《人民日?qǐng)?bào)》2020年1月15日12版 版面截圖
原題：南京博物院博愛(ài)館展品會(huì)說(shuō)話、展館無(wú)障礙 視障也能“看”展覽（解碼·文化權(quán)益）
核心閱讀
在南京博物院，有一個(gè)專門為視障人士設(shè)計(jì)的博愛(ài)館。1∶1原材料復(fù)制的文物、可以操作體驗(yàn)的展品、首部用于視障和行走障礙觀眾的全自動(dòng)導(dǎo)覽車……人性化的設(shè)計(jì)和展陳，讓他們也可以有尊嚴(yán)、自主地參觀展覽。
“殘疾人是一個(gè)特殊困難的群體，需要格外關(guān)心、格外關(guān)注。”全國(guó)現(xiàn)有殘疾人大約8500萬(wàn)，與普通人相比，他們要參與文化活動(dòng)總會(huì)面臨許多障礙。
如何滿足殘疾人對(duì)文化生活的需求與向往?如何讓殘疾人群體更便捷地享受日益繁榮的文化發(fā)展成果?
走進(jìn)南京博物院博愛(ài)館，這里的細(xì)心設(shè)計(jì)，讓展品可聽(tīng)、可觸，這里的人性化設(shè)施，為殘疾朋友“量身定制”。
展品可聽(tīng)、可摸、可操作
在南京博物院藝術(shù)館，入口處的開(kāi)放式通道前寫著這樣3個(gè)字：博愛(ài)館。這是特別為視障觀眾開(kāi)設(shè)的展廳。展館面積有近200平方米。館內(nèi)中心區(qū)域布置著6個(gè)展臺(tái)。從高處看，它們共同構(gòu)成了盲文字符中阿拉伯?dāng)?shù)字“0”的半邊。
它代表著博物館無(wú)障礙化零的突破，也是文化無(wú)障礙化的初始步伐。
“除了桌子上、扶手上可以觸摸到的盲文之外，我印象比較深的展品，有設(shè)計(jì)精巧的銅牛燈、長(zhǎng)著翅膀的青瓷羊，還有脖子上戴著項(xiàng)圈的金獸。”時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)多月，南京市盲人學(xué)校高二學(xué)生劉輝還記得來(lái)這里參觀的感受。
去年10月，劉輝所在的學(xué)校組織師生到南京博物院秋游。“此前也去過(guò)其他展館，由于缺乏有針對(duì)性的介紹，孩子們感覺(jué)索然無(wú)味。但那次一進(jìn)入博愛(ài)館，大家就對(duì)這種可聽(tīng)、可摸、可操作的參觀體驗(yàn)興趣十足。”該校語(yǔ)文老師尹笑繁說(shuō)。
在劉輝的印象中，銅牛燈展品不僅摸起來(lái)感覺(jué)造型獨(dú)特，而且還可以拆卸、旋轉(zhuǎn)，更有一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的管子來(lái)搜集點(diǎn)燃油脂后產(chǎn)生的煙霧，形成閉環(huán)系統(tǒng)。“這個(gè)設(shè)計(jì)在古代是非常先進(jìn)的，我們都很驚奇。”他說(shuō)。
這是南京博物院館藏文物——漢代銅牛燈的仿制品。在學(xué)生們親手觸摸的同時(shí)，語(yǔ)音播放器也被觸發(fā)，播放展品的介紹，而旁邊的“盲文點(diǎn)顯器”則可以介紹這個(gè)器具的歷史背景、構(gòu)造功能等信息。
在展廳的不同區(qū)域，展品類型、現(xiàn)場(chǎng)布置、光線明暗等均有所不同。
在弱視區(qū)和怕光區(qū)，展品以書畫為主，觀眾可以扶著護(hù)欄，貼近細(xì)看。當(dāng)有人經(jīng)過(guò)書畫前，語(yǔ)音講解就會(huì)自動(dòng)播放，每幅畫下方還有一小段盲文介紹。在全盲區(qū)，展品則以造型類文物仿制品為主，觀眾在觸摸展品時(shí)，也能同步聽(tīng)到講解詞。
布展細(xì)心、貼心、人性化
早在2009年，南京博物院在二期改擴(kuò)建時(shí)，就將特殊觀眾對(duì)文化體驗(yàn)的需求納入設(shè)計(jì)方案。2013年正式開(kāi)館時(shí)專門開(kāi)辟了博愛(ài)館，為視障觀眾提供展覽服務(wù)。
南博館藏60余萬(wàn)件文物，展廳中展示了其中按照1∶1的比例、以真實(shí)材料復(fù)制的40多件展品。
為何選中這40多件?南博圖書信息部主任張小朋說(shuō)，考慮到不同年齡層次、知識(shí)背景、興趣愛(ài)好的觀眾需求，博物院從不同門類、不同材質(zhì)的館藏珍品中反復(fù)比較，設(shè)計(jì)出一個(gè)“拼盤式”的綜合展覽。
“我們不以珍貴程度作為首要因素，更重要的是方便解讀、信息完整。”策展人劉佳進(jìn)一步解釋，對(duì)于造型類展品，造型上要有特點(diǎn)、紋飾要清晰、用途要體現(xiàn)實(shí)用性。這意味著展品不僅要代表南博深厚的文化底蘊(yùn)，也要與現(xiàn)代生活有關(guān)聯(lián)、能想象、可互動(dòng)。對(duì)于書畫類展品，需要輪廓形態(tài)清楚、色彩對(duì)比強(qiáng)烈、故事性相對(duì)突出，讓弱視群體方便觀看且有代入感。
經(jīng)過(guò)多輪篩選和殘障志愿者的測(cè)試，博物院最終保留下他們印象最深刻、最喜愛(ài)的展品。在制作中，也沒(méi)有使用成本較低的3D打印，而是采取與原文物相同材質(zhì)制作，從而保證獲得原材質(zhì)的觸感，“要讓手指的叩擊聲也保持一致”。
不僅如此，博愛(ài)館在設(shè)計(jì)上，還體現(xiàn)出許多人性化的細(xì)節(jié)。在位置選擇上，博愛(ài)館位于藝術(shù)館一層，避開(kāi)了人群擁擠的主入口，降低了聲音對(duì)信息獲得的干擾。采光上，展館采用玻璃頂?shù)奶炜?，并安裝了多個(gè)射燈，光線更通透明亮，可滿足弱視群體需要。
在館內(nèi)，盲道鋪設(shè)呈“凹”字形，令路線規(guī)劃更加清晰。高低兩層扶手上的盲文，在介紹展品同時(shí)兼具引導(dǎo)功能。此外，南京博物院還研制了全國(guó)博物館中首部用于視障和行走障礙觀眾的全自動(dòng)導(dǎo)覽車。車載計(jì)算機(jī)控制車輛前進(jìn)的路徑和展示點(diǎn)，可前行、倒退、拐彎、避讓，到達(dá)展示點(diǎn)后自動(dòng)觸發(fā)感應(yīng)裝置，播放展品的講解語(yǔ)音。
“博愛(ài)館設(shè)計(jì)的初衷，是提供便捷、舒適的公共文化空間，讓視障群體在適當(dāng)幫助引導(dǎo)下，有尊嚴(yán)地自主參觀。”張小朋說(shuō)。
辦展融合、開(kāi)放、全覆蓋
博愛(ài)館建成后，改進(jìn)工作也一直在進(jìn)行。開(kāi)館后不久，幾位視障觀眾講出了自己的困惑：“語(yǔ)音講解上說(shuō)，金獸長(zhǎng)得既像豹子也像老虎，但我不知道它們有什么區(qū)別。”另一位說(shuō)：“介紹上說(shuō)這個(gè)猛獸很溫順，該怎么理解呢?”
劉佳意識(shí)到，盡管采納了很多專業(yè)建議，依然存在“用明眼人的視角來(lái)辦無(wú)障礙展覽”的問(wèn)題：豹子和老虎花紋的微小差別，只有仔細(xì)觀察才能發(fā)現(xiàn)，修改后只保留了“像豹子”;在介紹猛獸的溫順時(shí)，提示觀眾可以摸一下脖頸上的項(xiàng)圈，告訴他們這是被馴養(yǎng)的動(dòng)物。
為了改善文化服務(wù)，博愛(ài)館完善了意見(jiàn)反饋機(jī)制，聽(tīng)取參觀者的建議。尹笑繁和劉輝的意見(jiàn)，就很具有代表性。
“對(duì)二年級(jí)孩子來(lái)說(shuō)，部分講解詞不夠生動(dòng)，缺乏童趣。”尹笑繁說(shuō)。劉輝則認(rèn)為，介紹內(nèi)容對(duì)高二學(xué)生來(lái)說(shuō)有些淺顯，期待能有分享會(huì)、交流會(huì)，起到“延伸課堂”的作用。
張小朋意識(shí)到，和綜合性展覽相比，講好講透一個(gè)故事的專題展，更能覆蓋不同觀眾的需求。經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)規(guī)劃，博愛(ài)館預(yù)計(jì)在今年4月推出專題展。
據(jù)介紹，專題展針對(duì)聽(tīng)障觀眾，掃描二維碼可觀看手語(yǔ)講解視頻。針對(duì)視障觀眾，除語(yǔ)音講解和盲文介紹外，采用了納米增效技術(shù)的可觸摸地圖，讓山川河流體現(xiàn)高低厚度的不同;通過(guò)識(shí)別動(dòng)物叫聲，可以了解其在地圖上的分布;新增設(shè)的嗅覺(jué)盒，則讓與農(nóng)產(chǎn)品有關(guān)的知識(shí)更立體。
劉佳坦言，融合開(kāi)放在滿足視障觀眾觀展的同時(shí)，也能帶給普通觀眾更豐富的感官體驗(yàn)，改變以視覺(jué)為中心的參觀感受。
服務(wù)用心才能貼心（記者手記）
采訪中印象最深的，是博愛(ài)館策展人的感慨：盡管采納了很多專業(yè)建議，依然存在“用明眼人的視角來(lái)辦無(wú)障礙展覽”的問(wèn)題。
保障殘疾人的文化權(quán)益，除了在公共空間硬件環(huán)境上的無(wú)障礙，更關(guān)鍵的是觀念意識(shí)上的“無(wú)障礙”。
例如，不能因?yàn)閰⒂^人數(shù)較少、展品利用率低，就不去建設(shè)或不愿投入，只有建好用好配套好，關(guān)注殘疾人文化權(quán)益的社會(huì)意識(shí)才會(huì)共同提高。殘疾群體與文化場(chǎng)館的互相“找不到”，說(shuō)明了文化權(quán)益的意識(shí)有待培養(yǎng)、文化活動(dòng)的宣傳有待到位、享受權(quán)益的藩籬有待打破。這就需要文化場(chǎng)館充分搜集殘疾人的建議，并將其納入服務(wù)體系。
尊重和接納殘疾人，是保障他們文化權(quán)益的前提。根據(jù)實(shí)際需求、提供恰當(dāng)幫助，讓他們具備走進(jìn)文化場(chǎng)館的條件，有尊嚴(yán)地參與文化活動(dòng)，才能讓他們真正享受文化帶來(lái)的樂(lè)趣和豐富的精神生活。
除了博物館，還有更多文化場(chǎng)館正在搭建。越來(lái)越多無(wú)障礙電影院、圖書館等，為殘疾人構(gòu)建起一方精神天地，補(bǔ)上他們的文化與精神缺位;殘疾人文藝表演隊(duì)、文藝作品展等，給他們展現(xiàn)才華的機(jī)會(huì)，帶來(lái)滿滿的成就感和幸福感。
從這個(gè)意義上說(shuō)，博愛(ài)館是一個(gè)起點(diǎn)，南博是一個(gè)縮影。期待這份關(guān)注與關(guān)懷，輻射到更多地方。
