“政務(wù)服務(wù)邁出‘一小步’,便民惠企就邁出了‘一大步’?!苯?,拱墅區(qū)2024年首場(chǎng)商務(wù)社區(qū)“大比武”在長(zhǎng)慶街道匯金國(guó)際商務(wù)社區(qū)舉辦。拱墅區(qū)20個(gè)商務(wù)社區(qū)圍繞“政務(wù)服務(wù)我最I(lǐng)N”主題,就政務(wù)服務(wù)增值化如何真正落地展開(kāi)探討與交流,并把服務(wù)企業(yè)的小故事編成情景劇搬上了舞臺(tái)。
今年以來(lái),匯金國(guó)際商務(wù)社區(qū)將企業(yè)的需求和問(wèn)題作為政務(wù)服務(wù)增值化改革的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),吸納市場(chǎng)監(jiān)管、審管辦、派出所等部門(mén)入駐綜合服務(wù)中心輪值,在金融、人才等更多領(lǐng)域更大范圍探索為企業(yè)“高效辦成一件事”。同時(shí),“匯小金”服務(wù)專員隊(duì)伍下沉企業(yè)摸清需求,梳理“1+2+N”為企服務(wù)清單,以更精準(zhǔn)、更深層次的全程代辦服務(wù)賦能企業(yè)發(fā)展。
除了信用修復(fù)等常規(guī)的政務(wù)服務(wù)外,匯金國(guó)際商務(wù)社區(qū)聚焦轄區(qū)內(nèi)金融企業(yè)占比超50%的特點(diǎn),探索高效落地金融增值服務(wù)“一類(lèi)事”。通過(guò)建立健全“事前‘靠前服務(wù)’、事中‘全程代辦’、事后‘延伸服務(wù)’”涉企問(wèn)題高效閉環(huán)解決機(jī)制,成功幫助企業(yè)解決項(xiàng)目融資、項(xiàng)目建設(shè)等各類(lèi)難題150余個(gè)。
數(shù)字生活商務(wù)社區(qū)、新和平商務(wù)社區(qū)、運(yùn)河商務(wù)社區(qū)、新天地商務(wù)社區(qū)、北軟商務(wù)社區(qū)也都圍繞政務(wù)服務(wù)增值化改革“亮”經(jīng)驗(yàn)、“談”收獲,現(xiàn)場(chǎng)討論如火如荼。如運(yùn)河商務(wù)社區(qū)針對(duì)律所集聚特色,把全套公證服務(wù)“搬”進(jìn)樓宇,為法務(wù)產(chǎn)業(yè)高頻事項(xiàng)開(kāi)啟一條“綠色通道”;數(shù)字生活商務(wù)社區(qū)推進(jìn)跨境電商服務(wù)“一類(lèi)事”,實(shí)現(xiàn)跨境電商進(jìn)出口額同比增長(zhǎng)17.6%;新天地商務(wù)社區(qū)正式開(kāi)通地鐵口直達(dá)新天地寫(xiě)字樓的接駁交通服務(wù),早晚高峰定時(shí)定點(diǎn)接送,3個(gè)月惠及企業(yè)員工3600余人次……“這次大比武活動(dòng)推動(dòng)了我們商務(wù)社區(qū)之間相互學(xué)習(xí)、相互支招,讓我們對(duì)政務(wù)服務(wù)增值化改革有了新認(rèn)識(shí)、新理解。”匯金國(guó)際商務(wù)社區(qū)負(fù)責(zé)人陳璐直言受益良多。