“壓在心里4年的‘大石頭’終于落地了！”近日，在錢塘區(qū)新灣街道綜管隊員的幫助下，轄區(qū)居民任女士成功追回52000元拖欠錢款。

這52000元，4年里任女士已經(jīng)向客戶追討了無數(shù)次，“都是拖欠的石材加工費?！比闻空f。無奈之下，任女士求助了新灣街道的綜管隊。隨后，隊員們積極聯(lián)系相關(guān)人員，捋清事件，搜集證據(jù)，組織雙方當事人進行多次調(diào)解，不斷跟進，督促責(zé)任方如約履行，最終結(jié)清欠款。

“群眾無小事，守護基層群眾安全感是我們的責(zé)任?！?新灣街道綜管大隊相關(guān)負責(zé)人表示，街道根據(jù)區(qū)級“四必轉(zhuǎn)”事件要求，將未案結(jié)事了的相關(guān)警情協(xié)同至基層智治綜合應(yīng)用，轉(zhuǎn)基層事件進行“二次閉環(huán)”，以社區(qū)跟進、網(wǎng)格員走訪、綜管隊員跟蹤等形式，推行并健全事件回訪機制，織密織牢基層治理的“防護網(wǎng)”。

據(jù)了解，今年以來，錢塘區(qū)新灣街道統(tǒng)籌推進基層治理工作，除了通過“聯(lián)動+跟蹤”守護基層群眾安全感，還通過“執(zhí)法+監(jiān)管”守護市場主體獲得感，以及“網(wǎng)格+服務(wù)”守護居民群眾幸福感，積極構(gòu)建共建共治共享新格局。

“其中，依托‘執(zhí)法+監(jiān)督’數(shù)字應(yīng)用，我們發(fā)布了快遞驛站‘綜合查一次’線上任務(wù)，聯(lián)合多部門開展日常行政執(zhí)法工作。” 新灣街道綜合行政執(zhí)法隊相關(guān)負責(zé)人表示，“大綜合一體化”行政執(zhí)法改革工作開展以來，新灣街道緊盯“監(jiān)管缺位、重復(fù)執(zhí)法、協(xié)同不暢”等群眾關(guān)注的堵點痛點問題，找準切口，不斷提升綜合行政執(zhí)法隊綜合監(jiān)管效能。

而在新灣街道的村道、小區(qū)以及大街小巷之間，每日還穿梭著50名專職網(wǎng)格員。街道以“一格一員”的標準配備專職網(wǎng)格員，他們進行信息的采集與更新、了解社情民意、走訪重點人員、巡查安全隱患、化解矛盾糾紛、助力村社治理，做到“小事不出網(wǎng)格，大事不出村社”。

“通過‘三個守護’，新灣街道不斷推進基層治理工作，守護轄區(qū)群眾安全感、獲得感和幸福感，為努力開創(chuàng)‘錢塘樞紐 空鐵新城’高質(zhì)量發(fā)展新局面提供堅實保障。”新灣街道相關(guān)負責(zé)人表示。