2024年，普陀區(qū)將堅定踐行人民城市理念，圍繞穩(wěn)就業(yè)、聚人才、惠民生、促發(fā)展的工作目標，打造“一類事一起辦”精品服務(wù)，推動提升行政效能，不斷增強各類市場主體和廣大人民群眾的獲得感和滿意度，為持續(xù)擦亮普陀“人靠譜（普），事辦妥（陀）”的服務(wù)金名片貢獻人社力量。

梳理業(yè)務(wù)“一本賬”

　　人力資源和社會保障業(yè)務(wù)涉及面廣、專業(yè)性強，是關(guān)系到百姓工作、收入、社會保障等切身利益的重要部門。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和改革的不斷深入，人社業(yè)務(wù)面臨著更多的挑戰(zhàn)。

　　為了更好地服務(wù)百姓，普陀區(qū)對于現(xiàn)有人社政務(wù)服務(wù)事項進行全面梳理，聚焦高頻事項、重點業(yè)務(wù)，扎實開展“人社干部走流程”活動，找準普陀人社領(lǐng)域根節(jié)問題，進一步消除“痛點”、疏通“堵點”、攻克“難點”，拿出更多惠民生、暖民心的舉措，推動流程再造和服務(wù)提升。

　　據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)有人社政務(wù)服務(wù)事項87項，包含促進就業(yè)類、人才服務(wù)類、社會保障類三類。2023年，“申請領(lǐng)取失業(yè)保險金”全年辦件量為54147人次，“就業(yè)失業(yè)登記（本市戶籍）”全年辦件量為17428人次，“征地養(yǎng)老人員醫(yī)療費結(jié)算報銷”29269人次。

區(qū)2024年首場街鎮(zhèn)“15分鐘就業(yè)服務(wù)圈”工作人員培訓(xùn)

推動流程再造和服務(wù)提升 聚合歸集“一類事”

　　“要讓群眾全面了解政策措施，我們必須確保信息傳遞的及時性和準確性。只有這樣，才能避免因信息不對稱導(dǎo)致群眾未能充分享受相關(guān)政策。我們通過聚合歸集‘一類事’，更好地服務(wù)企業(yè)和群眾?！逼胀訁^(qū)相關(guān)負責人說道。

　　對此，普陀區(qū)將法律法規(guī)、優(yōu)惠政策、常見問題、權(quán)威資訊等相關(guān)服務(wù)資源按就業(yè)、人才、社會保障等“類型”分專題聚合，歸集形成多個“一類事”，為企業(yè)和群眾提供精準集約高效的政策咨詢、事項辦理等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

咨詢窗口

　　今年，普陀區(qū)還將提供更多的線上辦理視頻小課堂，使企業(yè)和群眾更好地了解政策、更快捷地辦理事項。

普陀旗艦店上線人才服務(wù)專區(qū)版塊

數(shù)字賦能“智慧辦”

　　讓事項辦理更“絲滑”，讓便民服務(wù)更“貼心”。區(qū)人社局黨組書記、局長王元表示：“我們正不斷強化信息賦能，探索建設(shè)‘靠普職’就業(yè)服務(wù)信息化平臺，推動服務(wù)項目從線下向線上延伸，打造‘大數(shù)據(jù)+鐵腳板’的公共就業(yè)服務(wù)新模式。”

　　面向高校畢業(yè)生等重點群體，對接“一網(wǎng)通辦”，開發(fā)建設(shè)的“靠普職”就業(yè)服務(wù)信息化平臺，實現(xiàn)就業(yè)需求摸排、就業(yè)崗位籌集、就業(yè)供需匹配、就業(yè)能力提升、就業(yè)援助幫扶、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)等六大服務(wù)功能線上聯(lián)辦，精準匹配符合條件的企業(yè)群眾。這些功能極大地簡化了流程，減少了不必要的資料填寫和提交，實現(xiàn)政策紅利直達直享，為就業(yè)服務(wù)的系統(tǒng)管理提供堅實的信息化數(shù)據(jù)支撐。

　　同時，普陀區(qū)積極推動區(qū)級靈活就業(yè)補貼、區(qū)級就業(yè)見習(xí)學(xué)員實踐補貼免申即享。