的口碑，2021年6月國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展意見》對(duì)改善醫(yī)療服務(wù)、推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提出了新的更高的要求，同時(shí)對(duì)所有醫(yī)務(wù)人員提出三點(diǎn)希望：始終牢記患者“第一位”、帶頭沖在服務(wù)“第一線”、勇于打響創(chuàng)新“第一槍”。

　　在比賽中，參賽科室從患者角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)患者健康需求服務(wù)中的痛點(diǎn)和堵點(diǎn)，利用質(zhì)量管理工具分析原因，組織科內(nèi)人員頭腦風(fēng)暴，提煉出了一些經(jīng)實(shí)際工作檢驗(yàn)有效的破解對(duì)策，這些創(chuàng)新舉措和經(jīng)驗(yàn)成效如同初潮的海浪，通過擂臺(tái)賽激起更大的波瀾，為提升患者就醫(yī)感注入新的動(dòng)力。

　　此次擂臺(tái)賽參賽案例覆蓋面廣、主題突出，評(píng)委們從創(chuàng)新性、實(shí)用性、科學(xué)性、有效性、推廣性五個(gè)維度進(jìn)行打分。方寸擂臺(tái)之間，參賽選手們把改善服務(wù)的精髓娓娓道來，各科室碰撞智慧、凝聚力量，分享改善醫(yī)療服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。

　　醫(yī)療服務(wù)的用心投入能帶來撫慰人心的溫暖。本次擂臺(tái)賽體現(xiàn)了醫(yī)院落實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)的決心與行動(dòng)，良好地調(diào)動(dòng)了全院各個(gè)科室的積極性，為各科室提供了展示的機(jī)會(huì)和交流的平臺(tái)。

　　未來，江陰市中醫(yī)院將繼續(xù)推進(jìn)精準(zhǔn)管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)體驗(yàn)，努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。