金華推出“信義居”物管智控平臺

　　物業(yè)“小事”納入信用評價(jià)

　　“我看到小區(qū)路旁一大堆裝修垃圾，隨手拍了一張照片上傳到‘信義居’平臺。沒想到，1個小時不到，居然傳回來清運(yùn)完畢的現(xiàn)場圖片。”近日，家住金華城北上林院小區(qū)的呂女士稱贊“信義居”平臺的高效便捷。

　　“信義居”是金華市創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)合金華市住建局推出的信息系統(tǒng)服務(wù)平臺。該平臺將物業(yè)公司和業(yè)主的相關(guān)行為，以及房產(chǎn)交易、房產(chǎn)中介服務(wù)等情況納入城市信用評價(jià)體系。

　　記者從金華市創(chuàng)建辦獲悉，目前該平臺已在金華市二環(huán)內(nèi)123個社區(qū)全面鋪開。

　　長期以來，有的業(yè)主對小區(qū)物業(yè)不滿意但投訴艱難，還有的業(yè)主長期欠繳物業(yè)費(fèi)卻依舊“任性”……為了破解群眾生活中的這些難題，金華市創(chuàng)建辦聯(lián)合金華市住建局籌建“信義居”平臺，該平臺設(shè)有信息管理、生活繳費(fèi)、投訴建議、隱患上報(bào)、信用查詢等10個子系統(tǒng)，涵蓋物業(yè)服務(wù)各個方面。業(yè)委會選舉、物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘、小區(qū)項(xiàng)目建設(shè)招投標(biāo)信息等，均可在線上進(jìn)行。“信義居”平臺提供手機(jī)APP、微信公眾號、浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等3種登錄方式。

　　“構(gòu)建新型市場監(jiān)管機(jī)制和社會信用獎懲聯(lián)動治理機(jī)制，助推‘信義金華’建設(shè)，這是我們的初衷。”金華市住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，譬如個人繳納物業(yè)費(fèi)情況通過“信義居”平臺納入評價(jià)體系。連續(xù)兩年按規(guī)定繳納物業(yè)費(fèi)，可在平臺上提高個人評分，享受相應(yīng)惠民措施。逾期1年6個月的，由物業(yè)公司依據(jù)相關(guān)法規(guī)通過司法途徑解決。對于物業(yè)公司的各種行為，則由平臺進(jìn)行電腦動態(tài)打分。譬如業(yè)主在平臺投訴路燈壞了，物業(yè)公司兩天內(nèi)沒有上傳修好的圖片，平臺就會自動扣分。根據(jù)扣分情況實(shí)施紅黃牌警告制度，受到紅牌警告的物業(yè)公司將被要求退出金華市場。

　　“‘信義居’平臺的推出，是對社會基層治理的創(chuàng)新，更重要的是有利于化解業(yè)主與物業(yè)公司的矛盾糾紛，提升金華市民的幸福感。”金華市創(chuàng)建辦負(fù)責(zé)人說。 (記者杜羽豐 通訊員單光輝 陳婺)