交匯點(diǎn)訊 此輪江蘇新冠肺炎疫情呈多地多點(diǎn)多源暴發(fā)，全省在加強(qiáng)疫情防控的同時(shí)，關(guān)注群眾心理健康，筑起抗擊疫情心理防線。省衛(wèi)健委會(huì)同省政務(wù)辦聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情心理健康服務(wù)工作的通知》，要求各地暢通健全應(yīng)對(duì)疫情心理援助專線，24小時(shí)提供心理援助服務(wù)，特別要重點(diǎn)關(guān)注特定人群心理健康，預(yù)防與減輕疫情所致的心理困頓，廣泛提供心理支持、心理疏導(dǎo)和心理危機(jī)干預(yù)等服務(wù)。省疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組預(yù)防控制組下發(fā)通知，要求加強(qiáng)新冠肺炎疫情集中隔離醫(yī)學(xué)觀察等重點(diǎn)場(chǎng)所心理健康服務(wù)工作。江蘇各級(jí)衛(wèi)生健康部門迅速行動(dòng)，加強(qiáng)部門協(xié)同，積極調(diào)配、整合資源，為集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)配備心理專家，做好疫情期間全省居民心理健康服務(wù)。

　　省衛(wèi)健委近日會(huì)同省政務(wù)服務(wù)管理辦公室印發(fā)《關(guān)于做好應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情心理健康服務(wù)工作的通知》，要求依托精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、高等院校心理咨詢中心、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)等，發(fā)揮社區(qū)工作人員、志愿者和愛心人士作用，迅速完善心理健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為抗疫一線醫(yī)務(wù)人員、確診患者及家屬開展心理測(cè)評(píng)，心理疏導(dǎo)等工作，建立不同機(jī)構(gòu)之間的轉(zhuǎn)診和協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)制。

　　南京祿口機(jī)場(chǎng)疫情發(fā)生后，廣大居民響應(yīng)“非必要，不外出”號(hào)召，不少人在隔離點(diǎn)或居家隔離，時(shí)間一久，易出現(xiàn)心理問(wèn)題。江寧區(qū)第二人民醫(yī)院8名醫(yī)生組成3個(gè)心理危機(jī)干預(yù)小組，輪流值班為市民提供專業(yè)的在線心理疏導(dǎo)。

　　“這幾天來(lái)電咨詢的每天只有一二十個(gè)，比前陣子高峰期已經(jīng)下降了不少?！比涨坝浾唠娫捖?lián)系南京市江寧區(qū)第二人民醫(yī)院心理科主任肖華，“對(duì)抗疫情，不僅要做好身體上的防護(hù)，心理上也要強(qiáng)大起來(lái)?！彼f(shuō)，前陣子一位市民哽咽地向她傾訴說(shuō)，最近老是手抖、心慌、失眠等，這是典型的心理因素導(dǎo)致的身體癥狀。肖華經(jīng)過(guò)40分鐘的溝通交心談話，終于解除了她的心結(jié)。

　　據(jù)了解，各地依托地市級(jí)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)，建立心理健康科普宣傳資料庫(kù)，制作針對(duì)抗疫一線醫(yī)務(wù)人員、確診患者及家屬及大眾的科普書籍、宣傳折頁(yè)、宣傳畫等宣傳資料；利用微信、微博等新媒體形式推送針對(duì)性科普宣傳信息，為社會(huì)公眾提供全方位、不間斷的心理健康服務(wù)與人文關(guān)懷，提高其自我心理調(diào)適能力。

　　截至8月19日，南京、常州、連云港、淮安、揚(yáng)州、宿遷等設(shè)區(qū)市已完成與12345政務(wù)熱線對(duì)接工作；全省現(xiàn)有192條心理援助熱線，其中，市本級(jí)47條熱線，縣市區(qū)145條熱線；覆蓋全省13個(gè)設(shè)區(qū)市及85個(gè)縣(市、區(qū))；187條熱線提供24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)；熱線坐席242個(gè)，熱線人員1450人。疫情發(fā)生以來(lái)，熱線累計(jì)接聽15117人次，其中揚(yáng)州市8344人次。

　　病區(qū)內(nèi)的患者因?yàn)樯?、疫情影響、還有家庭情況等會(huì)出現(xiàn)擔(dān)心、緊張、焦慮等情緒反應(yīng)。支援南京市公共衛(wèi)生醫(yī)療中心專家、南京腦科醫(yī)院醫(yī)學(xué)心理科滕昌軍、楊昕醫(yī)師說(shuō)，疫情對(duì)人們的生活、工作、學(xué)習(xí)都造成很大的沖擊，形成了一個(gè)復(fù)雜的心理應(yīng)激源，會(huì)對(duì)人們的心理、生理產(chǎn)生不良的影響。

　　比如有一些外地來(lái)寧就診的患者，離家距離遠(yuǎn)反而增加了心理上的擔(dān)憂。很多患者還要接受長(zhǎng)時(shí)間俯臥位治療，感到不舒服，難以堅(jiān)持，而緊張、焦慮的情緒往往也會(huì)放大這些癥狀的感受。有位揚(yáng)州來(lái)的老太太患者，她的基本情況還好，肺炎癥狀不明顯，也不需要吸氧治療，但她焦慮情緒表現(xiàn)得非常強(qiáng)烈，心慌、胸悶、睡不著。滕昌軍和楊昕說(shuō)：“我們經(jīng)過(guò)聯(lián)絡(luò)會(huì)診考慮急性焦慮發(fā)作，經(jīng)過(guò)疏導(dǎo)情緒、幫助放松練習(xí)后癥狀減輕了許多?！?/p>

　　“有位患者黃阿姨，剛來(lái)的時(shí)候情緒不太穩(wěn)定，對(duì)診療也不是很配合，剛開始幾天病情恢復(fù)得也不是太好，脾氣很大。”南京市公共衛(wèi)生醫(yī)療中心副主任醫(yī)師胡志亮說(shuō)，非常能夠理解黃阿姨心情?！翱紤]黃阿姨對(duì)家人和同事一直非常愧疚，她覺(jué)得自己不能原諒自己，我們也安慰她，真正的罪魁禍?zhǔn)资切鹿诓《?，?jīng)過(guò)幾次的心理干預(yù)，最終使黃阿姨心理狀態(tài)改善，病情逐漸恢復(fù)?！焙玖琳f(shuō)，現(xiàn)在的黃阿姨就像換了個(gè)人似的，“這次醫(yī)師節(jié)，她還給我發(fā)紅包，被我婉拒了?！?/p>

　　據(jù)介紹，在南京市公共衛(wèi)生醫(yī)療中心(南京市第二醫(yī)院湯山院區(qū))、揚(yáng)州市第三醫(yī)院新冠肺炎患者定點(diǎn)收治醫(yī)院內(nèi)，江蘇都組織了組建心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍，對(duì)患者進(jìn)行全程心理疏導(dǎo)與干預(yù)。無(wú)錫市為定點(diǎn)醫(yī)院、集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)配備71名心理專干，駐點(diǎn)進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，“一人一策”制定心理干預(yù)方案，持續(xù)動(dòng)態(tài)跟蹤。江蘇省精神衛(wèi)生中心(南京腦科醫(yī)院)啟動(dòng)“南京安心在線心理健康公益項(xiàng)目”；會(huì)同市教育局、團(tuán)市委等單位通過(guò)醫(yī)院微信平臺(tái)以“科學(xué)防疫，文明生活”為主題的12個(gè)心理健康微視頻，這些措施既治病，又治心，收到了較好的效果。興化市在社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，采用焦慮抑郁自評(píng)量表(SAS、SDS)、癥狀自評(píng)量表(SCL-90)等工具開展心理篩查與測(cè)評(píng)，及時(shí)干預(yù)存在抑郁、焦慮等心理行為問(wèn)題的人員。

　　面對(duì)突如其來(lái)的疫情，平穩(wěn)的生活被打破，有些市民出現(xiàn)了擔(dān)心、失眠，甚至恐慌、抑郁。有的因?yàn)楦綦x在家，生活受到限制；有的由于不能去醫(yī)院復(fù)診拿藥，原本的心理疾病可能波動(dòng)；有的擔(dān)心被感染，失眠多夢(mèng)反復(fù)洗滌……

　　據(jù)了解，疫情期間，省12345與各設(shè)區(qū)市12345通力合作，建成全省12345熱線“多援一”遠(yuǎn)程協(xié)作體系，遠(yuǎn)程接辦群眾疫情訴求。各地衛(wèi)生健康行政部門指導(dǎo)并協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)整合轄區(qū)資源，完善心理援助熱線，加強(qiáng)與轄區(qū)12345熱線工作對(duì)接，推動(dòng)熱線專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等多種方式廣泛宣傳，提高公眾知曉率，擴(kuò)大熱線服務(wù)的社會(huì)影響力。

　　無(wú)錫市建立集中醫(yī)學(xué)觀察人員心理健康關(guān)愛制度，組織專業(yè)人員為集中醫(yī)學(xué)觀察等重點(diǎn)場(chǎng)所開展每日2次線上心理科普沙龍，為被隔離人員及一線醫(yī)務(wù)工作者提供心理科普、音樂(lè)情緒舒緩、運(yùn)動(dòng)減壓以及在線心理咨詢等形式多樣的心理關(guān)愛。

　　無(wú)錫市應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情心理救援醫(yī)療隊(duì)副組長(zhǎng)，江蘇省紅十字心理應(yīng)急救援隊(duì)專家諶利民副主任醫(yī)師說(shuō)，在疫情非常時(shí)期，人們普遍關(guān)注身體健康狀況，尤其是在集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)的人員、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的患者等。由于環(huán)境突然的變化，加上身邊出現(xiàn)的全副武裝的醫(yī)護(hù)人員，往往會(huì)放大這種緊張、焦慮感，“如果以往沒(méi)有焦慮、抑郁病史的人，出現(xiàn)一些如焦慮抑郁或部分軀體不適感，多數(shù)屬于應(yīng)激性的正常情緒行為反應(yīng)，只要不是很嚴(yán)重，通過(guò)自我調(diào)節(jié)，保持良好的作息，主動(dòng)放下手機(jī)不去搜索一些與疫情、疾病等增加自己緊張的信息，多數(shù)人很快就會(huì)緩解耐受，等到隔離解除就會(huì)恢復(fù)良好狀態(tài)?！?/p>

　　諶利民建議說(shuō)，面對(duì)疫情，還要有“既來(lái)之，則安之”的心態(tài)，轉(zhuǎn)變思維，可以利用隔離這段特殊經(jīng)歷，暫時(shí)放下緊張工作，利用獨(dú)處的特殊時(shí)光體會(huì)、感悟親情，思考人生的價(jià)值，甚至只是感受下空氣、陽(yáng)光的味道，說(shuō)不定會(huì)有不一樣的特別的發(fā)現(xiàn)，也可以閱讀些平時(shí)沒(méi)時(shí)間看的文章等，都能是一種意外的收獲。