原標(biāo)題：輿情|江蘇電信因強(qiáng)制辦卡、騷擾電話等問題頻遭約談

　　江蘇電信近段時(shí)間以來頻遭監(jiān)管部門約談。據(jù)江蘇省通信管理局官網(wǎng)消息，6月18日上午，就近期關(guān)于個(gè)別校園電信業(yè)務(wù)營銷違規(guī)問題的投訴舉報(bào)，江蘇電信、南京電信主要負(fù)責(zé)人受到江蘇省通信管理局約談，被要求嚴(yán)格落實(shí)工信部和省通信管理局有關(guān)文件和要求，整改不規(guī)范行為，維護(hù)市場秩序和保障用戶合法權(quán)益。

　　此次約談之前，有網(wǎng)友通過微博投訴電信違規(guī)發(fā)卡現(xiàn)象。6月12日，網(wǎng)友@“用戶7190358730”反映，自己是江蘇儀征某高考學(xué)生家長，高考前電信把手機(jī)卡發(fā)給孩子，遂質(zhì)疑電信“為什么還有運(yùn)營商的手機(jī)卡發(fā)放下來影響孩子的心情，影響了高考怎么辦?”“這暫且不說，主要是這張卡并沒有用孩子的身份證辦理的，也不知道是用誰的身份證辦理的，國家不是規(guī)定手機(jī)卡100%實(shí)名認(rèn)證嗎?……據(jù)孩子說每個(gè)學(xué)生都拿到了這種形式的電信卡。”電信此舉涉嫌違反了手機(jī)卡實(shí)名制規(guī)定。根據(jù)《工業(yè)和信息化部關(guān)于印發(fā)電話用戶真實(shí)身份信息登記實(shí)施規(guī)范的通知》要求，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在為電話用戶辦理入網(wǎng)手續(xù)時(shí)，應(yīng)明確告知用戶有關(guān)辦理事項(xiàng)，如實(shí)登記電信真實(shí)用戶信息。

　　無獨(dú)有偶，5月6日，江蘇公共新聞?lì)l道《政風(fēng)熱線》欄目以《強(qiáng)制辦卡誰來管?》為題報(bào)道了漣水金城外國語學(xué)校強(qiáng)制學(xué)生辦電信手機(jī)卡一事。該校家長反映，學(xué)校通知所有的在校學(xué)生必須新辦一張電信卡，如果不辦，學(xué)生將無法正常完成課后作業(yè)。當(dāng)天，江蘇省通信管理局、運(yùn)營商相關(guān)負(fù)責(zé)人做客《政風(fēng)熱線》，就攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)、騷擾電話整治、新老用戶辦理套餐不同權(quán)等熱點(diǎn)問題回答提問。

　　江蘇電信副總經(jīng)理陳志強(qiáng)回應(yīng)，對(duì)于家校通平臺(tái)類的業(yè)務(wù)，他們有明確要求，辦理一定要自愿。他表示，漣水公司在執(zhí)行中有所偏差，他們會(huì)核查相關(guān)情況，嚴(yán)肅處理。江蘇省通信管理局信息通信管理處處長華仁方表示，出現(xiàn)這種問題是完全不應(yīng)該的，企業(yè)和學(xué)校的合作過程當(dāng)中，必須尊重家長和學(xué)生的自主選擇權(quán)，自愿辦卡，自選套餐。

　　事實(shí)上，強(qiáng)制辦卡之外，有關(guān)房地產(chǎn)銷售、貸款和教育培訓(xùn)等各類騷擾電話同樣令人們頭疼不已，有關(guān)問題也引起了監(jiān)管部門關(guān)注。5月22日，工業(yè)和信息化部信息通信管理局就騷擾電話管控不力問題約談了中國電信集團(tuán)公司和包括江蘇在內(nèi)問題突出的四省電信公司，要求中國電信務(wù)必堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，從講政治的高度抓好問題整改，重點(diǎn)加強(qiáng)語音專線和碼號(hào)等通信資源的管控，堅(jiān)決落實(shí)治理騷擾電話部署要求，確保短期內(nèi)見實(shí)效。

　　隨后不久，6月6日，江蘇省市場監(jiān)督管理局聯(lián)合江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)約談三大運(yùn)營商，就群眾反映強(qiáng)烈的電話推銷擾民問題進(jìn)行約談，并就廣告管理中電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)開展行政指導(dǎo)，要求從源頭上治理“騷擾電話”問題。

　　頻繁約談?wù)蔑@了監(jiān)管部門的積極作為，約談是否有效就要看運(yùn)營商的整改行動(dòng)。需要提醒的是，在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)正在推廣的背景下，任何電信運(yùn)營商面對(duì)問題搞假整改或整改不力，用戶最終可能都會(huì)選擇用腳來投票。

　　(人民網(wǎng)記者 顧姝姝)