江蘇省消保委5月29日通報關于未成年人網(wǎng)游充值、直播打賞問題整改優(yōu)化情況，約談的7家網(wǎng)絡游戲企業(yè)、9家直播和短視頻平臺均已基本整改到位。

　　針對未成年人使用家長賬號，在家長不知情的情況下沖動消費、大額支付多發(fā)的現(xiàn)象，今年3月，省消保委開展未成年人游戲充值、直播打賞消費調(diào)查。4月13日調(diào)查結(jié)果發(fā)布后，公開約談一批游戲企業(yè)和直播平臺，要求各企業(yè)積極整改。

　　從整改情況來看，7家網(wǎng)絡游戲企業(yè)表示，將落實用戶賬戶實名注冊及控制未成年人使用時長、規(guī)范向未成年人提供付費服務等要求。其中，開心消消樂、奧特曼傳奇英雄、創(chuàng)造與魔法、第五人格、天龍3D等游戲中，未成年人網(wǎng)游充值的各類問題均已得到整改;騰訊和網(wǎng)易計劃今年上半年內(nèi)完成各自旗下所有游戲的防沉迷系統(tǒng)升級，實現(xiàn)對未成年人游戲賬戶游戲時長和消費的限制。

　　9家直播及短視頻平臺針對“青少年模式”進行優(yōu)化，對青少年模式下內(nèi)容池進行集中治理，加大信息內(nèi)容的正能量引導。同時，斗魚直播、酷狗直播對服務協(xié)議內(nèi)容進行重新修訂，刪除關于“對于未成年用戶使用本服務過程中的行為，以及因使用本服務產(chǎn)生的一切后果不承擔責任”的條款，并增加相關對未成年人和家長的特別提示條款。

　　下一步，省消保委將加強對人臉識別可行性研判，加強相關法律研究，積極提交相關立法及修訂意見，強化社會監(jiān)督職責，聯(lián)合社會力量持續(xù)關注，為未成年人營造健康的網(wǎng)絡環(huán)境。(趙偉莉 洪 葉)