為更好服務(wù)市場主體，助力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，今年以來，涇縣各職能部門提前介入、高效聯(lián)動、主動服務(wù)，積極推行“證前指導(dǎo)”服務(wù)，將行政資源關(guān)口前移，變政府“端菜”為市場主體“點菜”，提升市場主體辦事便利度。

當(dāng)好“宣傳員”，提升服務(wù)知曉率。通過集中培訓(xùn)、模擬實操、座談會等方式，采用鼓勵倡導(dǎo)的方式推進(jìn)多部門聯(lián)動發(fā)揮職能作用。借助微信公眾號、微信群、日常檢查等，全方位、多角度向經(jīng)營主體宣傳告知服務(wù)流程，同時，探索突破“地域”和“行業(yè)”限制，逐步延伸至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，拓寬如餐飲、小作坊、農(nóng)家樂等經(jīng)營數(shù)量多、覆蓋面廣的行業(yè)，提升“證前指導(dǎo)”知曉率與參與度。

當(dāng)好“聯(lián)絡(luò)員”，做好媒介助落實。逐步建立橫向到邊、部門聯(lián)動、分工協(xié)作、信息暢通的網(wǎng)格化服務(wù)體系。涇縣市場監(jiān)管局確立專人分流指導(dǎo)，發(fā)揮著紐帶的作用，依托“皖事通”“皖政通”提供現(xiàn)場指導(dǎo)等服務(wù)，確保信息傳遞準(zhǔn)確無誤，使各職能部門之間的聯(lián)系直觀直接且緊密相連。

當(dāng)好“指導(dǎo)員”，推行服務(wù)保能效。涇縣市場監(jiān)管局第一時間推送有效信息，依據(jù)具體狀況選擇集中或分散指導(dǎo)。面向市場主體所辦事項提供業(yè)務(wù)咨詢、材料審查等服務(wù)，確保在3個工作日之內(nèi)，為經(jīng)營主體提供證前指導(dǎo)服務(wù)，提供明確的指導(dǎo)意見并督促經(jīng)營主體整改到位。

當(dāng)好“服務(wù)員”，解決企憂助營商。針對餐飲、服裝加工和汽車維修等重點行業(yè)推行證前指導(dǎo)服務(wù)，以實實在在的加減法，降低企業(yè)群眾的經(jīng)濟(jì)及時間成本，增進(jìn)政府服務(wù)能力，同時推行“審批改備案+告知承諾制”、容缺受理機制等便民舉措，建立重點行業(yè)上門服務(wù)工作機制，將政務(wù)服務(wù)延伸至審批大廳之外，傳遞政務(wù)服務(wù)的接力棒。

截至目前，涇縣已為90余戶經(jīng)營主體提供多部門“證前指導(dǎo)”服務(wù)，其中涉及餐飲服務(wù)40家、服務(wù)生產(chǎn)加工20家、賓館民宿經(jīng)營8家、食品生產(chǎn)5家、網(wǎng)吧3家，節(jié)約盲目投資損失約1000余萬元。（丁源）