截止到3月8日，上海市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)復工率達97%。如何做到防疫不松勁，還能減輕企業(yè)人力成本、穩(wěn)定就業(yè)崗位，保障防控物資需求?
為助力企業(yè)盡快復工復產(chǎn)，上海各區(qū)陸續(xù)出臺相關(guān)扶持政策和措施。2月初，普陀區(qū)制定出臺《普陀區(qū)關(guān)于支持中小企業(yè)共抗疫情共渡難關(guān)的十二條措施》，簡稱“普陀12條”，從降低企業(yè)經(jīng)營成本、加強企業(yè)融資支持、提升企業(yè)服務(wù)能力三個方面，與中小企業(yè)共同戰(zhàn)“疫”!
如何讓企業(yè)“找得到”“看得懂”“用得上”，實實在在解決難題?近日，普陀區(qū)政府10個部門集體出動，通過一場特殊的“云直播”方式，對“普陀12條”進行解讀，助力企業(yè)走出政策理解“盲區(qū)”。
上海首個區(qū)級政策 “強力”紓解企業(yè)窘境
受疫情影響，不少中小企業(yè)面臨資金壓力。“在疫情面前，我們和企業(yè)共坐一條船。只有企業(yè)發(fā)展好，普陀區(qū)域經(jīng)濟才能強。”直播中，普陀區(qū)發(fā)改委負責人在線表示，作為民營企業(yè)和中小企業(yè)傳統(tǒng)大區(qū)，春節(jié)開始，各部門就開始了解企業(yè)經(jīng)營情況，包括員工返崗、物資保障、資金周轉(zhuǎn)等訴求。
簡言之，“普陀12條”扶持政策從制定、發(fā)布到實施的過程，始終以企業(yè)為重心，這“12條”對企業(yè)而言，不僅是“濟困解危”更是“同舟共濟”。
據(jù)了解，“普陀12條”是繼“上海28條”發(fā)布后，全市首個緊跟發(fā)布的區(qū)級政策，在政策發(fā)布三個工作日后，就陸續(xù)出臺了各項實施細則，并通過微信公眾號集中發(fā)布。
疫情突如其來，很多中小企業(yè)面臨資金窘迫。“關(guān)鍵時刻，財政輸血，能增強企業(yè)造血功能。”普陀區(qū)財政局負責人介紹，普陀從政策性擔保貸款貼息貼費、提前兌付政策性扶持資金等一攬子政策精準發(fā)力，緩解企業(yè)焦慮。
政策力度“空前”，尤其在減免企業(yè)房租方面，區(qū)屬國有企業(yè)對中小企業(yè)承租戶給予兩個月的租金減免;在金融助企紓困方面，設(shè)立信貸專員專線受理收集信貸需求，分層分類對接銀行信貸資源;在防疫物資保障方面，結(jié)合線上線下渠道匯總企業(yè)防疫物資需求，協(xié)調(diào)供應企業(yè)定向銷售。
“普陀12條”的亮點在于有速度、有力度、有溫度。 通過政策及時發(fā)布，擦亮“服務(wù)是普陀第一資源”金字招牌，讓企業(yè)找得到、看得懂、用得上，在享受紅利的同時，走出各自困境，實現(xiàn)防疫、復工兩不誤。
“硬核”政策+服務(wù)，助力企業(yè)復工跑出“加速度”
辦事“效率”、政策“硬核”、服務(wù)“全方位”…… 直播中，普陀區(qū)政府部門多次提及8個字：共抗疫情、共渡難關(guān)。他們暢談區(qū)域發(fā)展愿景，一致表示“企業(yè)發(fā)展得好，區(qū)域經(jīng)濟才會強。”
為了助力企業(yè)加速重返“賽道”，區(qū)金融辦鼓勵金融機構(gòu)及組織加大對符合條件中小企業(yè)的信貸支持;區(qū)科委對于為中小企業(yè)減免租金的樓宇園區(qū)、創(chuàng)業(yè)基地、孵化器等各類物業(yè)業(yè)主，優(yōu)先給予政策扶持。同時，加大科技服務(wù)券對中小企業(yè)的支持力度;區(qū)投促辦運用普陀率先開發(fā)的“疫情防控企業(yè)復工監(jiān)測平臺”助力企業(yè)復工;面對服務(wù)型企業(yè)“用工荒”，區(qū)人社局探索“共享員工”模式，主動牽線搭橋，實現(xiàn)企業(yè)員工“雙贏”局面。
疫情期間，為避免人員聚集，區(qū)市場監(jiān)管局倡導“網(wǎng)上辦”“延期辦”“錯峰辦”，對涉及疫情防控項目“特事特辦”; 區(qū)司法局要求“最多跑一次、最好能夠一次都不跑”;區(qū)稅務(wù)局則通過微信小程序等多種渠道，最大程度開展不見面，非接觸式辦稅，讓廣大的納稅人和繳費人有實實在在的獲得感。
此前，上海復星醫(yī)療系統(tǒng)有限公司為武漢采購呼吸機，急需辦理第三類醫(yī)療器械許可變更。針對疫情，區(qū)市場監(jiān)管局開辟“特事特辦”通道，兩天完成審批，以“先發(fā)證，后補手續(xù)”的方式，為企業(yè)支援武漢贏得了寶貴的時間。
為了保障物資儲備，區(qū)商務(wù)委千方百計籌措，第一時間呼應企業(yè)復工復產(chǎn)需求，累計為全區(qū)商務(wù)樓宇、園區(qū)、企業(yè)等提供額溫計500余只，各類消毒液(水)40噸，已對接、正在對接供應口罩300萬只，受益企業(yè)數(shù)千家。
春寒料峭，被按下“暫停鍵”的城市，發(fā)展卻未止步。截至3月10日，普陀區(qū)已有復工企業(yè)16400家，達到80%;返崗人員177000多人，達到50%。
“從外經(jīng)外貿(mào)數(shù)據(jù)來看，雖然形勢嚴峻，但是1-2月，普陀區(qū)實到外資總規(guī)模為3.74億美元，同比增長34.64%。”區(qū)商務(wù)委負責人表示，部分外企看到了中國政府的應對有力，進一步加大了在中國投資的信心。
政企互動“無縫對接” “派單式”答疑服務(wù)更高效
“復工后缺少口罩等防疫物資，要怎樣才能獲得幫助?”“我們想給商戶1到2月的免租期，想問問政府對企業(yè)這種行為有沒有相應的補貼?”“科技型中小企業(yè)在科技券的扶持上是否有更大的力度?”59個問題，每一個問題，都關(guān)切到企業(yè)和個人的切身利益;每一個問題，都迫切期待它的“答案”。
在直播室場外，10個部門相關(guān)負責人坐鎮(zhèn)后臺，通過“派單式”服務(wù)答疑解惑。政企之間通過“直播”實現(xiàn)了雙向互動，在線解答“無縫對接”，問題的響應和解決變得更快速、更便捷、更高效。
屏幕的一端，企業(yè)和個人在線“發(fā)問”，另一端，工作人員根據(jù)企業(yè)和個人的問題及時“派單”，相關(guān)職能部門立刻“接單”，對能夠回復的問題當場在線答復，對需要進一步了解的問題予以記錄，后續(xù)給與答復。
政企互動的迅速高效贏得了網(wǎng)友的大力點贊，“這場在線訪談直播活動解了我們企業(yè)的心頭之惑，真是一場及時雨!”“在復工這個當口即時推出這次直播，給力!”“疫情當前，普陀區(qū)以民為中心，當好‘店小二’，積極扶植企業(yè)度過難關(guān)，點贊!”
據(jù)統(tǒng)計，中以創(chuàng)新園會客廳 “在線詳解12條，助企共渡困難期” 首期訪談在上海普陀門戶網(wǎng)站、上海普陀APP、人民網(wǎng)上海頻道同步直播，吸引了435家企業(yè)、近萬人次在線觀看，其中，56家企業(yè)和77位網(wǎng)友進行了線上互動。當天，后臺共收到企業(yè)問題38個、個人問題21個，其中39個問題現(xiàn)場得到了具體解答。
在防疫經(jīng)濟“兩手抓”的當下，此次在線訪談直播政策解讀活動，也是普陀促進招商引資的一次有益創(chuàng)新。從“面對面”到“線連線”，政企互動服務(wù)更加靈活，通過互聯(lián)網(wǎng)等手段，企業(yè)“線上”感受到了“普小二”的貼心服務(wù)，感受到了區(qū)域營商投資環(huán)境的不斷優(yōu)化，通過“不叫不到、隨叫隨到、服務(wù)周到、說到做到”的服務(wù)，也將吸引更多企業(yè)到普陀共謀發(fā)展。
