人民網(wǎng)南京3月23日 讓保險回歸本源，惠及社會民生。3月22日，人民網(wǎng)從江蘇銀保監(jiān)局獲悉，2018年全省保險業(yè)共培育服務(wù)創(chuàng)新項目70個，從扶貧、農(nóng)業(yè)及醫(yī)療等方面為民生增添了一道保障。

　　因病致貧返貧是造成貧困的主要原因之一。過去，扶貧任務(wù)大多由政府托底。如何讓保險為扶貧構(gòu)起更全面的保障?人保財險江蘇省分公司推出的“扶貧100”模式獲評“2018年江蘇保險獲獎服務(wù)創(chuàng)新項目”。據(jù)該公司有關(guān)人士介紹，“扶貧100”模式最先在宿遷泗洪縣開展試點，針對當(dāng)?shù)氐褪杖爰彝ψ优蛯W(xué)、大病、自然災(zāi)害等事件應(yīng)對能力薄弱的現(xiàn)狀，人保設(shè)計了一攬子產(chǎn)品，集補充醫(yī)療、重大疾病、人身意外傷害、意外傷害醫(yī)療等于一體，避免了低收入困難群體因病、因災(zāi)、因?qū)W致貧。每名低收入戶僅需支付100元，該部分由當(dāng)?shù)刎斦⒋壬瀑Y金和公益捐款共同承擔(dān)。

　　據(jù)悉，“扶貧100”模式入選2018年“全國保險業(yè)助推脫貧攻堅十大典型”。目前該模式已在徐州銅山、新沂、沛縣，淮安漣水、洪澤、淮安區(qū)等地得到了復(fù)制推廣。截至2018年12月底，“扶貧100”累計承保154.61萬人次，保障總額超過1575億元，累計賠付超6900萬元，賠付惠及人數(shù)超1.2萬人次。

　　記者注意到，江蘇保險業(yè)此次獲獎的項目大部分涉及保險服務(wù)流程、服務(wù)方式的創(chuàng)新。目前，保險公司傷殘鑒定模式大多需要客戶去鑒定機構(gòu)現(xiàn)場鑒定，但對于行動不便或者不能承受現(xiàn)場鑒定較高費用的客戶而言，鑒定時常無法順利開展，影響理賠時效。為此，人壽保險推出“遠程傷殘鑒定”項目。“客戶可以通過遠程視頻的方式完成鑒定，一方面避免了舟車勞頓，另一方面也減輕了客戶的經(jīng)濟負擔(dān)。因為現(xiàn)場鑒定費用動輒上千元，而遠程鑒定費用只有現(xiàn)場的一半左右。”該公司有關(guān)負責(zé)人介紹，現(xiàn)場鑒定報告一般需要一周甚至更長時間，遠程鑒定意見書可以在2-3個工作日內(nèi)出具，耗時更短。

　　“服務(wù)和創(chuàng)新是相輔相成的一對，創(chuàng)新為服務(wù)的動力，服務(wù)提升創(chuàng)新的價值。”江蘇銀保監(jiān)局有關(guān)負責(zé)人表示，2018年江蘇保險業(yè)開展了“服務(wù)創(chuàng)新年”活動，旨在鼓勵保險公司立足江蘇實際，不斷創(chuàng)新，努力為人民群眾提供更加便捷、高效和貼心的服務(wù)。

　　(人民網(wǎng)記者 顧姝姝)