“壓在心里4年的‘大石頭’終于落地了！”近日，在錢塘區(qū)新灣街道綜管隊(duì)員的幫助下，轄區(qū)居民任女士成功追回52000元拖欠錢款。

這52000元，4年里任女士已經(jīng)向客戶追討了無(wú)數(shù)次，“都是拖欠的石材加工費(fèi)。”任女士說(shuō)。無(wú)奈之下，任女士求助了新灣街道的綜管隊(duì)。隨后，隊(duì)員們積極聯(lián)系相關(guān)人員，捋清事件，搜集證據(jù)，組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行多次調(diào)解，不斷跟進(jìn)，督促責(zé)任方如約履行，最終結(jié)清欠款。

“群眾無(wú)小事，守護(hù)基層群眾安全感是我們的責(zé)任?！?新灣街道綜管大隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，街道根據(jù)區(qū)級(jí)“四必轉(zhuǎn)”事件要求，將未案結(jié)事了的相關(guān)警情協(xié)同至基層智治綜合應(yīng)用，轉(zhuǎn)基層事件進(jìn)行“二次閉環(huán)”，以社區(qū)跟進(jìn)、網(wǎng)格員走訪、綜管隊(duì)員跟蹤等形式，推行并健全事件回訪機(jī)制，織密織牢基層治理的“防護(hù)網(wǎng)”。

據(jù)了解，今年以來(lái)，錢塘區(qū)新灣街道統(tǒng)籌推進(jìn)基層治理工作，除了通過(guò)“聯(lián)動(dòng)+跟蹤”守護(hù)基層群眾安全感，還通過(guò)“執(zhí)法+監(jiān)管”守護(hù)市場(chǎng)主體獲得感，以及“網(wǎng)格+服務(wù)”守護(hù)居民群眾幸福感，積極構(gòu)建共建共治共享新格局。

“其中，依托‘執(zhí)法+監(jiān)督’數(shù)字應(yīng)用，我們發(fā)布了快遞驛站‘綜合查一次’線上任務(wù)，聯(lián)合多部門開展日常行政執(zhí)法工作?！?新灣街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“大綜合一體化”行政執(zhí)法改革工作開展以來(lái)，新灣街道緊盯“監(jiān)管缺位、重復(fù)執(zhí)法、協(xié)同不暢”等群眾關(guān)注的堵點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，找準(zhǔn)切口，不斷提升綜合行政執(zhí)法隊(duì)綜合監(jiān)管效能。

而在新灣街道的村道、小區(qū)以及大街小巷之間，每日還穿梭著50名專職網(wǎng)格員。街道以“一格一員”的標(biāo)準(zhǔn)配備專職網(wǎng)格員，他們進(jìn)行信息的采集與更新、了解社情民意、走訪重點(diǎn)人員、巡查安全隱患、化解矛盾糾紛、助力村社治理，做到“小事不出網(wǎng)格，大事不出村社”。

“通過(guò)‘三個(gè)守護(hù)’，新灣街道不斷推進(jìn)基層治理工作，守護(hù)轄區(qū)群眾安全感、獲得感和幸福感，為努力開創(chuàng)‘錢塘樞紐 空鐵新城’高質(zhì)量發(fā)展新局面提供堅(jiān)實(shí)保障?！毙聻辰值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。