為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，宿豫區(qū)數(shù)據(jù)局堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，聚焦窗口服務(wù)、辦事流程、作風(fēng)管理三個維度精準(zhǔn)發(fā)力，全面提升服務(wù)質(zhì)效，全力構(gòu)建政務(wù)營商新生態(tài)。

強(qiáng)化服務(wù)提升窗口效能。扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)辦事員職業(yè)技能等級認(rèn)定工作，精心組織涵蓋行政管理、政策與法規(guī)、辦公技能、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)禮儀等全方位、系統(tǒng)性培訓(xùn)課程，為建立職業(yè)化人才隊(duì)伍，推行“持證上崗”保駕護(hù)航。目前，全區(qū)獲得政務(wù)服務(wù)辦事員五級技能證書135人，四級技能證書50人，逐步形成一支高素質(zhì)政務(wù)服務(wù)人才隊(duì)伍，為企業(yè)、群眾辦事提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

強(qiáng)化流程提升辦事體驗(yàn)。嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)服務(wù)便利化工作要求，以數(shù)據(jù)共享為抓手，大力推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”和“最多跑一次”。群眾、企業(yè)可以通過江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、蘇服辦等平臺在線辦理各類依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，通過數(shù)據(jù)共享，系統(tǒng)自動調(diào)取相關(guān)電子證照（材料），實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“多跑路”，企業(yè)和群眾“少跑腿”，帶來便捷高效的“指尖政務(wù)”服務(wù)新體驗(yàn)。

強(qiáng)化管理筑牢作風(fēng)根基。通過組建巡查工作組，建立日巡查、周總結(jié)、月通報督查機(jī)制，從制度層面保障窗口服務(wù)質(zhì)量。同時，設(shè)立“黨員示范崗”，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，提升整體服務(wù)水平。在各級政務(wù)（便民）服務(wù)中心、便民服務(wù)站設(shè)立“辦不成事”反映窗口，暢通群眾訴求表達(dá)渠道。此外，通過公開投訴處理流程和電話，主動接受社會監(jiān)督，持續(xù)抓緊抓牢作風(fēng)建設(shè)，全力提升窗口服務(wù)水平，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)群眾獲得感和滿意度。

下一步，宿豫區(qū)將持續(xù)聚焦企業(yè)和群眾的急難愁盼問題，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求、更務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不斷探索創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)舉措，持續(xù)為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)營商環(huán)境提質(zhì)增效。