為進(jìn)一步加強(qiáng)宿遷旅游飯店人才隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化飯店及從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，不斷提升旅游飯店服務(wù)質(zhì)量，展示宿遷旅游飯店行業(yè)良好形象，近日，市文化廣電和旅游局經(jīng)與市人力資源和社會(huì)保障局、市總工會(huì)、市婦聯(lián)、團(tuán)市委會(huì)商后，印發(fā)了舉辦2024年度旅游飯店服務(wù)技能大賽的通知。

本次大賽將圍繞“新時(shí)代、新技能、新夢(mèng)想”主題，以“展風(fēng)采、樹形象、促服務(wù)”為宗旨，堅(jiān)持以賽促學(xué)、以賽促培、以賽促訓(xùn)，切實(shí)增進(jìn)全市旅游飯店服務(wù)技能交流，全面展示旅游飯店行業(yè)從業(yè)人員愛崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌、嫻熟精湛的服務(wù)技能，挖掘和培育一批優(yōu)秀服務(wù)人才，樹立旅游飯店行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，提升旅游飯店員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

本次大賽面向全市范圍內(nèi)所有旅游星級(jí)飯店、旅游民宿的從業(yè)人員，鼓勵(lì)并支持其他賓館飯店組織從業(yè)人員報(bào)名參賽。比賽設(shè)客房服務(wù)（中式鋪床）、前廳服務(wù)（接待禮儀）、中餐服務(wù)（中餐宴會(huì)擺臺(tái)）和西餐服務(wù)（西餐宴會(huì)擺臺(tái)）四個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目分理論知識(shí)和實(shí)際操作兩項(xiàng)測(cè)試，從理論知識(shí)、儀容儀表、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)質(zhì)量、突發(fā)事件處理等方面考核選手的綜合能力及對(duì)客服務(wù)的創(chuàng)新性和應(yīng)用性。

此次大賽從4月22日起至4月底為宣傳發(fā)動(dòng)階段，5月中旬前期，各縣（區(qū)）組織預(yù)選賽，遴選優(yōu)秀選手組成代表隊(duì)并開展集訓(xùn)。市級(jí)決賽擬安排在5月下旬舉辦，將由市人力資源和社會(huì)保障局、市總工會(huì)、市婦聯(lián)和團(tuán)市委共同舉辦。決賽將設(shè)置選手個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)和團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)，賽事組委會(huì)將按照相關(guān)規(guī)定和程序?yàn)楂@獎(jiǎng)選手申報(bào)相關(guān)榮譽(yù)。（記者 王國(guó)康）