3月2日，南京市政務(wù)服務(wù)中心恢復(fù)窗口服務(wù)，取消2月3日起設(shè)立的應(yīng)急服務(wù)窗口，僅房產(chǎn)交易與不動(dòng)產(chǎn)登記、公安業(yè)務(wù)等辦理量大的窗口繼續(xù)實(shí)行“預(yù)約制”。至此，江蘇全省13個(gè)市級(jí)政務(wù)服務(wù)中心都全面恢復(fù)窗口服務(wù)。

　　疫情發(fā)生以來(lái)，全省政務(wù)服務(wù)部門(mén)大力倡導(dǎo)“不見(jiàn)面”辦事，適當(dāng)調(diào)整線(xiàn)下辦事模式，積極服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。2月，省政務(wù)服務(wù)中心線(xiàn)上辦理5.9萬(wàn)件，線(xiàn)下辦理6520件，約90%的事項(xiàng)在線(xiàn)上辦理。該中心所有辦件中，6萬(wàn)件為企業(yè)所辦。

　　政務(wù)服務(wù)部門(mén)紛紛開(kāi)通在線(xiàn)咨詢(xún)通道，公布辦事窗口聯(lián)系電話(huà)，解答企業(yè)群眾提問(wèn)。無(wú)錫市行政審批局統(tǒng)計(jì)，2月3日以來(lái)，全市累計(jì)受理咨詢(xún)7.6萬(wàn)人次，其中電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)渠道的“不見(jiàn)面”咨詢(xún)率達(dá)99%。

　　對(duì)于防控物資生產(chǎn)企業(yè)的需求，各地普遍開(kāi)辟快速審批通道。江蘇云尚生物科技有限公司擬增加生產(chǎn)銷(xiāo)售消毒劑經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。2月12日，南通市行政審批局接到該公司申請(qǐng)后，電話(huà)指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備材料，在收到材料后代為錄入信息，幫企業(yè)以最快速度完成經(jīng)營(yíng)范圍的變更登記。

　　在江蘇自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)蘇州片區(qū)，遠(yuǎn)程代辦幫企業(yè)及時(shí)辦妥境外投資相關(guān)備案手續(xù)?？聘Ｅd新材料科技有限公司打算在越南注冊(cè)企業(yè)，租用廠(chǎng)房、辦公樓，開(kāi)工生產(chǎn)。蘇州工業(yè)園區(qū)行政審批局、投資促進(jìn)局啟動(dòng)境外投資審批聯(lián)動(dòng)機(jī)制，由投促局幫企業(yè)代辦，完成了備案手續(xù)。辦理過(guò)程中，審批局、投促局、企業(yè)三方使用視頻交流，企業(yè)全程未與審批人員見(jiàn)面。

　　徐州市鼓樓區(qū)目前有800多家企業(yè)復(fù)工，其中160多家企業(yè)在該區(qū)行政審批局下屬企業(yè)服務(wù)中心的幫助下，辦妥復(fù)工手續(xù)。該區(qū)京東快遞孤山北營(yíng)業(yè)點(diǎn)，負(fù)責(zé)人為創(chuàng)業(yè)青年，不了解復(fù)工手續(xù)，又面臨業(yè)務(wù)量大、員工缺乏等難題，一時(shí)手足無(wú)措。企業(yè)服務(wù)中心幫他理清復(fù)工程序，陪同辦理手續(xù)，還發(fā)動(dòng)社區(qū)幫他提供求職、待業(yè)人員信息。近期快遞人員流動(dòng)性大，企業(yè)服務(wù)中心已為該網(wǎng)點(diǎn)招聘近30人，使其得以運(yùn)營(yíng)。 (徐冠英)