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無錫

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居民煩心事,件件有著落

  小區(qū)進戶門墻壁臟污影響大樓環(huán)境、電梯出現(xiàn)故障引發(fā)居民擔(dān)憂、地下車庫充電樁改裝帶來安全隱患,市民向“市長在線·民聲留言板”反映的這些問題是否得到了解決?近日,記者對相關(guān)三個小區(qū)進行了探訪。

  一段時間以來,鴻山街道建新社區(qū)鴻山紫庭小區(qū)29單元入戶門廳墻面存在臟污現(xiàn)象,有居民反映,“每天回家都感到堵心,希望盡快重新粉刷,還大家一個干凈整潔的入戶大廳”。建新社區(qū)相關(guān)負責(zé)人表示,接到居民訴求后,社區(qū)立即與物業(yè)召開聯(lián)席會議,明確由物業(yè)對入戶門廳修繕,用白色乳膠漆滾刷?,F(xiàn)場看到,29單元的入戶門廳經(jīng)過粉刷后煥然一新,看上去整潔亮堂多了。社區(qū)和物業(yè)還舉一反三,對小區(qū)其余單元的入戶門廳排查,發(fā)現(xiàn)不少都存在腳印、亂涂亂畫等問題,決定對其他單元入戶門廳也進行刷白,到目前為止,已全部完成施工,小區(qū)環(huán)境大為改觀。同時,社區(qū)還與物業(yè)采取多種形式開展文明宣傳,引導(dǎo)居民自覺維護小區(qū)環(huán)境,共建美好家園。

  梅村紫郡花園43棟樓的居民反映,西邊電梯出現(xiàn)墜梯現(xiàn)象,影響乘梯正常出行。金佳物業(yè)紫郡花園管理處相關(guān)負責(zé)人介紹,接到居民的反映后,物業(yè)積極聯(lián)系電梯維保單位及梅村市場監(jiān)督局工作人員開展會診工作。經(jīng)專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場排查和分析,發(fā)現(xiàn)電梯鋼絲繩和曳引輪磨損,鋼絲繩滲油比較嚴重,說明該梯使用頻繁,電梯運行時鋼絲繩摩擦力降低,使電梯相對位置在電腦板內(nèi)的計數(shù)出現(xiàn)偏差,從而產(chǎn)生急停現(xiàn)象和返基站重新找位置,使乘客產(chǎn)生墜梯的假象。另外電梯隨行電纜存在破損斷絲情況,易造成通訊數(shù)據(jù)傳輸不良,接口板和編碼器元器件老化導(dǎo)致電梯故障率升高。對此,物業(yè)工作人員在第一時間聯(lián)系電梯維保單位,立即采取措施對故障電梯做停運處理,更換相關(guān)配件等,在最短時間內(nèi)恢復(fù)電梯正常使用,化解了居民的后顧之憂。

  在江溪街道觀瀾華府小區(qū)地下停車場,一些停車位上堆放易燃物,還有人把電動汽車充電樁改裝后同時用于電動自行車充電,有居民認為存在安全問題,希望盡快消除隱患。近日,在觀瀾華府小區(qū)地下停車場看到,堆放的雜物已全部清理干凈,充電樁也沒有電動自行車充電。春陽社區(qū)工作人員告訴記者,對于地下停車場存在的問題,社區(qū)和物業(yè)迅速采取行動,把居民堆放的舊家具等雜物全部清理干凈。同時,對于充電樁改裝用于電動自行車充電的問題,社區(qū)和物業(yè)人員多次與安裝充電樁的兩名居民溝通,告訴他們存在的消防隱患,切勿因為貪圖充電方便而忽視安全問題。經(jīng)過溝通,現(xiàn)在這兩戶居民已停止使用充電樁給電動自行車充電,改為去專門的充電區(qū)域充電。后期,社區(qū)和物業(yè)還將加強巡查,確保地下停車場保持安全、有序、整潔的環(huán)境。

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